企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。企業(yè)不論大小，如果要獲得長遠發(fā)展，都應(yīng)培育各具特色的企業(yè)文化。但不可忽視的是，中小企業(yè)在發(fā)展過程中由于各種條件的局限，往往對此不太重視或無暇顧及。本文從分析我國中小企業(yè)的現(xiàn)狀和特點入手，論述我國中小企業(yè)如何在發(fā)展過程中進行文化模式選擇和企業(yè)文化建設(shè)，培育自身的文化競爭力，從而在日益激烈的競爭中取得生存和發(fā)展的優(yōu)勢。

　　一、中小企業(yè)要加強企業(yè)文化建設(shè)

　?。ㄒ唬┢髽I(yè)文化的概念和作用企業(yè)文化是在一定的社會經(jīng)濟條件下，企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營及管理活動中，逐漸形成和發(fā)展起來的并為大多數(shù)成員認可和遵循的企業(yè)精神、價值觀、理念、習慣、準則等，它是一個企業(yè)以物質(zhì)為載體的精神現(xiàn)象。

　　知識經(jīng)濟的迅猛發(fā)展和中國加入世貿(mào)組織，使我國數(shù)量眾多機制不活的中小企業(yè)直接面臨國內(nèi)外激烈的市場競爭。必須加快我國中小企業(yè)發(fā)展的步伐，搞活中小企業(yè)，使中小企業(yè)走出困境，我認為，主要的出路是做好企業(yè)的文化管理。如何整合企業(yè)文化，最大限度地激發(fā)中小企業(yè)的活力，使企業(yè)立于不敗之地，成為人們關(guān)注的焦點。

　　企業(yè)文化在中小企業(yè)市場競爭中具有重要作用。

　?。?）有利于提升企業(yè)的知名度，擴大產(chǎn)品的市場份額。企業(yè)文化在市場競爭中所體現(xiàn)出來的價值是不可估量的，它可以形成企業(yè)巨大的凝聚力、親和力和戰(zhàn)斗力。這種效果，是單純的硬件設(shè)施和工資福利手段所達不到的。以江蘇小天鵝公司為例，1989年還是個虧損97萬的小廠，到1995年卻擁有18億元的社會資本。小天鵝的成功崛起，得益于深入企業(yè)每個員工心髓的“末日管理”的企業(yè)文化。

　?。?）有利于樹立良好的企業(yè)形象。企業(yè)文化決定企業(yè)的形象，實施科學的企業(yè)形象管理，需要企業(yè)文化的支持。企業(yè)形象管理的成果又會凝結(jié)成企業(yè)文化，融化在員工的思想中，支配著員工的行為。成立于1988年的深圳華為公司，到今天已成為中國電子信息百強企業(yè)，只用了十年時間。集團總裁任正非認為：是危機感造就了今天的華為。危機感就是華為的企業(yè)文化特色。

　?。?）有利于提高企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績。一般而言，企業(yè)經(jīng)營業(yè)績與其企業(yè)文化之間，存在著一種正比例關(guān)系，企業(yè)文化對企業(yè)的影響程度越大，企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績就越好；反之，則企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績越差。

　　（二）加強企業(yè)文化建設(shè)的意義

　　世界經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展，科學技術(shù)飛躍進步，新的經(jīng)濟形態(tài)——知識經(jīng)濟已初見端倪，無論是工業(yè)發(fā)達的國家，還是發(fā)展中國家；無論企業(yè)規(guī)模大小，技術(shù)水平如何，都在尋求自身優(yōu)勢，積極參與國際范圍的競爭及合作。我國不少中小型企業(yè)面向市場求生存、圖發(fā)展，將企業(yè)文化與企業(yè)組織，企業(yè)戰(zhàn)略作為企業(yè)經(jīng)營的三個支撐點，創(chuàng)出成功經(jīng)驗。但就總體而言，我國中小企業(yè)文化建設(shè)相對薄弱，企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)當提高認識，加強工作，使企業(yè)文化建設(shè)為企業(yè)的生產(chǎn)與經(jīng)營的成功開辟新的思路。加強企業(yè)文化建設(shè)的確具有極其重要的現(xiàn)實意義：

　?。?）使企業(yè)具備強競爭力。企業(yè)文化建設(shè)同樣也是企業(yè)凝聚力的提升，使企業(yè)在復(fù)雜的市場環(huán)境中更好的發(fā)展。企業(yè)有自己的文化體系和人有高素質(zhì)道理是一樣的，有實力才可以去和國際巨頭和大企業(yè)競爭，有規(guī)則才可以成方圓。而所有競爭力的基礎(chǔ)來自共同的奮斗目標——這是企業(yè)文化基本的元素。

　?。?）使人才的力量得以充分發(fā)揮。人是有思想的，而人的思想決定人的行為，企業(yè)文化正是通過影響人的思想最終影響人的行為來發(fā)揮作用的。如果沒有正確的導向，人才和庸才在一個環(huán)境里沒有分別，這樣的企業(yè)是悲哀的企業(yè)，企業(yè)的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭。企業(yè)文化是無形的，但要靠有形的環(huán)境和載體去折射、放大和傳播。建立健全企業(yè)文化，讓能者上，平者讓，庸者下，企業(yè)的力量呈現(xiàn)最大化，成功就是理所當然的。

　?。?）實現(xiàn)利潤的最大化?？梢哉f這是企業(yè)的終極目標，也是企業(yè)文化的必然的結(jié)果。當企業(yè)目標確立，依靠科學的決策，有效溝通，人盡其才。個人的發(fā)展和企業(yè)發(fā)展同步，企業(yè)良好的氛圍與環(huán)境，造就出不凡的業(yè)績，最終是企業(yè)利潤的增長和企業(yè)的發(fā)展。

　　二、我國中小企業(yè)的現(xiàn)狀與特點

　　（一）我國中小企業(yè)的現(xiàn)狀

　　改革開放以來，我國中小企業(yè)從少到多發(fā)展起來，有力地支持了國民經(jīng)濟的持續(xù)快速發(fā)展，已經(jīng)成為我國國民經(jīng)濟增長的重要支持力量。目前在全國工商行政管理部門注冊登記的中小企業(yè)已達3570萬家，占全部注冊企業(yè)總數(shù)的99%，在全國的工業(yè)總產(chǎn)值和實現(xiàn)利稅分別占60%和40%左右。有關(guān)統(tǒng)計資料顯示：20世紀90年代以來的經(jīng)濟快速增長中，工業(yè)新增產(chǎn)值的70%以上是由中小企業(yè)創(chuàng)造，中小企業(yè)提供了大約70%的城鎮(zhèn)就業(yè)機會，中小企業(yè)已經(jīng)成為國民經(jīng)濟新的增長點和重要組成部分[4].因此探討中小企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)，對于促進中小企業(yè)的管理體制與管理模式創(chuàng)新，促進我國中小企業(yè)水平的提高，增強中小企業(yè)的競爭力，無疑具有理論和現(xiàn)實意義。

　?。ǘ┪覈行∑髽I(yè)的特點

　　我國目前的中小企業(yè)大多是在改革開放中發(fā)展起來，規(guī)模小，各種經(jīng)濟活動的數(shù)量并不大，實力不強，企業(yè)的經(jīng)營管理較為簡單，抗風險能力差，企業(yè)文化的特點充分表現(xiàn)出“個人主義”的特征，即企業(yè)的所有者在企業(yè)文化建設(shè)中承擔主要角色。另外，由于中小企業(yè)很多企業(yè)創(chuàng)建時間不長，還停留于企業(yè)所有者原始資本積累階段。在大企業(yè)實施充分分工并實現(xiàn)標準化、通用化管理與人本管理快速創(chuàng)造財富時，而中小企業(yè)仍然以求生存為主，企業(yè)文化充分體現(xiàn)出生計經(jīng)濟的特點。正是由于中小企業(yè)“個人主義”與“生計經(jīng)濟”的現(xiàn)狀又使中小企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)不能高瞻遠矚，不能高標準、高水平的建設(shè)，因而難以充分體現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)文化的特點，大多仍含有“小農(nóng)經(jīng)濟”文化的特點，具體表現(xiàn)為：

　　1.中小企業(yè)的企業(yè)文化沒有體現(xiàn)出人本思想，大多表現(xiàn)為個人權(quán)威、英雄主義現(xiàn)代企業(yè)文化強調(diào)人性管理的方法，強調(diào)企業(yè)以人為本，強調(diào)科學的管理方法要符合人性，有助于人性的發(fā)展。然而，在中小企業(yè)生產(chǎn)管理中都沒有體現(xiàn)出這種人性管理。第一，中小企業(yè)大都為個人所有，經(jīng)理人把員工與企業(yè)之間的關(guān)系視為員工與自己簡單的勞資關(guān)系，一切以自我為中心。第二，中小企業(yè)推行的是“家長制”，員工僅被視為企業(yè)經(jīng)營中的一個環(huán)節(jié)，在企業(yè)內(nèi)部，一切都是企業(yè)所有者說了算。第三，中小企業(yè)以“個人主義”價值作為中心，在用人及對人的判斷上，往往是企業(yè)所有者隨心所欲，憑個人喜好，遠近親疏，因而難免失去客觀與公正。而且對于白手起家的中小企業(yè)來說，企業(yè)家表現(xiàn)出強烈的“英雄主義”，視自己為企業(yè)的“英雄”，以犧牲員工的正常發(fā)展來滿足“英雄主義的心理”。

　　2.中小企業(yè)的企業(yè)文化難以實現(xiàn)員工對企業(yè)的歸屬感。現(xiàn)代企業(yè)的企業(yè)文化強調(diào)以共同的價值觀念與優(yōu)良的企業(yè)環(huán)境實現(xiàn)員工對企業(yè)的歸屬感。歸屬感是企業(yè)凝聚力的來源，是企業(yè)戰(zhàn)斗力的保障。對于我國大多數(shù)中小企業(yè)來說，企業(yè)經(jīng)營管理大多以家屬成員為核心，而對于外來成員，很難獲得相應(yīng)機會，因而也就難以對企業(yè)有歸屬感。在市場機制尚不健全，企業(yè)之間的外部交易無規(guī)則可循，企業(yè)與企業(yè)的交易通常轉(zhuǎn)化成企業(yè)與個人之間的交易時，一旦員工掌管業(yè)務(wù)，與供應(yīng)商或者客戶之間建立起牢固的私人關(guān)系，他就具有控制和要挾企業(yè)的能力。由于企業(yè)的外部交易變成企業(yè)與個人之間的往來，必然存在交易過程中所有者與經(jīng)辦人員之間信息不對稱問題，具體經(jīng)辦人員徇私舞弊，謀取個人私利的行為不可避免。而對于絲毫沒有歸屬感的員工，一旦擁有關(guān)系資源，往往另立山頭，搶走客戶，使企業(yè)蒙受損失。

　　3.中小企業(yè)的企業(yè)文化注重眼前利益，在市場上往往背離顧客。美國學者托馬斯。彼得斯和小羅伯特。沃特曼認為，超群出眾的企業(yè)，必然有一套獨特的文化品質(zhì)，這種文化品質(zhì)使它們脫穎而出。在《成功之路——美國最佳管理企業(yè)的經(jīng)驗》一書中，他們提出了革新性的八種品質(zhì)，其中包括緊靠顧客。因此，出色的企業(yè)是靠用戶和市場來驅(qū)動，而不僅僅依靠技術(shù)來驅(qū)動，對用戶所作的各項建議，從用戶自身的立場來看，都應(yīng)該是經(jīng)濟實惠的。但中小企業(yè)尚處在創(chuàng)業(yè)與原始積累階段，其價值取向與行為往往背離顧客，注重眼前利益與短時效益，過分追求“短、平、快”，奉行“銀貨兩訖，各不相干”。顧客是市場中最為核心的資源，由于背離了顧客，許多中小企業(yè)往往曇花一現(xiàn)，或者不得不打一槍換一個地方，這種行為根本不利于中小企業(yè)的發(fā)展。

　　4.中小企業(yè)文化講形式，但忽視內(nèi)容；講文化，但不服務(wù)管理。企業(yè)文化從一個全新的視覺來思考和分析經(jīng)濟組織的運行，把企業(yè)管理和文化之間的聯(lián)系視為企業(yè)發(fā)展的生命線，使企業(yè)管理從技術(shù)、經(jīng)濟上升到文化的層面。企業(yè)文化影響著企業(yè)中的每一件事，大至企業(yè)決策的產(chǎn)生、企業(yè)中的人事任免，小至員工們的行為舉止，衣著愛好、生活習慣。對我國中小企業(yè)來說，盡管有不少的企業(yè)已經(jīng)意識到企業(yè)文化對于企業(yè)發(fā)展的作用，但由于對企業(yè)文化存在不完全甚至片面的理解，企業(yè)文化建設(shè)僅停留于形式，用來裝點門面，而涉及到企業(yè)核心價值觀念，仍是老一套。對于企業(yè)領(lǐng)導者來說，經(jīng)常講“文化”，但不用企業(yè)的文化來服務(wù)管理。而在另一些企業(yè)，把企業(yè)文化等同于思想教育，等同于文體活動，或者階段性的搞一些轟轟烈烈的儀式，與現(xiàn)代企業(yè)文化形似而神不似[6].這些從根本上說都是中小企業(yè)對企業(yè)文化的表層認識，他們不能切切實實的把文化融入到自身的企業(yè)中去，也反應(yīng)出目前我國中小企業(yè)的總體現(xiàn)狀和特點。

　　三、我國中小企業(yè)文化模式的選擇與培育建設(shè)有特色的企業(yè)文化是適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的需要，也是應(yīng)對激烈的企業(yè)競爭環(huán)境的需要。而在加強企業(yè)文化建設(shè)的首要過程中，必須在企業(yè)自身文化模式的選擇上要獨具一格、符合時代特色。不同的企業(yè)應(yīng)有不同的文化模式，中小企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的特點來建設(shè)自己的文化模式。

　?。ㄒ唬┪覈闹行∑髽I(yè)可供選擇的幾種企業(yè)文化模式：

　　1.“鄉(xiāng)土型”企業(yè)文化。它是指建立在民間地方文化基礎(chǔ)上的企業(yè)文化。地方文化源自本土，樸實無華，富有民俗色彩。許多中小企業(yè)的經(jīng)營活動又離不開地方文化的影響，因此企業(yè)在進行文化建設(shè)時理應(yīng)將地方文化作為基礎(chǔ)。特別是那些具有地域特色的鄉(xiāng)鎮(zhèn)集體企業(yè)和部分私營中小企業(yè)，或資源依賴于地方，或員工來自于本土，或產(chǎn)品銷售主要集中在本區(qū)域，或產(chǎn)品品牌本身就源自本土文化，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動帶有典型的地方特色，企業(yè)員工的內(nèi)心也深深地保留著地方印記。因此，則好些且在進行文化建設(shè)時不能忽視地方文化影響，否則就容易在員工心理上造成文化扭曲，產(chǎn)生精神摩擦，最終導致文化坍塌，嚴重時還會干擾企業(yè)的正常經(jīng)營活動。

　　“鄉(xiāng)土型”企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵在于認識和理解地方文化對企業(yè)文化的作用，并能夠進一步從中汲取文化營養(yǎng)，通過提煉、培育、整合來形成“鄉(xiāng)土型”企業(yè)文化。

　　2.“家庭型”企業(yè)文化。這種文化是指企業(yè)建立起一種具有家庭氛圍的企業(yè)文化。中小企業(yè)特點就是規(guī)模小，人數(shù)少，組織結(jié)構(gòu)簡單，辦事效率較高，工作場所相對集中，員工上下班之間的接觸和了解的機會要比大企業(yè)多，從某種意義上說，這也為企業(yè)內(nèi)部的人員交流與合作提供了方便。良好的雇傭關(guān)系和溫度的員工情緒是企業(yè)正常經(jīng)營的前提條件，員工的精神力量是企業(yè)發(fā)展的主要推動力，高明的經(jīng)營者會不失時機地利用這一點，自覺地在企業(yè)中營造一種溫馨可人、催人向上的歸屬感，并使其進一步轉(zhuǎn)化為一種積極的工作動力。

　　“家庭型”企業(yè)文化的突出表現(xiàn)在于營造家庭氛圍。因此，無論是企業(yè)的經(jīng)營思想，還是組織的規(guī)章制度，特別是激勵與約束機制，都應(yīng)以員工為核心，實行人本管理。只要把原當作家庭主人，員工也會把企業(yè)當作自己的家。“家庭型”企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵在于企業(yè)決策者的經(jīng)營動機和長遠戰(zhàn)略目標。如果企業(yè)的經(jīng)營宗旨是惟利是圖，把市場當“賭場”把員工當“賭具”，那么企業(yè)就不可能長期發(fā)展，也就談不上建立“家庭型”企業(yè)文化了。反之，如果把員工當作主人，把企業(yè)的前途與員工的個人命運看成是一個有機同意體，那么企業(yè)不僅能長遠發(fā)展下去，而且還會激發(fā)員工的智慧和熱情，產(chǎn)生一種不可阻擋的力量。實踐證明，“家庭型”企業(yè)文化具有非同一般的魅力。

　　3、“科技型”企業(yè)文化。它是指在企業(yè)建立一種富有刻苦攻關(guān)、合作競爭氣息的企業(yè)文化。這類文化適合于高科技中小企業(yè)和各類咨詢策劃公司。這些企業(yè)科研人員、管理人員較多，基本素質(zhì)較高，市場意識和競爭意識較強，能夠適時地進行自我調(diào)整。同時，他們敢于競爭，奮發(fā)向上，喜歡快節(jié)奏，高壓力的工作環(huán)境，“客觀、公正、科學、效益”是他們追求的目標。因此，科技型企業(yè)要通過經(jīng)常性地開展各種科技攻關(guān)、科技競賽、銷售競賽座談交流以及富有活力和朝氣的娛樂活動來體現(xiàn)企業(yè)文化的價值。當然，這種文化價值必須充分地反映出科研及管理人員的個人價值。而這正是“科技型”企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵之處。

　　（4）“參與型”企業(yè)文化?！皡⑴c型”企業(yè)文化是指企業(yè)要營造一種民主和諧的管理氛圍，讓員工參與到企業(yè)管理當中去，充分發(fā)揮員工的聰明才智，調(diào)動積極性，實行自我管理。

　　今天，企業(yè)管理越來越要求民主化，而民主參與型管理在大企業(yè)實施還存在不少困難。中小企業(yè)由于其固有的特點，決定了其實施民主參與管理要容易得多?！皡⑴c型”企業(yè)文化建設(shè)的核心是放權(quán)管理，即大多數(shù)管理決策是由下層管理者或員工自己做出，下屬有較大自由度?！皡⑴c型”企業(yè)文化建設(shè)注意采納下屬意見。“參與型”企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵要看中小企業(yè)老總的民主和開放意識，當然這需要勇氣和信心。很多實例表明，“參與型”企業(yè)文化能夠出金企業(yè)形成高度的團隊精神，減少決策失誤，保證企業(yè)持續(xù)平穩(wěn)地發(fā)展。

　　當然，以上幾種模式并不能包括所有的中小企業(yè)發(fā)展道路，即使是在同一種文化模式下，也可以包含不同的內(nèi)容。在文化模式的選擇上不要搞一刀切，更不要告文化“復(fù)制”，而應(yīng)該結(jié)合自身實際情況。

　?。ǘ┪覈闹行∑髽I(yè)企業(yè)文化模式的培育

　　1.加強制度建設(shè)管理

　　在文化模式選擇的基礎(chǔ)上確立符合企業(yè)自身實際的管理制度是中小企業(yè)文化建設(shè)的必經(jīng)之路。管理是企業(yè)永恒的主題。在我國，管理方式與管理手段落后是中小企業(yè)當前的突出問題，通過管理創(chuàng)新來實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)要素的優(yōu)化配置，提高生產(chǎn)效率，還有很大的潛力可挖。一是加強各項基礎(chǔ)管理。強化企業(yè)基礎(chǔ)，提高科學管理水平，是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)在要求，也是中小企業(yè)提高競爭能力的重要途徑，有利于中小企業(yè)發(fā)揮“船小好調(diào)頭”的靈活性。針對中小企業(yè)中普遍存在的突出問題，重點要加強成本、資金和質(zhì)量管理。要強化成本核算，加強會計基礎(chǔ)工作，構(gòu)建資金監(jiān)督體系，推進經(jīng)營預(yù)算與計劃管理，實行產(chǎn)品全方位的質(zhì)量控制與嚴格的品質(zhì)保證制度。二是推進戰(zhàn)略管理與創(chuàng)新。中小企業(yè)對技術(shù)創(chuàng)新都高度重視，但對戰(zhàn)略管理與創(chuàng)新重視不夠，事實上兩者是相輔相成的。如果說技術(shù)創(chuàng)新就是企業(yè)發(fā)展的“發(fā)動機”，那么戰(zhàn)略管理與創(chuàng)新就是企業(yè)發(fā)展的“方向盤”。如果沒有戰(zhàn)略管理與創(chuàng)新這一“方向盤”的引導，技術(shù)創(chuàng)新的“發(fā)動機”馬力不足，也不能指引企業(yè)朝著正確的經(jīng)營發(fā)展方向前進。發(fā)展方向不對，企業(yè)的列車行進得越快，造成的經(jīng)營損失就越大。因此，面對經(jīng)濟全球化和激烈的國內(nèi)外市場競爭，中小企業(yè)要強化戰(zhàn)略管理與創(chuàng)新的觀念。三是加強知識管理。所謂知識管理就是為企業(yè)實現(xiàn)顯性知識和隱性知識共享尋找新的途徑。在知識經(jīng)濟時代，金融資本和其它傳統(tǒng)生產(chǎn)要素已成為商品，而知識資本卻成為創(chuàng)造收益的實際推動力。

　　2.確立符合時代發(fā)展要求的價值觀和經(jīng)營理念

　　企業(yè)必須確立正確和符合時代發(fā)展的價值觀經(jīng)營理念。企業(yè)價值觀將滲透到企業(yè)的物質(zhì)與活動的各個領(lǐng)域，影響著人們的行為規(guī)則，使企業(yè)的每個員工和行為導向具有一致的標準。企業(yè)價值觀不同，企業(yè)文化的性質(zhì)也就不同。企業(yè)價值觀決定著企業(yè)的發(fā)展方向。

　　企業(yè)價值觀念和經(jīng)營理念是企業(yè)對其自身生存價值和意義的認識問題，是企業(yè)日常運作的指導準則，是企業(yè)文化的核心。許多具有良好企業(yè)形象的著名企業(yè)的背后都有正確的經(jīng)營理念的支撐?，F(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展要求企業(yè)經(jīng)營理念要強調(diào)對于社會的責任感和使命感，中小企業(yè)要從唯利是圖中解脫出來，努力貢獻社會，建立起具有遠見性的經(jīng)營意識和價值觀，這樣才能樹立良好的企業(yè)形象，得到更多的回報。企業(yè)應(yīng)遵守憲法和法律，誠實守信，遵守市場經(jīng)濟秩序，維護社會穩(wěn)定，保護環(huán)境和生態(tài)平衡。

　　3.培育企業(yè)的文化核心競爭力

　　企業(yè)在不斷的發(fā)展過程中，除了在整體上選擇自身的發(fā)展模式以及價值觀等文化內(nèi)容外，為了獲得持續(xù)健康的發(fā)展，必須進一步培育自身的文化核心競爭力。

　?。?）立足創(chuàng)新，塑造個性。企業(yè)必須根據(jù)知識經(jīng)濟發(fā)展的要求，立足創(chuàng)新，塑造個性，致力于營造富于創(chuàng)新意識和鼓勵嘗試風險的企業(yè)文化環(huán)境。縱觀20多年來我國中小企業(yè)的起步、發(fā)展、輝煌、危機與迷惘，我們可以看到，個性是中小企業(yè)生存的根本，沒有個性的中小企業(yè)是無法生存的，這就是市場競爭的殘酷法則。而沒有個性恰恰是我國中小企業(yè)當前所面臨的主要問題。中小企業(yè)要想在未來的激烈市場競爭中生存并獲得更大的發(fā)展，就必須根據(jù)市場變化的情況和中小企業(yè)的經(jīng)營特點，重新構(gòu)造企業(yè)競爭力，形成企業(yè)自身的獨特個性，走現(xiàn)代企業(yè)的個性化發(fā)展道路。

　　（2）以人為本，個人與企業(yè)同步發(fā)展。企業(yè)文化的本質(zhì)內(nèi)涵是“以人為本”。企業(yè)更要通過一系列的激勵機制，充分調(diào)動員工的積極性，把人的潛力發(fā)揮至極，使追求企業(yè)發(fā)展與個人發(fā)展相一致。以柳傳志的話說就是：以人為本，把員工的個人追求融入企業(yè)的長遠發(fā)展之中。職工對企業(yè)認同意識以及工效掛鉤的直接性，使中小企業(yè)在勞動管理上具有一定的人本優(yōu)勢。

　?。?）志存高遠，樹立戰(zhàn)略意識。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略亦稱企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，為實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標，通過對外部環(huán)境和內(nèi)部條件的全面分析而制定的較長期的、總體性的謀劃，是企業(yè)經(jīng)營思想、經(jīng)營方針、經(jīng)營目標和經(jīng)營重點的集中表現(xiàn)。中小企業(yè)的戰(zhàn)略未必要都像大企業(yè)的一樣系統(tǒng)、精確和全面，它可以是一個較為籠統(tǒng)的目標，或者僅僅是關(guān)于企業(yè)發(fā)展的一個定位。不管企業(yè)的起點如何之低，企業(yè)戰(zhàn)略就是企業(yè)由小到大的發(fā)展過程中必經(jīng)的橋梁。中國許多中小企業(yè)經(jīng)營者更多的戰(zhàn)略失誤在于急功近利的急躁冒進。就我國許多中小企業(yè)而言，企業(yè)家的投機心態(tài)往往是戰(zhàn)略執(zhí)行中最大的障礙。市場經(jīng)濟是充滿挑戰(zhàn)性的，置身其中的企業(yè)家有一定的投機心態(tài)是正常的，但我們要堅決警惕的是將無數(shù)企業(yè)引向災(zāi)難的過度投機心理，通過制定和貫徹企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略使企業(yè)在長時間內(nèi)立于不敗之地。

　　（4）促進企業(yè)人才的成長。第一，培育優(yōu)秀企業(yè)家。企業(yè)家是最寶貴的人才，是真正“以企業(yè)為家”的人。所有經(jīng)營好的企業(yè)，必然擁有真正的企業(yè)家。第二，吸引人才。中小企業(yè)競爭力低，能來工作的人才都具有風險意識和開拓精神。文化將人才的個人價值取向與企業(yè)文化價值系統(tǒng)協(xié)調(diào)統(tǒng)一，為人才提供充分發(fā)揮才能的理想場所。第三，培養(yǎng)人才。員工接受企業(yè)歷史傳統(tǒng)、理念（價值觀），形成約束行為的規(guī)范，并在得到提拔與重視中激發(fā)出積極性和創(chuàng)造性。

　?。?）凝聚整體資源力量。企業(yè)文化雛形可能來自企業(yè)家某種直覺，形成指導和約束員工的成文或不成文的條例規(guī)范。在逐漸對企業(yè)員工有意或無意地進行灌輸?shù)倪^程中，這些文化因子融入到企業(yè)管理行為中，形成企業(yè)獨特的價值觀和精神等，表現(xiàn)為一種凝聚力推動企業(yè)高速發(fā)展。同時，由于員工來源、生活經(jīng)歷、文化素質(zhì)、工作性質(zhì)差異，決定了企業(yè)成員價值取向各不相同。企業(yè)文化通過融合員工價值實現(xiàn)同質(zhì)化，并與企業(yè)制度創(chuàng)新對接，中小企業(yè)就依靠文化這種資源凝聚要素，使全體員工同舟共濟，取得發(fā)展。

　　（3）塑造企業(yè)品牌形象。麥當勞經(jīng)營就在于成功運用文化概念進行經(jīng)營管理，利用企業(yè)文化創(chuàng)造出了消費者心中認可的品牌。品牌的一半就是文化，就是企業(yè)核心競爭力的外在表現(xiàn)。從產(chǎn)品到品牌，文化為品牌錦上添花，而品牌成為優(yōu)秀文化規(guī)范結(jié)出的良果。

　?。?）支撐企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。在對企業(yè)戰(zhàn)略中的各元素相對穩(wěn)定的動態(tài)平衡把握中，決策者在不斷擴大的范圍、不斷拓寬的領(lǐng)域、不斷提高的層次的市場挑戰(zhàn)過程中，適時調(diào)整企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，最大限度地調(diào)動企業(yè)內(nèi)外有形及無形的資源。文化則是實現(xiàn)新戰(zhàn)略目標的動力，是企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新背后的有力支撐。聯(lián)想、海爾經(jīng)歷重大的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，就是以企業(yè)文化作為實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素而順利實現(xiàn)這種戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的。

　　綜上所述，21世紀是競爭的世紀，中小企業(yè)要在激烈的市場競爭中生存和發(fā)展，必須重視自身的企業(yè)文化建設(shè)，要培育適應(yīng)時代、適應(yīng)競爭、適應(yīng)發(fā)展的具有鮮明特色的企業(yè)文化。在企業(yè)的實踐活動中，中小企業(yè)應(yīng)逐步落實、發(fā)展和完善自身的企業(yè)文化，使之不斷地適應(yīng)發(fā)展需要，有效地提升企業(yè)競爭力，進而實現(xiàn)企業(yè)的良性發(fā)展。

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