一、企業(yè)信息化的基本思想

　　企業(yè)信息化的核心是企業(yè)資源計劃（ERP），它以供應鏈管理（SCM）為重點，以財務成本控制為目標，通過精心設計的物流、資金流、信息流，把從原材料開始到產(chǎn)品服務整個過程企業(yè)所擁有的人、財、物、信息、時間、空間等資源進行綜合平衡和優(yōu)化管理。企業(yè)信息化的基本思想是：

　　1.以業(yè)務流程重組（BPR）為先導。傳統(tǒng)商務環(huán)境下，企業(yè)多按職能部門進行具體業(yè)務的運作與考核。按專業(yè)職能分別執(zhí)行任務，各自處理信息，阻隔了各部門間的信息交流與信息共享，也降低了具體業(yè)務在企業(yè)內(nèi)部的運行效率。ERP要求企業(yè)將采購、生產(chǎn)、銷售、財務、決策等不同部門的工作進行有效整合，依物流、資金流設計具體業(yè)務流程，及時匯總整理每天的營運資料，實時跟蹤生產(chǎn)過程，處理生產(chǎn)中的動態(tài)信息，從而實現(xiàn)JIT管理和全面質(zhì)量控制，變“結果管理”為“過程管理”。因此，實施ERP首先要進行業(yè)務流程重組。

　　2.以供應鏈管理（SCM）為重點。ERP在MRPII的基礎上擴展了管理范圍，它把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的制造活動以及供應商的制造資源整合在一起，形成一個完整的供應鏈，并對供應鏈上的所有環(huán)節(jié)進行有效管理。供應鏈跨越了部門與企業(yè)，形成了以產(chǎn)品或服務為核心的業(yè)務流程，包括原材料供應商、產(chǎn)品制造商、分銷商、零售商和最終用戶。SCM從整個市場競爭與社會需求出發(fā)，實現(xiàn)了社會資源的重組與業(yè)務的重組，大大改善了社會經(jīng)濟活動中物流與信息流運轉的效率和有效性，減少了浪費，避免了延誤。

　　3.以客戶關系管理（CRM）為中心。在以客戶為中心的市場經(jīng)濟時代，企業(yè)關注的焦點逐漸由關注產(chǎn)品轉移到關注客戶上來，尤其是在銷售、市場營銷、客戶服務和支持等與客戶直接打交道的前臺領域。CRM能幫助企業(yè)最大限度地利用以客戶為中心的資源，并將這些資源集中應用于現(xiàn)有客戶和潛在客戶身上。其目標是通過縮短銷售周期和降低銷售成本，通過尋求擴展業(yè)務所需的新市場和新渠道，并通過改進客戶價值、客戶滿意度、盈利能力以及客戶的忠誠度等方面來改善企業(yè)的管理。

　　4.全面整合企業(yè)內(nèi)外部資源。ERP旨在幫助企業(yè)實現(xiàn)管理模式的調(diào)整以及為企業(yè)提供電子商務解決方案。它支持敏捷化企業(yè)的組織形式（動態(tài)聯(lián)盟）、企業(yè)管理方式（以團隊為核心的扁平化組織結構方式）和工作方式（并行工作和協(xié)同工作），通過計算機網(wǎng)絡將企業(yè)、用戶、供應商及其他商貿(mào)活動涉及的職能機構集成起來，完成信息流、物流和價值流的有效轉移和優(yōu)化。

　　二、企業(yè)信息化的一般模式

　　企業(yè)信息化無固定模式，一個典型企業(yè)的信息化方案應包括前臺的電子商務應用平臺以及后臺以ERP為核心的集成系統(tǒng)。

　　1.前臺：建立電子商務應用平臺。

　?。?）建立基礎電子商務平臺。基礎電子商務平臺包括企業(yè)的主頁、企業(yè)產(chǎn)品的廣告宣傳、企業(yè)形象的宣傳、企業(yè)服務內(nèi)容的介紹等。

　　（2）建立電子商務應用模式。不同企業(yè)具有不同的電子商務應用模式。一是賣方解決方案：生產(chǎn)供應商提供基于銷售的門戶站點，眾多的買方可以到賣方的網(wǎng)站上進行采購。二是買方解決方案：采購商建立自己的采購站點，為眾多的供應商提供網(wǎng)上供貨的機會。三是第三方交易平臺模式：在網(wǎng)上以中介形式將供應商和采購商聯(lián)系起來，通過向客戶提供會員服務收取月租費或按交易記錄收取交易費。

　　2.后臺：建立以ERP為核心的集成系統(tǒng)。真正信息化的企業(yè)，內(nèi)外所有的工作都應在統(tǒng)一的信息化平臺上完成。這些內(nèi)容包括企業(yè)資源計劃（ERP）、計算機集成制造（CIM）、供應鏈管理（SCM）、客戶關系管理（CRM）、電子商務（EC）、辦公自動化（OA）等等。它們之間的關系如圖所示。

　　三、會計信息化系統(tǒng)與會計電算化系統(tǒng)的比較

　　為了跟傳統(tǒng)的會計電算化系統(tǒng)相區(qū)別，我們把企業(yè)信息化環(huán)境下的會計信息系統(tǒng)稱為會計信息化系統(tǒng)。會計信息化系統(tǒng)與會計電算化系統(tǒng)相比，無論是技術上還是內(nèi)容上都是一次質(zhì)的飛躍，其意義不亞于從手工會計系統(tǒng)到會計電算化系統(tǒng)的飛躍。為了更好地理解企業(yè)信息化對現(xiàn)行會計電算化模式帶來的影響，先對兩類系統(tǒng)的基本特征作一對比。

　　1.會計電算化系統(tǒng)的基本特征。

　?。?）財會部門邊界范圍內(nèi)的獨立信息系統(tǒng)

　?。?）基于局域網(wǎng)的信息系統(tǒng)

　　（3）模擬人工業(yè)務內(nèi)容和流程的系統(tǒng)

　?。?）事后核算型系統(tǒng)

　　（5）與業(yè)務處理分割的系統(tǒng)

　　（6）與管理控制分割的系統(tǒng)

　?。?）無法實現(xiàn)與企業(yè)內(nèi)其他系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享

　　2.會計信息化系統(tǒng)的基本特征。

　?。?）企業(yè)邊界范圍內(nèi)的非獨立信息系統(tǒng)

　?。?）基于互聯(lián)網(wǎng)的信息系統(tǒng)

　?。?）業(yè)務流程重組以后的系統(tǒng)

　?。?）實時數(shù)據(jù)處理的系統(tǒng)

　?。?）與業(yè)務協(xié)同處理的系統(tǒng)

　?。?）實時管理控制的系統(tǒng)

　?。?）信息高度集成和共享的系統(tǒng)

　　四、企業(yè)信息化對現(xiàn)行會計電算化模式的影響

　　1.對會計數(shù)據(jù)輸入形式的影響。在企業(yè)信息化環(huán)境下，會計數(shù)據(jù)的輸入形式發(fā)生了很大變化。一是書面形式的原始憑證在很多情況下被電子數(shù)據(jù)所代替，如電子商務產(chǎn)生的交易憑證、商場收款機采集的銷售憑證、計算機集成制造系統(tǒng)自動記錄的生產(chǎn)數(shù)據(jù)等等。二是原始憑證的輸入點在大多數(shù)情況下不在財會部門，而在產(chǎn)生數(shù)據(jù)的業(yè)務部門，如采購部門、銷售部門以及辦公自動化環(huán)境中。三是大多數(shù)記賬憑證將由會計電算化系統(tǒng)自動產(chǎn)生。會計數(shù)據(jù)輸入形式的改變將對傳統(tǒng)會計崗位的設置、數(shù)據(jù)處理流程、會計數(shù)據(jù)資料的生成與管理帶來一系列的變革。

　　2.對會計數(shù)據(jù)處理內(nèi)容的影響。傳統(tǒng)會計數(shù)據(jù)的處理圍繞會計要素展開，會計信息主要是價值信息，最后形成若干通用會計報表傳遞給信息使用者。會計的主要目的是確定資本價值和最佳收益，信息使用者通過資產(chǎn)負債表、利潤表等數(shù)據(jù)就可決定決策模式。這種會計方法的特點是，提供的會計信息對所有不同信息使用者都是統(tǒng)一的、事先確定的、綜合性的、單一計量的。在企業(yè)信息化環(huán)境下，數(shù)據(jù)庫信息為整個企業(yè)信息系統(tǒng)共享，它存放的是企業(yè)最基本的經(jīng)濟活動事項的數(shù)據(jù)，而不是按會計要素進行貨幣計量并分類、歸并和綜合化的數(shù)據(jù)。利用數(shù)據(jù)庫技術、網(wǎng)絡技術和計算機極強的數(shù)據(jù)處理能力，使會計信息化系統(tǒng)在企業(yè)管理信息系統(tǒng)中的綜合系統(tǒng)地位得到加強，由原來的以提供日常核算資料為主，發(fā)展到對企業(yè)的各類管理人員提供信息。另外，基于互聯(lián)網(wǎng)的會計信息化系統(tǒng)的發(fā)展，也大大擴展了會計數(shù)據(jù)處理的時空范圍，遠程處理、實時監(jiān)控成為可能。

　　3.對數(shù)據(jù)處理流程的影響。在企業(yè)信息化環(huán)境下，數(shù)據(jù)處理流程發(fā)生了很大變化。一是數(shù)據(jù)處理流程的起點由財會部門的憑證輸入點擴展至企業(yè)的業(yè)務源頭，進入系統(tǒng)的業(yè)務數(shù)據(jù)的準確性直接關系到系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理的準確與否。二是日常的會計數(shù)據(jù)處理和信息輸出均由計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)自動進行，除非出現(xiàn)計算機安全問題，計算機內(nèi)部數(shù)據(jù)處理一般是不會出差錯的。也就是說，只要保證輸入的正確性，一般也就保證了處理和輸出的正確性。因此，在計算機內(nèi)部沒有必要模仿手工處理流程進行賬賬核對和試算平衡處理，數(shù)據(jù)處理流程可直接根據(jù)實際的數(shù)據(jù)流來設計。

　　4.對會計數(shù)據(jù)生成與管理的影響。企業(yè)信息化以后，會計數(shù)據(jù)的生成與管理將會發(fā)生很大變化。一是由于集成系統(tǒng)處理總是以最基本的交易事項為處理單元的，因此記賬憑證的數(shù)量將會十幾倍地增加，再打印記賬憑證將會付出較高代價。二是書面形式的原始憑證或不存在，或分散在企業(yè)的業(yè)務源頭，再強調(diào)記賬憑證與原始憑證的書面匹配，將會人為增加冗余的業(yè)務流程和處理工作量。三是隨著社會信息化的發(fā)展，會計信息的查詢、使用以及財務報表的發(fā)布越來越趨向于網(wǎng)上在線的形式，因此在信息化環(huán)境下，基于書面資料的會計數(shù)據(jù)生成與管理辦法應過渡到基于電子數(shù)據(jù)的會計數(shù)據(jù)生成和管理辦法。

　　5.對會計數(shù)據(jù)處理組織的影響。傳統(tǒng)會計組織結合內(nèi)部控制的要求按會計工作的不同內(nèi)容進行劃分，并相應地配備會計人員開展數(shù)據(jù)處理工作。在會計電算化系統(tǒng)中，原先由會計人員分工完成的許多內(nèi)容都由計算機集中自動地完成，因此組織形式和人員配備必然會發(fā)生較大變化。尤其是當企業(yè)信息化發(fā)展到一定程度和規(guī)模時，會計信息化系統(tǒng)將完全融合于整個企業(yè)信息系統(tǒng)中，企業(yè)內(nèi)部傳統(tǒng)的部門界線、數(shù)據(jù)處理職能分隔將越來越模糊。屆時，企業(yè)會計組織內(nèi)部乃至于整個企業(yè)組織內(nèi)部的崗位職責都需要重新定義和組合。

　　6.對內(nèi)部控制的影響。在企業(yè)信息化環(huán)境下，會計數(shù)據(jù)更多地表現(xiàn)為電子數(shù)據(jù)的形式，日常業(yè)務及其管理工作一般按規(guī)范的流程開展。傳統(tǒng)的以部門控制為主的控制模式不再有效，而必須建立新的以保證計算機信息系統(tǒng)安全為目標的內(nèi)部控制制度，如新的人員職責分工制度、憑證傳遞審核制度、軟硬件管理制度等。同時，需要用計算機軟硬件技術來實施內(nèi)部控制措施，如人員操作口令控制、軟件和數(shù)據(jù)的加密技術、會計數(shù)據(jù)自動檢測程序等。當會計信息化系統(tǒng)發(fā)展到基于互聯(lián)網(wǎng)的應用層次時，內(nèi)部會計控制的范圍將從會計組織內(nèi)部擴展到整個企業(yè)組織乃至全社會。