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電子商務(wù)下的財務(wù)及企業(yè)管理

來源: 來源:財務(wù)與會計導(dǎo)刊 2003年第7期 編輯: 2003/09/01 10:50:20  字體:
    一、電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)財務(wù)的關(guān)系

    電子商務(wù)沒有固定的定義。一般來說它是指在Internet網(wǎng)上進(jìn)行商務(wù)活動,是紙上信息交流和存儲方式的一種替換形式。其主要功能包括網(wǎng)上廣告、網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上支付、電子賬戶、客戶服務(wù)及生產(chǎn)安排等多項利用Internet網(wǎng)開展的商務(wù)活動。電子商務(wù)需要企業(yè)采用網(wǎng)絡(luò)財務(wù)對其經(jīng)營活動實施管理。

    我們可以將網(wǎng)絡(luò)財務(wù)定義如下:基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、運用財務(wù)軟件,進(jìn)行遠(yuǎn)程會計核算、會計分析、會計檢查、會計預(yù)測、會計決策和會計控制,幫助企業(yè)實現(xiàn)財務(wù)與相關(guān)業(yè)務(wù)的協(xié)同在線財務(wù)管理。電子商務(wù)實現(xiàn)了交易的無紙化和直接化的全部商務(wù)運作方式,打破了地域分離,縮短了信息流動時間,降低了物資流、資金流及信息流的處理成本,要求企業(yè)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化管理。而網(wǎng)絡(luò)財務(wù)作為企業(yè)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化動態(tài)管理的重要基礎(chǔ)工作,從企業(yè)全面財務(wù)管理入手,不局限于財務(wù)領(lǐng)域,它將引導(dǎo)企業(yè)從財務(wù)管理開始,逐步實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源最優(yōu)配置,規(guī)范內(nèi)部流程,完善內(nèi)部控制,并延伸到企業(yè)管理的前端,為企業(yè)全面實現(xiàn)電子商務(wù)奠定了基礎(chǔ)。

    二、網(wǎng)絡(luò)財務(wù)的特點

    相對傳統(tǒng)財務(wù)系統(tǒng)而言,網(wǎng)絡(luò)財務(wù)是前所未有的重大變革,它有著以下許多鮮明的特點。

    1.網(wǎng)絡(luò)化與智能化并存。在我國許多企業(yè)單位的會計電算化工作中,已經(jīng)使用了財務(wù)軟件,實現(xiàn)了各個工作站點之間共事硬件和軟件資源,以及網(wǎng)上各工作站點之間進(jìn)行點對點的信息交換,達(dá)到了會計數(shù)據(jù)的共享和監(jiān)控的目的。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和Internet應(yīng)用的發(fā)展,一些企業(yè)單位(特別是大中型企業(yè)、跨國公司)已開始應(yīng)用遠(yuǎn)程處理技術(shù),實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的會計信息共事以及企業(yè)與外部相關(guān)機(jī)構(gòu)的信息共事,使信息傳輸范圍更廣,使會計數(shù)據(jù)實現(xiàn)異地共事。這是當(dāng)前企業(yè)管理發(fā)展的一個明顯趨勢。要實現(xiàn)這項要求,首先必須要有功能齊全、靈活適用的網(wǎng)絡(luò)財務(wù)軟件。而隨著企業(yè)管理理念的不斷發(fā)展,以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用和電子商務(wù)的興起,還需要把企業(yè)事業(yè)單位的物資采購、產(chǎn)品銷售、貨款結(jié)算等業(yè)務(wù),按照電子商務(wù)的要求融入到網(wǎng)絡(luò)財務(wù)軟件之中,以適應(yīng)新形勢下企業(yè)管理的要求。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,企業(yè)實施預(yù)測、決策、控制和分析的難度越來越大。除了要加大數(shù)據(jù)量的采集和運用,不斷提高工作人員信息處理水平與分辨、判斷經(jīng)濟(jì)活動發(fā)展變化的能力外,還要逐步實現(xiàn)管理信息系統(tǒng)的智能化,即利用決策支持系統(tǒng),采集專家的經(jīng)驗、智慧和各種決策方法,歸類存入計算機(jī)。這樣,在預(yù)測、決策過程中,就可以快速運用這些決策方法輔助決策,以提高決策的可靠性。

    2.財務(wù)與業(yè)務(wù)的協(xié)同。網(wǎng)絡(luò)時代使得商務(wù)信息和其他業(yè)務(wù)信息相互鏈接,彼此共事,這對企業(yè)的財務(wù)和業(yè)務(wù)間的協(xié)調(diào)提出了更高更新要求。不僅要求賬務(wù)處理和進(jìn)銷存各自內(nèi)部的協(xié)同,還要求它們之間的相互協(xié)同;不僅要求企業(yè)財務(wù)部門與企業(yè)供應(yīng)鏈、銷售鏈等的協(xié)同,還要求企業(yè)財務(wù)部門與政府相關(guān)部門,如工商、稅務(wù)、金融、海關(guān)等的協(xié)同。

    3.在線處理和遠(yuǎn)程處理相結(jié)合。網(wǎng)絡(luò)財務(wù)技術(shù)的出現(xiàn),使相關(guān)工作人員的工作環(huán)境由獨立封閉式的工作單元變?yōu)殚_放大信息量的網(wǎng)絡(luò),實現(xiàn)在線辦公、分散辦公、移動辦公、在線學(xué)習(xí)等。它不再受傳統(tǒng)方式的空間限制,使財務(wù)管理活動能夠延伸到全球的任何一個節(jié)點,達(dá)到遠(yuǎn)程處理的目的。

    4.統(tǒng)一管理,集中監(jiān)控。網(wǎng)絡(luò)財務(wù)使企業(yè)財務(wù)管理向集中化管理跨進(jìn)。一方面整個集團(tuán)可以支持不同地域、不同類型的分支機(jī)構(gòu)獨立核算及并賬處理,可以通過網(wǎng)絡(luò)實行統(tǒng)一制度,統(tǒng)一管理。如采用統(tǒng)一的科目體系,編碼原則,提供供應(yīng)商卡片、客戶卡片等基本信息,從而統(tǒng)一整個集團(tuán)的財務(wù)管理制度和報表格式等;另一方面,網(wǎng)絡(luò)財務(wù)可以將所有分支機(jī)構(gòu)變成一個報賬單位,而所有憑證報表的生成均在集團(tuán)總部進(jìn)行,集團(tuán)總部也就可以隨時查詢每個分支公司的財務(wù)情況。這不僅實現(xiàn)了數(shù)據(jù)處理集中化,降低了會計數(shù)據(jù)處理成本,而且可以整合整個集團(tuán)的財務(wù)資源,有利于財務(wù)監(jiān)控。

    5.動態(tài)核算,及時管理。在網(wǎng)絡(luò)財務(wù)方式下,會計核算由事后的靜態(tài)核算轉(zhuǎn)為事中的動態(tài)核算,業(yè)務(wù)活動的反映可由定時轉(zhuǎn)為及時,財務(wù)報表和財務(wù)報告可突破原有會計周期的限制,提供及時有效的財務(wù)數(shù)據(jù),并及時傳遞到網(wǎng)絡(luò)中每一個投資者、債權(quán)人、政府管理人員等會計信息關(guān)心者的站點上,這極大地豐富了會計信息的內(nèi)容,從而提高了會計信息的價值?;趧討B(tài)會計信息,管理人員也能夠?qū)?jīng)濟(jì)環(huán)境的變化做出相應(yīng)反應(yīng),從而進(jìn)行及時管理,更好地部署經(jīng)營活動,做出財務(wù)安排。

    三、電子商務(wù)下財務(wù)管理及企業(yè)管理信息系統(tǒng)的建立

    如今越來越多的企業(yè)意識到電子商務(wù)將成為企業(yè)貿(mào)易的必然手段,但是要建設(shè)和發(fā)展有競爭力的電子商務(wù)應(yīng)用,不能僅為了實現(xiàn)前臺交易,注重在線購物等表象,而忽略了后臺管理,如內(nèi)部業(yè)務(wù)和管理不能與網(wǎng)絡(luò)化配套整合。如何構(gòu)建電子商務(wù)下的財務(wù)管理及企業(yè)管理信息系統(tǒng)呢?筆者認(rèn)為可從以下幾方面入手。

    (一)做好企業(yè)調(diào)查,制定全面規(guī)劃

    由于電子商務(wù)的范圍相當(dāng)廣泛,企業(yè)在實施電子商務(wù)模式財務(wù)管理及企業(yè)管理信息系統(tǒng)時,應(yīng)先調(diào)查企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)的需求,了解哪些應(yīng)用對企業(yè)的收益較大,選擇好適合企業(yè)的技術(shù)(例如,對于分布式和體系化的管理模式的大型企業(yè),可以應(yīng)用國際領(lǐng)先技術(shù),如基于WEB平臺、B/S結(jié)構(gòu)、純JAVA、MS SQL SERVER7.0及SYBASE等大型數(shù)據(jù)庫。這樣保持了企業(yè)多元化制造和個性化服務(wù)等方面的需求,在保證企業(yè)內(nèi)部管理的同時,又保證了電子商務(wù)和國際互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下國內(nèi)外企業(yè)間的商務(wù)活動的核算管理)。對企業(yè)進(jìn)行全面規(guī)劃:規(guī)劃信息化基本平臺、后臺企業(yè)內(nèi)部財務(wù)管理及企業(yè)管理系統(tǒng)以及前臺電子商務(wù),并分步實施。

    (二)建立好企業(yè)后臺財務(wù)管理及企業(yè)管理信息系統(tǒng)

    要建設(shè)及發(fā)展有競爭力的電子商務(wù),首先必須建立基于網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、有發(fā)展性的財務(wù)業(yè)務(wù)一體化信息平臺,這是電子商務(wù)的構(gòu)建基礎(chǔ)。如果把電子商務(wù)稱之為前臺,那么企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建的會計信息系統(tǒng)和相關(guān)管理信息系統(tǒng)則可稱之為后臺。沒有后臺系統(tǒng)的支持,前臺電子商務(wù)只是一句空話。因此,要真正開展電子商務(wù),必須先建立后臺財務(wù)管理及企業(yè)管理信息系統(tǒng)。

    1、建立財務(wù)子系統(tǒng)。財務(wù)子系統(tǒng)一般包括總賬子系統(tǒng)、現(xiàn)金中心子系統(tǒng)、客戶中心子系統(tǒng)、供應(yīng)商中心子系統(tǒng)、財務(wù)報告子系統(tǒng)等。該系統(tǒng)能夠從資金流的角度,正確地記錄、計算、匯總企業(yè)本身發(fā)生的各種經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),及時準(zhǔn)確地提供各種會計憑證、會計賬簿和會計報表等,實現(xiàn)對資金流的核算和管理。財務(wù)子系統(tǒng)的良好運行是實施網(wǎng)上付款、網(wǎng)上納稅、遠(yuǎn)程報賬等電子交易的前提。

    2、建立進(jìn)銷存子系統(tǒng)。進(jìn)銷存子系統(tǒng)一般包括采購子系統(tǒng)、庫存子系統(tǒng)和銷售子系統(tǒng)。該系統(tǒng)能夠從物流的角度,正確地記錄、計算、匯總企業(yè)采購、庫存以及銷售等經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),及時準(zhǔn)確地提供各種管理報表,實現(xiàn)對物流的核算和管理。進(jìn)銷存子系統(tǒng)的良好運行是保證網(wǎng)上采購、網(wǎng)上銷售等電子交易的前提。

    3、建立其他子系統(tǒng)。在與電子商務(wù)最密切的財務(wù)子系統(tǒng)和進(jìn)銷存子系統(tǒng)建立以后,企業(yè)便可以考慮建立電子商務(wù)模式下的財務(wù)管理及企業(yè)管理信息系統(tǒng)。如在有能力的條件下。企業(yè)可以建立其他子系統(tǒng),如固定資產(chǎn)子系統(tǒng)、工資核算子系統(tǒng)、成本核算子系統(tǒng)、集團(tuán)管理子系統(tǒng)、決策分析子系統(tǒng)等等。

    (三)建立前臺電子商務(wù)

    首先應(yīng)實現(xiàn)其基本應(yīng)用,如建立動態(tài)WEB站點和企業(yè)介紹型網(wǎng)站。這是企業(yè)面向大眾和客戶的窗口,內(nèi)容包括企業(yè)介紹、產(chǎn)品介紹、企業(yè)新聞、廣告服務(wù)(發(fā)布企業(yè)產(chǎn)品廣告和相關(guān)廣告)、電子郵件(用于企業(yè)員工之間,子公司和母公司之間,上下級之間進(jìn)行信息交流和咨詢服務(wù))、網(wǎng)絡(luò)客戶支持(客戶提供產(chǎn)品)等。建立企業(yè)主頁等基本應(yīng)用只是企業(yè)在電子商務(wù)應(yīng)用中邁出的第一步,電子商務(wù)的真正應(yīng)用應(yīng)是將企業(yè)后臺系統(tǒng)與電子商務(wù)緊密結(jié)合起來,直接在網(wǎng)上開展電子商務(wù)活動,如開展網(wǎng)上采購和供應(yīng)商管理,開展網(wǎng)上銷售和客戶管理,開展網(wǎng)上付款和結(jié)算管理,開展網(wǎng)上納稅和提交財務(wù)報告等,真正將財務(wù)與企業(yè)管理信息系統(tǒng)升級成為電子商務(wù)模式下財務(wù)管理與企業(yè)管理信息系統(tǒng),達(dá)到提高企業(yè)整體運作效率,提高企業(yè)管理水平的目的。

    (四)解決網(wǎng)絡(luò)財務(wù)的安全問題

    網(wǎng)絡(luò)尤其是互聯(lián)網(wǎng)的開放式結(jié)構(gòu)和不受約束的訪問,給企業(yè)財務(wù)系統(tǒng)帶來變革的同時,也帶來了對某些敏感數(shù)據(jù)被濫用或破壞的風(fēng)險,如屬重大機(jī)密,將給企業(yè)造成重大損失。因而,保證網(wǎng)上財務(wù)信息的安全可靠性已成為人們關(guān)注的焦點。網(wǎng)絡(luò)財務(wù)安全問題的產(chǎn)生有技術(shù)上和企業(yè)本身的原因。首先,由于Internet/Intranet(企業(yè)內(nèi)部網(wǎng))體系采用的是開放式的TCP/IP協(xié)議,它以廣播的形式進(jìn)行傳播,易于搭載偵聽、口令試探和竊取、身份假冒,這是技術(shù)上容易引起問題的重要原因。其次,對于企業(yè)內(nèi)部使用者來講,如果使用權(quán)限劃分不當(dāng),內(nèi)部控制不嚴(yán),也容易造成信息濫用和泄密。對此我們應(yīng)從內(nèi)部控制和技術(shù)控制兩方面采取防范措施。

    1、內(nèi)部控制。完善的內(nèi)部控制可有效地減輕由于內(nèi)部人員道德風(fēng)險、系統(tǒng)資源風(fēng)險和計算機(jī)病毒所造成的

    危害。為了保證財務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全運行,企業(yè)可從以下方面著手,建立一整套行之有效的制度。

    ①組織與管理控制。包括適當(dāng)?shù)穆氊?zé)分離,優(yōu)化配置人力資源,充分發(fā)揮內(nèi)部審計的作用,控制好硬件軟件的安全等。②系統(tǒng)開發(fā)控制。它應(yīng)貫穿于系統(tǒng)規(guī)則、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施和系統(tǒng)運行測試與維護(hù)的各個階段。包括項目的可行性研究、控制開發(fā)進(jìn)度、測試網(wǎng)絡(luò)在線功能、在線修補與升級等內(nèi)容。③日常操作系統(tǒng)管理控制。包括制定上機(jī)操作規(guī)程,加強系統(tǒng)人員的操作管理,建立計算機(jī)訪問授權(quán)和身份證認(rèn)證制度,建立安全稽核機(jī)制,設(shè)置安全檢測預(yù)警系統(tǒng)等。④應(yīng)用控制。包括網(wǎng)絡(luò)會計系統(tǒng)的數(shù)據(jù)傳人、通訊、處理和輸出環(huán)節(jié)所采用的控制程序和措施。

    2、技術(shù)控制。在技術(shù)上對整個財務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的各個層次(通信平臺、網(wǎng)絡(luò)平臺、操作系統(tǒng)平臺、應(yīng)用平臺)都要采取安全防范措施和規(guī)則,建立綜合的多層次的安全體系。同時,在財務(wù)軟件中應(yīng)提供周到的強有力的數(shù)據(jù)安全保護(hù),包括數(shù)據(jù)存儲的安全性、數(shù)據(jù)操作的安全性、數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩砸约皵?shù)據(jù)運用、查詢、分析時的安全性。

    可參與的技術(shù)有:①防火墻(FIREWALL)。防火墻是建立在內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)接口處的訪問控制系統(tǒng),它對跨越網(wǎng)絡(luò)邊界的信息進(jìn)行過濾,從而為企業(yè)設(shè)立了一道電子屏障。②加密技術(shù)。現(xiàn)代加密技術(shù)可分為對稱加密(互聯(lián)雙方公事一把專用密鑰)和非對稱加密(即一把公鑰和一把私鑰)兩大類。其中非對稱加密有效解決了密鑰分發(fā)的管理問題,特別適合計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用環(huán)境。③數(shù)字簽名。數(shù)字簽名是公開密鑰密碼技術(shù)的另一類應(yīng)用,在計算機(jī)通信中驗證對方身份,保證數(shù)據(jù)的完整性。④安全協(xié)議。目前國際上通行的安全協(xié)議主要有:安全套接口層協(xié)議(SSL)、安全超文本傳輸協(xié)議(S-HTTP)、安全電子交易規(guī)范(SET)等。

來源:財務(wù)與會計導(dǎo)刊·鄧春華 范小琴

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