一是規(guī)范載體。統(tǒng)一設(shè)置鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)所標(biāo)識牌，統(tǒng)一公開工作職責(zé)、承保理賠業(yè)務(wù)流程圖，統(tǒng)一服務(wù)桌卡和工作胸牌，確保辦公設(shè)備和查勘器材及時配備到位。

　　二是加強(qiáng)管理。加強(qiáng)對承保、理賠業(yè)務(wù)的全過程管理，制定鄉(xiāng)鎮(zhèn)保險服務(wù)量化考核辦法，建立日常工作制度和學(xué)習(xí)制度。

　　三是強(qiáng)化培訓(xùn)。采取以會代訓(xùn)等形式定期對鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)保員進(jìn)行政策和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高協(xié)保員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)技能。

　　四是提升服務(wù)。努力增強(qiáng)主動服務(wù)意識，進(jìn)村入戶面對面地做好農(nóng)戶農(nóng)業(yè)保險的宣傳工作，及時查勘現(xiàn)場、解答農(nóng)戶疑問。

　　五是發(fā)揮功能。切實履行工作職責(zé)，按質(zhì)按量地做好農(nóng)險承保和理賠工作。積極拓展為“三農(nóng)”服務(wù)的商業(yè)性保險業(yè)務(wù)，為農(nóng)民提供保險保障服務(wù)。