日前,美利達(dá)自行車(chē)福州分公司辦稅員張榭英,將一般納稅人認(rèn)定材料往福州市國(guó)稅局征收分局“全程服務(wù)受理臺(tái)”一放,只見(jiàn)經(jīng)辦人鄭美云輕點(diǎn)鼠標(biāo),不到三分鐘時(shí)間,就把過(guò)去申請(qǐng)一般納稅人需要幾個(gè)小時(shí)、跑很多趟的工作完成了。
今年以來(lái),福建省福州市國(guó)稅局實(shí)行了全程服務(wù)新方式。全程服務(wù)集公開(kāi)辦稅、服務(wù)承諾、簡(jiǎn)化審批和首問(wèn)負(fù)責(zé)制于一體,國(guó)稅部門(mén)在辦稅服務(wù)廳和窗口部門(mén)設(shè)立全程服務(wù)受理臺(tái),納稅人只要到受理臺(tái)上掛個(gè)號(hào),其余的工作均由稅務(wù)人員完成。稅務(wù)人員對(duì)當(dāng)場(chǎng)能辦結(jié)的事項(xiàng)即到即辦,對(duì)無(wú)法當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)的事項(xiàng)實(shí)行限時(shí)服務(wù)。
據(jù)福州市國(guó)稅局有關(guān)人士介紹,全程服務(wù)能夠?qū)崿F(xiàn),得益于信息的高度集中和共享,以及稅務(wù)局與納稅人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的“零距離”溝通。福州市國(guó)稅局為此專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)了全程服務(wù)管理軟件系統(tǒng)。系統(tǒng)可以提醒稅務(wù)經(jīng)辦人員落實(shí)全程服務(wù),納稅人也可以通過(guò)這個(gè)系統(tǒng)在電腦上查詢(xún)到自己申請(qǐng)事項(xiàng)的完成情況。
自6月份開(kāi)始,全程服務(wù)制度陸續(xù)在福州市國(guó)稅局鼓樓、外稅、計(jì)征、閩侯等分局試點(diǎn)運(yùn)行。電子化全程服務(wù)杜絕了辦稅工作中的“暗箱操作”,精簡(jiǎn)了辦稅環(huán)節(jié),提高了辦稅效率,大大方便了納稅人。
辦稅掛個(gè)號(hào)電腦幫你跑
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