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改革開放以來,我國企業(yè)文化建設(shè)理論上與實踐上取得了很大成績,對建設(shè)我國特色社會主義建設(shè)和促進國民經(jīng)濟發(fā)展都起到了積極作用。在知識經(jīng)濟到來的今天,企業(yè)要想發(fā)展并在競爭中立于不敗之地,必須高度重視企業(yè)文化建設(shè),充分發(fā)揮企業(yè)文化在市場競爭中的作用。
一、企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂
首先,從戰(zhàn)略高度看,企業(yè)文化可以明顯地將該企業(yè)與其他企業(yè)區(qū)分開來,可以傳達該企業(yè)的經(jīng)營理念并以形象的視覺形式宣傳企業(yè),可以提高企業(yè)員工對企業(yè)的認同感和企業(yè)士氣。其次,從經(jīng)濟的角度看,只有實現(xiàn)物質(zhì)生產(chǎn)力的發(fā)展和經(jīng)濟的發(fā)達,然后才能有文化的昌盛,這是經(jīng)濟社會發(fā)展的一般規(guī)律。當前,我國正進入全面建設(shè)小康社會的新階段,群眾的文化消費也將進入更加旺盛時期。企業(yè)生產(chǎn)出的產(chǎn)品中的精神文化含量愈高,其經(jīng)濟附加值也就愈高。再次,從文化的角度看,隨著社會主義市場經(jīng)濟的深入發(fā)展,文化在保持其意識形態(tài)屬性的同時,其產(chǎn)業(yè)屬性也越加明顯。一方面,在文化產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)的過程中,價值規(guī)律、市場機制等經(jīng)濟因素的作用越來越大,文化產(chǎn)業(yè)和社會化大生產(chǎn)已成為現(xiàn)實,文化產(chǎn)業(yè)已普遍具有生產(chǎn)、流通、交換、消費等市場條件下經(jīng)濟運行的基本特點;另一方面,隨著高新技術(shù)尤其是數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛運用,文化產(chǎn)品的生產(chǎn)效率將越來越高,文化傳播的力度將越來越大,文化的覆蓋面將越來越廣,文化的表現(xiàn)力和感召力將會得到空前的發(fā)揮。
最后,文化作為一種精神力量,也越來越成為經(jīng)濟社會發(fā)展的重要動力。隨著社會的規(guī)范化發(fā)展,人類文化素養(yǎng)的進一步提高,文化在綜合國力競爭中的作用確實越來越突出,甚至會具有全局性的決定意義。因此,面對文化與經(jīng)濟相互交融的發(fā)展趨勢,我們應(yīng)當切實把握好企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)濟的辯證關(guān)系,更好地發(fā)揮文化在經(jīng)濟發(fā)展中的支撐作用。[
二、企業(yè)文化對企業(yè)競爭力會產(chǎn)生重大影響
首先,企業(yè)文化影響企業(yè)經(jīng)濟中生產(chǎn)要素的質(zhì)量。尤其影響作為生產(chǎn)要素中最重要的因素———創(chuàng)業(yè)者和普通勞動者的素質(zhì)。勞動者具有什么樣的文化背景,有著什么樣的價值觀念,會極大地影響他們對待生產(chǎn)勞動的態(tài)度從而影響到工作的質(zhì)量。所以精神氣質(zhì)是人力資本的不可忽視的組成部分。是否具有堅忍不拔、百折不撓的創(chuàng)業(yè)精神,是否能夠承受創(chuàng)業(yè)活動的辛勞,這和文化有著十分密切的關(guān)系。衡量一種文化能否對創(chuàng)業(yè)有積極的促進作用,核心的標志在于這種文化能否培育大批具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)能力的企業(yè)家。
其次,企業(yè)文化影響企業(yè)經(jīng)濟活動的軟環(huán)境。從具體內(nèi)容來看,企業(yè)文化表現(xiàn)為與民眾參與經(jīng)濟活動過程中有關(guān)的思想理念、價值標準和精神狀態(tài),即民眾個體的價值觀和意識形態(tài),這是企業(yè)文化的微觀內(nèi)容;企業(yè)文化也包括鼓勵并支持民眾參與經(jīng)濟活動的環(huán)境和制度,這是它的宏觀內(nèi)容。在硬件條件一定的前提下,企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的主要決定因素就是一個企業(yè)的軟環(huán)境。軟環(huán)境本質(zhì)上是人的素質(zhì)問題,軟環(huán)境的好壞影響到市場秩序、投資水平和經(jīng)濟發(fā)展的可持續(xù)性。
再次,企業(yè)文化影響企業(yè)經(jīng)濟的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。具體來說又表現(xiàn)在兩個方面,第一,特定的文化類型決定了特定的企業(yè)組織形態(tài)。第二,文化的類型決定了產(chǎn)品的品質(zhì)。勞動者的文化水平、道德水平、個人愛好以及鑒賞能力,都有可能摧毀或者挽救一個產(chǎn)業(yè)。第三,消費者的水平將是產(chǎn)品競爭力的主要因素。消費者已經(jīng)不再是被動的產(chǎn)品的接受者和使用者,消費意識和消費品味對企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)改造產(chǎn)生強大的影響。好的消費者是一種競爭力的源泉,是一種重要的資源。
三、企業(yè)文化能夠提升企業(yè)戰(zhàn)略管理能力
首先,企業(yè)文化有助于明確企業(yè)總體戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略,根據(jù)國內(nèi)外市場環(huán)境、國家政策、國際規(guī)則等外部因素的變化,結(jié)合本企業(yè)實際,明確企業(yè)發(fā)展目標,提出實現(xiàn)目標的重大方針與計劃,確定企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)類型,確定產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向以及它的競爭地位,避免盲目跟隨別人,造成決策失誤。
其次,企業(yè)文化有助于提高企業(yè)學習與創(chuàng)新能力,建設(shè)創(chuàng)新型企業(yè),全面提升企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和文化創(chuàng)新能力,為實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展創(chuàng)造條件。學習能力是企業(yè)生命力之根、競爭力之本、創(chuàng)造力之源。要建設(shè)學習型企業(yè),樹立憂患意識,著力增強獲取知識、傳遞知識和發(fā)明、反思、推廣、執(zhí)行的能力。要拓展企業(yè)獲取外部知識的渠道,探索企業(yè)內(nèi)部知識分享的辦法。要在重視經(jīng)營者個人學習能力的同時,提升經(jīng)營團隊的學習能力,并轉(zhuǎn)化成企業(yè)組織學習能力。創(chuàng)新能力是企業(yè)生存與發(fā)展的必然保證。企業(yè)可在全球范圍內(nèi)同行業(yè)中尋找戰(zhàn)略伙伴,通過持有外國公司股權(quán),跨越式提升研發(fā)水平。加強與科研院所、大專院校的合作,推動產(chǎn)學研結(jié)合,實現(xiàn)雙贏。積極參與國際國內(nèi)專業(yè)標準制定工作??梢源罅ν七M企業(yè)制度創(chuàng)新,使具備實力和條件的企業(yè),積極爭取上市。企業(yè)上市不僅僅是解決一個企業(yè)融資的問題,更重要的是為企業(yè)引進一套外部規(guī)范機制,提升企業(yè)整體管理水平,改善企業(yè)形象。
再次,企業(yè)文化有助于積極推進國際化戰(zhàn)略。目前,國家實行積極鼓勵企業(yè)“走出去”的政策,企業(yè)推進國際化戰(zhàn)略提供了重要機遇,有利于化解人民幣持續(xù)升值和國際貿(mào)易摩擦帶來的市場風險。大量中小企業(yè)要抓住機遇,增強承接國際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的能力,積極引進與消化吸收國際先進管理與技術(shù),善于利用國際資本、人才等資源和市場,采取合作、合資等方式,提高國際化水平和國際競爭能力。但在合作、合資過程中,要謹防“國際化陷阱”,注意規(guī)避風險。
四、企業(yè)文化能夠打造企業(yè)名牌文化,確保名牌之樹常青
為了使企業(yè)文化更好地托舉和支撐名牌,使之產(chǎn)生更大的經(jīng)濟效益和社會效益,企業(yè)必須在精神文化、行為文化、器物文化這三個方面進行名牌文化的培育,確保名牌擁有豐厚的文化底蘊支撐。
一是在精神文化層面上,要強化名牌意識。名牌意識是指企業(yè)領(lǐng)導和員工主動追求名牌、培育名牌、發(fā)展名牌的意識。它是名牌文化的核心,是企業(yè)實施名牌戰(zhàn)略、創(chuàng)造名牌產(chǎn)品的前提。具體講,名牌意識又包括追求卓越的進取意識、科技創(chuàng)新意識、社會責任意識、品牌形象意識、大市場的意識和現(xiàn)代營銷意識等。一旦將這些意識植入企業(yè)愿景、企業(yè)價值觀、企業(yè)精神和企業(yè)作風等等領(lǐng)域中,就會影響企業(yè)全局并貫穿于企業(yè)的全部活動過程,那么企業(yè)離名牌就不遠了。
二是在行為文化層面上,要狠抓名牌管理。名牌管理是指企業(yè)為創(chuàng)造和保持名牌而在制度文化方面對企業(yè)組織及員工的各種行為所做的規(guī)范和約束,它是創(chuàng)造名牌的組織基礎(chǔ)和制度保證。狠抓名牌管理,就意味著必須把名牌愿景轉(zhuǎn)化為企業(yè)宗旨,融入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中,細化為經(jīng)營方向、經(jīng)營目標,成為職業(yè)理想,再具體輸入到企業(yè)各項管理制度之中,尤其是企業(yè)員工錄用制度、工作規(guī)程、員工行為規(guī)范等,用制度激勵員工創(chuàng)造名牌業(yè)績;狠抓名牌管理,還意味著必須樹立典型榜樣,加強員工培訓,讓員工知曉、領(lǐng)悟名牌文化的真諦,使員工具備追求卓越的思維習慣,進而產(chǎn)生創(chuàng)造名牌的心理需求。
三是在器物文化層面上,要打造名牌品質(zhì)。名牌品質(zhì)既包括產(chǎn)品的高質(zhì)量、高性能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等,又包括商標的名稱、樣式以及產(chǎn)品外觀包裝等要素。打造名牌品質(zhì),首先要狠抓產(chǎn)品質(zhì)量,包括提供的售后服務(wù),這是名牌的生命。為此,要隨時了解和滿足消費者的需求,積極參加質(zhì)量認證工作,按照國際質(zhì)量標準保證產(chǎn)品質(zhì)量,并重視研發(fā)投入,以保證產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提高。
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