電子商務(wù)措手不及

　　3月2日，美國(guó)商業(yè)部發(fā)布了第一份官方關(guān)于國(guó)內(nèi)電子商務(wù)的報(bào)告。報(bào)告顯示僅99年第四季度，美國(guó)的網(wǎng)上零售額達(dá)到53億美元，占第四季全部零售額的0.6%.這是美國(guó)政府的第一份網(wǎng)絡(luò)零售報(bào)告，顯示了美國(guó)政府終于認(rèn)識(shí)到并承認(rèn)了電子商務(wù)的重要性，也由此可見電子商務(wù)對(duì)美國(guó)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)產(chǎn)生了不可估量的影響。很多經(jīng)濟(jì)學(xué)家預(yù)測(cè)在未來幾年，電子商務(wù)將成為美國(guó)經(jīng)濟(jì)的排頭兵。

　　快捷方便的國(guó)際網(wǎng)絡(luò)迅速改變了美國(guó)人的正常生活，特別在購(gòu)物和投資等和商務(wù)有關(guān)的方面。但是黑客的橫行已經(jīng)成為電子商務(wù)的隱患。事實(shí)上，在2月份之前，很多網(wǎng)站都遭不同程度的入侵，只是因怕影響消費(fèi)者的信心而不敢聲張。2月份被襲擊的都是已成規(guī)模的世界知名網(wǎng)站，所以才引起了大規(guī)范圍的重視。

　　網(wǎng)絡(luò)安全專家認(rèn)為很多快速成長(zhǎng)的商業(yè)網(wǎng)站把過多的精力集中到如何發(fā)展上，而忽視了足夠的安全保護(hù)措施，使得網(wǎng)站沒有充分準(zhǔn)備好對(duì)付類似的進(jìn)攻，所以一旦被襲便不堪一擊。這次網(wǎng)站被襲的強(qiáng)度和密度是少見的，它已造成國(guó)際網(wǎng)絡(luò)歷史上最大規(guī)模的系統(tǒng)崩潰。人們意識(shí)到，如果黑客能夠把價(jià)值930億美元的雅虎這個(gè)號(hào)稱世界上最大的同時(shí)也可算是最成熟的電子商店關(guān)掉數(shù)小時(shí)，那么沒有一個(gè)網(wǎng)站是安全的。

　　攻擊事件使商業(yè)網(wǎng)站蒙受巨大損失。這些在遠(yuǎn)程發(fā)起的攻擊行動(dòng)有效地癱瘓了那些原本看上去朝氣蓬勃的虛擬店面。網(wǎng)站持續(xù)多小時(shí)無法進(jìn)入，不僅妨礙了顧客購(gòu)物，影響了銷售量，而且也影響了網(wǎng)站的廣告收入，因?yàn)榫W(wǎng)站點(diǎn)擊率大幅度降低了。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，雅虎在關(guān)閉的三個(gè)小時(shí)中在廣告和銷售方面損失了50萬美元。

　　一旦網(wǎng)站被襲，不管時(shí)間長(zhǎng)短，公司少則損失數(shù)十萬，多則高達(dá)百萬。比如去年夏天，電子灣遭入侵而被迫關(guān)閉了22小時(shí)，公司在銷售上損失了500萬美元，同時(shí)股票損失了40億。根據(jù)99年的統(tǒng)計(jì)資料，全世界在一年中因黑客入侵而造成的損失達(dá)200億美元。

　　2月份持續(xù)幾天的攻擊也造成了各大網(wǎng)站120億美元的損失。股票市場(chǎng)也因此起伏不定，比如2月9日中午的納斯達(dá)（也叫自動(dòng)報(bào)價(jià)）指數(shù)，亞馬遜、電子灣和雅虎分別下跌了1.88%、6.5%和12.5%.炙手可熱的電子商務(wù)被徹底地迎面澆了一盆涼水。

　　消費(fèi)者信心大減

　　電子商務(wù)雖然正成為美國(guó)乃至全世界新經(jīng)濟(jì)的新動(dòng)力，但此次的網(wǎng)站被襲卻顯示了其結(jié)構(gòu)的脆弱無比。盡管這次沒有涉及到數(shù)據(jù)資料的泄露，但人們發(fā)現(xiàn)他們?cè)詾楸Ｃ芏群芨叩木W(wǎng)絡(luò)其實(shí)只是徒有虛名。任何商業(yè)機(jī)密、市場(chǎng)數(shù)據(jù)、顧客個(gè)人材料對(duì)黑客們來說都如囊中探物一樣容易獲得。

　　美國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物之所以發(fā)展得如此紅紅火火，其中原因雖然包括眾網(wǎng)絡(luò)商家提供各種傳統(tǒng)零售業(yè)沒有的優(yōu)惠措施，但最主要的還是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的簡(jiǎn)單方便省事。人們只需舒心地坐在電腦前，打開各種商業(yè)站點(diǎn)，選中滿意物品之后，填上自己的信用卡資料和家中地址便可坐等郵差把東西送上門來。在美國(guó)，任何人只要得到別人的信用卡號(hào)碼和信用卡到期的日期，即使沒有持卡，也可以用信用卡進(jìn)行消費(fèi)。最近幾年來盜用別人信用卡號(hào)碼消費(fèi)的事情屢見不鮮。所以此次商業(yè)網(wǎng)站被襲令那些經(jīng)常上網(wǎng)購(gòu)物的消費(fèi)者倒吸了一口冷氣。

　　根據(jù)美國(guó)蓋洛普調(diào)查公司的最新調(diào)查發(fā)現(xiàn)，10個(gè)接受調(diào)查人中有七個(gè)表示他們非常關(guān)注網(wǎng)站被襲事件，三分之一經(jīng)常上網(wǎng)購(gòu)物的消費(fèi)者因而對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物失去了信心，表示以后會(huì)較少采用網(wǎng)上購(gòu)物。網(wǎng)站被襲不僅對(duì)電子商務(wù)敲響了警鐘，也使消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全問題的認(rèn)識(shí)提高到了一個(gè)新層次。原來人們關(guān)心的網(wǎng)絡(luò)問題比如對(duì)孩子的上網(wǎng)監(jiān)控、貧富之間產(chǎn)生的“網(wǎng)絡(luò)隔閡”現(xiàn)在都已經(jīng)被網(wǎng)絡(luò)安全所取代，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)安全在網(wǎng)絡(luò)問題中占首要位置。

　　網(wǎng)站被襲不僅有損公司聲譽(yù)，而且不可避免將失掉很多潛在的顧客，如果再造成商業(yè)資料和顧客資料遭竊，那對(duì)新興的電子商務(wù)將是致命的打擊。正是為了避免已成氣候的電子商務(wù)市場(chǎng)產(chǎn)生混亂，也正是害怕支撐美國(guó)經(jīng)濟(jì)的股票市場(chǎng)搖晃得太厲害，美國(guó)政府這次已下定決心要追查到底。

　　政府可能采取嚴(yán)厲措施

　　這些高科技犯罪都是群體性的，而且擴(kuò)張到國(guó)際性范圍內(nèi)，其性質(zhì)跟國(guó)際恐怖主義類似。美國(guó)政府已把這種行為定位為非常嚴(yán)重的犯罪行為?？肆诸D于2月15日召見業(yè)界主管和技術(shù)專家，共商網(wǎng)絡(luò)安全戰(zhàn)略，并提議設(shè)立全國(guó)電腦安全中心，讓網(wǎng)絡(luò)業(yè)者和電子商務(wù)公司攜手合作，共同防范未來可能的攻擊行動(dòng)。

　　有消息說美國(guó)政府要制定更嚴(yán)厲的法律來對(duì)付網(wǎng)絡(luò)犯罪。設(shè)想一下，如果有人膽敢連續(xù)幾天襲擊商業(yè)區(qū)中的數(shù)家商店，他早已鋃鐺入獄。而同類事件發(fā)生在網(wǎng)絡(luò)上，肇事者不僅至今逍遙法外，就算抓住了，現(xiàn)有法律也只能輕判。

　　針對(duì)這種情況，美國(guó)司法部長(zhǎng)雷諾信誓旦旦地向全世界保證，聯(lián)邦政府對(duì)這些犯罪行為將決不手軟，一旦查出，即使初犯，黑客們也將面臨5-10年的監(jiān)禁和25萬的罰款，甚至翻倍。司法部將聯(lián)合其他國(guó)家建立一個(gè)國(guó)際性的監(jiān)督體系，共同打擊國(guó)際范圍內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)犯罪。美國(guó)聯(lián)邦調(diào)查局和司法部呼吁所有的法律機(jī)構(gòu)、商業(yè)站點(diǎn)聯(lián)合起來尋求一切可能的辦法阻止更多更大范圍的網(wǎng)站襲擊。

　　亡羊補(bǔ)牢，未為晚也，美國(guó)如果能夠通過這次的教訓(xùn)盡快加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)措施，為電子商務(wù)的發(fā)展掃清道路，那將是美國(guó)新世紀(jì)經(jīng)濟(jì)的福音。否則，網(wǎng)站襲擊將成為未來經(jīng)濟(jì)的攔路虎。