市民李女士在福山某商場購物后，商場給開具了稅務(wù)發(fā)票。因故退貨時，該商場營業(yè)員竟要從貨款中扣除17%的稅，共計50.66元，李女士無奈投訴到福山工商局。
李女士近日在福山某商場看中了一件T恤衫。購買時營業(yè)員還當(dāng)場表示可以退貨。但當(dāng)李女士第二天到該商場退貨時，營業(yè)員卻表示，退貨可以但由于商場給其開了稅務(wù)發(fā)票，退貨時得扣17%的稅。
接到投訴后，工作人員與該商場經(jīng)理進行了交涉。按照《消費者權(quán)益保護法》有關(guān)規(guī)定，開具發(fā)票本是經(jīng)營者的義務(wù)，該商場的舉動明顯侵犯了消費者的權(quán)益。最后商場經(jīng)理主動向李女士賠禮道歉并按發(fā)票價全額退款。
