在服務(wù)行業(yè),最能體現(xiàn)接受服務(wù)者的地位和價(jià)值的稱呼,莫過于“VIP”一詞。如機(jī)場(chǎng)有VIP通道,銀行有VIP受理專柜甚至是專人服務(wù),證券交易場(chǎng)所有VIP交易室等等。貴賓客戶的待遇有別于普通客戶是無可厚非的。畢竟,這些大客戶帶來的是大消費(fèi),企業(yè)對(duì)能給其帶來更高利潤(rùn)的客戶,是沒有理由不去提供貴賓服務(wù)以爭(zhēng)取和維持他們的。這也是在競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)中所常用的一種營(yíng)銷手段。然而,在基層的稅務(wù)行政管理部門—————稅務(wù)所,也冒出一個(gè)VIP稅務(wù)所,這就很讓人迷惑了。(5月8日《新京報(bào)》A05版《北京首設(shè)VIP稅務(wù)所》)稅務(wù)部門提供的行政服務(wù)具有典型的公共性質(zhì),與銀行等服務(wù)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)性質(zhì)有著本質(zhì)不同。而VIP稅務(wù)所接待的納稅人自然是在納稅額上要達(dá)到VIP標(biāo)準(zhǔn),才能享受到稅務(wù)所的“貴賓服務(wù)”。
而那些,也是占絕大多數(shù)的未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的納稅人,他們享受的服務(wù)就有理由打折扣嗎?納稅沒有多少之分,對(duì)納稅人的評(píng)價(jià)也不應(yīng)以納稅額的多與寡為標(biāo)準(zhǔn)。納稅是與一個(gè)人的創(chuàng)富能力相掛鉤,能力強(qiáng)者多納稅,能力少者自然也就少納稅。這里的“能力”可以體現(xiàn)出一個(gè)人的價(jià)值不同,但納稅則是不應(yīng)帶有身份標(biāo)簽的。依法交納了一元錢的納稅人與交納了一千萬元的納稅人是平等的,他們都平等地享有要求稅務(wù)機(jī)關(guān)為其提供服務(wù)的權(quán)利。