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【摘要】中國(guó)加入世貿(mào)組織以后,國(guó)內(nèi)企業(yè)面臨更加嚴(yán)峻的市場(chǎng)考驗(yàn),財(cái)務(wù)管理的信息化迫在眉睫。本文從現(xiàn)今國(guó)內(nèi)企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化現(xiàn)狀著手,分析其存在的主要問(wèn)題,并研究可行的解決方案。
關(guān)鍵詞:財(cái)務(wù)管理;信息化;ERP;FSCM
1.前言
我國(guó)的入世,意味著中國(guó)的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境來(lái)了一次大“換血”,從政府到企業(yè),無(wú)可避免地接受著國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境的洗禮。高效的企業(yè)管理一直是中國(guó)企業(yè)的“軟肋”,其中高效的財(cái)務(wù)管理更成了企業(yè)發(fā)展的瓶頸。在這個(gè)什么都講求信息化的時(shí)代,財(cái)務(wù)管理的信息化顯得尤為迫切。為什么我們與全球500強(qiáng)有如此大的差距?是什么阻礙了中國(guó)企業(yè)的發(fā)展壯大?怎樣才能利用有利的經(jīng)濟(jì)條件,化劣勢(shì)為優(yōu)勢(shì)?這些都是現(xiàn)代管理者們研究的熱門(mén)話(huà)題。首先,選準(zhǔn)一個(gè)切入點(diǎn)和突破口就等于抓住了牛鼻子,當(dāng)然是從財(cái)務(wù)管理信息化著手。當(dāng)前,信息化建設(shè)是推動(dòng)企業(yè)管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新的強(qiáng)大動(dòng)力,而財(cái)務(wù)管理信息化是企業(yè)信息化的重點(diǎn)和核心,是一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。目前,企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)信息失真、財(cái)務(wù)資金管理失控是一個(gè)突出的問(wèn)題,而現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展為企業(yè)實(shí)行集中統(tǒng)一的財(cái)務(wù)管理創(chuàng)造了必要條件。大力推進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè),可以加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理與資金監(jiān)控,從而提高資金使用效率和降低資金風(fēng)險(xiǎn),并且還可以推動(dòng)其他各項(xiàng)管理。
2.目前企業(yè)在財(cái)務(wù)管理信息化應(yīng)用方面存在以下幾點(diǎn)不足
?。?)缺乏一個(gè)系統(tǒng)的、規(guī)范的、有多重訪(fǎng)問(wèn)級(jí)別的綜合財(cái)務(wù)信息網(wǎng)。
?。?)會(huì)計(jì)信息的傳遞速度慢、可靠性差。
?。?)沒(méi)有網(wǎng)上進(jìn)行業(yè)務(wù)處理的功能。
?。?)會(huì)計(jì)信息數(shù)據(jù)模式不規(guī)范,數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)多種多樣。
?。?)缺乏全公司統(tǒng)一、齊全、詳盡的實(shí)時(shí)財(cái)務(wù)信息資源。
(6)在Internet網(wǎng)上查閱信息效率低。
3.企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化具體解決方案
3.1規(guī)范企業(yè)的會(huì)計(jì)核算,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,發(fā)揮企業(yè)監(jiān)控作用
企業(yè)除了實(shí)時(shí)掌握各部門(mén)的動(dòng)態(tài)情況,業(yè)務(wù)的變化外,最終要進(jìn)行數(shù)據(jù)的合并,掌握企業(yè)整體的資金運(yùn)作動(dòng)態(tài)及企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r。過(guò)去由于企業(yè)各部門(mén)或子公司的會(huì)計(jì)核算不規(guī)范,處理依據(jù)不統(tǒng)一,成本費(fèi)用的劃分標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,致使上報(bào)的數(shù)據(jù)不規(guī)范而損害了數(shù)據(jù)的參考價(jià)值,甚至由于數(shù)據(jù)的不規(guī)范給企業(yè)決策帶來(lái)了不少的負(fù)面影響。在啟用財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)以前,企業(yè)一般情況下會(huì)將提供的報(bào)表數(shù)據(jù)進(jìn)行合并,然后企業(yè)高層再將各部門(mén)或者子公司提供的報(bào)表數(shù)據(jù)進(jìn)行合并。報(bào)表提供的表面數(shù)據(jù)不能清楚地分析數(shù)據(jù)發(fā)生變化的原因,且可能具有不真實(shí)性?,F(xiàn)代財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)提供了賬目合并的解決方案。通過(guò)系統(tǒng)對(duì)會(huì)計(jì)核算的規(guī)范程度控制,由高層界定成本費(fèi)用的劃分標(biāo)準(zhǔn)并通過(guò)系統(tǒng)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行有效的控制,各部門(mén)或子公司的數(shù)據(jù)更可靠,高層在最短的時(shí)間內(nèi)將各分公司財(cái)務(wù)賬進(jìn)行多層次、多角度合并后,再輸出報(bào)表。并在系統(tǒng)財(cái)務(wù)分析的幫助下對(duì)企業(yè)各行業(yè)、各地區(qū)的運(yùn)作情況,取得了很多的幫助決策的信息,提高了對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)能力。企業(yè)的賬務(wù)數(shù)據(jù)按不同的管理角度匯總后,能夠進(jìn)行多維立體分析。因公司在匯總中可以直接查詢(xún)每一財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)來(lái)源,從而企業(yè)高層可以橫向比較各經(jīng)營(yíng)中心的業(yè)務(wù)運(yùn)行情況,分析哪一個(gè)地區(qū)經(jīng)營(yíng)狀況較佳;或各經(jīng)營(yíng)中心橫向比較下屬企業(yè)的運(yùn)作情況,為管理決策提供有價(jià)值的信息。
3.2應(yīng)用財(cái)務(wù)供應(yīng)鏈來(lái)管理資金流
小型的單個(gè)企業(yè)財(cái)務(wù)管理因?yàn)槟繕?biāo)單一,管理簡(jiǎn)單,也許用上一個(gè)適合自身的財(cái)務(wù)軟件就能基本解決問(wèn)題。但如果是大型的集團(tuán)公司,特別是分布地域較廣的公司僅僅用一個(gè)財(cái)務(wù)軟件根本不起多大的效用。馬克思曾說(shuō):“經(jīng)濟(jì)越發(fā)展,會(huì)計(jì)越重要”(馬克思《資本論》第三卷),會(huì)計(jì)對(duì)于集團(tuán)公司來(lái)說(shuō)已經(jīng)不單單是做賬那么簡(jiǎn)單了。作為企業(yè)業(yè)績(jī)改進(jìn)工具之一的ERP(企業(yè)資源計(jì)劃),是各企業(yè)家所喜聞樂(lè)道的一件事。ERP是過(guò)去20年企業(yè)計(jì)算領(lǐng)域的一股大浪潮,《財(cái)富》前1000家公司有8596實(shí)施了ERP,但是能把ERP推行得很好的企業(yè)寥寥無(wú)幾。事實(shí)證明,雖然說(shuō)通常的ERP系統(tǒng)提供財(cái)務(wù)管理模塊,它們能在一定程度上提高企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理的自動(dòng)化程度,但在企業(yè)之間的財(cái)務(wù)往來(lái)管理上仍然是人工完成,不少重大電子采購(gòu)行為還沒(méi)能實(shí)現(xiàn)付款流程的自動(dòng)化。財(cái)務(wù)供應(yīng)鏈(FSCM)這一新概念的出現(xiàn),能進(jìn)一步改善企業(yè)最核心部門(mén)的工作效率,專(zhuān)家們也普遍認(rèn)為,它是繼ERP之后下一個(gè)重要的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式。
在對(duì)財(cái)務(wù)供應(yīng)鏈進(jìn)行管理的時(shí)候,有兩個(gè)方面特別關(guān)鍵:一是能否獲得有關(guān)將來(lái)現(xiàn)金支出需求以及現(xiàn)金流入的準(zhǔn)確信息:二是基本的技術(shù)實(shí)現(xiàn)是否已經(jīng)到位。在過(guò)去3年中,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為企業(yè)之間聯(lián)系的主要方式之一,企業(yè)的業(yè)務(wù)流程也都是建立在可以信賴(lài)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施之上。發(fā)票收據(jù)、稅款計(jì)算、發(fā)票核準(zhǔn)、付款及現(xiàn)金管理方面的流程實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化已時(shí)機(jī)成熟。雖然可能還存在一些安全問(wèn)題,但從技術(shù)上來(lái)說(shuō),已足夠支持電子付款系統(tǒng)。如果能夠構(gòu)建一個(gè)完善的財(cái)務(wù)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng),那企業(yè)不僅能夠使現(xiàn)金流更加透明和健康,并能幫助供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)自助管理,降低發(fā)票處理以及對(duì)賬調(diào)節(jié)的成本,改進(jìn)期末結(jié)算,消除重復(fù)付款現(xiàn)象等。
不少自動(dòng)化解決方案目前遇到的最大障礙是80%的流程仍然基于紙張,所以財(cái)務(wù)供應(yīng)鏈的自動(dòng)化解決方案必須從無(wú)紙化入手,并應(yīng)盡量避免陷入復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程重組。具體的財(cái)務(wù)供應(yīng)鏈實(shí)施過(guò)程可以分為以下4個(gè)階段:
3.2.1文檔電子化
使用OCR技術(shù)替代繁重的數(shù)據(jù)錄入工作;電子發(fā)票按購(gòu)物訂單進(jìn)行核對(duì)、傳遞以便批準(zhǔn)更容易,并能通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的工作流系統(tǒng)一路傳遞下去,從而留出時(shí)間處理各種例外情況。當(dāng)無(wú)法利用OCR技術(shù)時(shí),則需要加強(qiáng)進(jìn)行例外管理的人工手段。
3.2.2交易自動(dòng)化
人工付款改為電子付款之后,就可以完全控制付款流程,從而能隨時(shí)隨地付款。電子付款不一定能夠縮短付款周期,如果客戶(hù)想保持30天的付款時(shí)間,那它完全可以在最后一天付款。不過(guò)有了電子付款,企業(yè)可以通過(guò)談判為客戶(hù)提供各種優(yōu)惠條件來(lái)縮短付款周期。這里需要澄清的一大誤解是,有人認(rèn)為紙張流程造成固有期限的延誤可以帶來(lái)一定的好處。但其實(shí)對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō),運(yùn)營(yíng)效率提高所帶來(lái)的效益,加上能夠隨意安排的付款日期,大大補(bǔ)償了浮動(dòng)收入帶來(lái)的任何損失。另外,自動(dòng)化技術(shù)還使得利用支出控制來(lái)優(yōu)化現(xiàn)金頭寸變得更為可行。
3.2.3管理自動(dòng)化
在美國(guó),Sarbanes—Oxley法案在法規(guī)方面給企業(yè)運(yùn)營(yíng)帶來(lái)了新的壓力,如果沒(méi)有端到端的自動(dòng)化解決方案,要實(shí)現(xiàn)報(bào)告的準(zhǔn)確、迅速和透明是不切實(shí)際的。
3.2.4在不同地區(qū)銷(xiāo)售,使用稅率各不相同,而且每年變化繁多,自動(dòng)化的解決方案則能在提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率的同時(shí)節(jié)省財(cái)務(wù)管理成本。
可以加強(qiáng)財(cái)務(wù)供應(yīng)鏈中各個(gè)部門(mén)之間的聯(lián)系,從而排除了付款鏈的不確定性,可根據(jù)日常應(yīng)付賬款和應(yīng)收賬款的準(zhǔn)確信息來(lái)幫助企業(yè)優(yōu)化現(xiàn)金管理,同時(shí)能改善信貸決策,并有機(jī)會(huì)尋求外部融資渠道,例如代理融通等。美國(guó)一家公司最近實(shí)施了財(cái)務(wù)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng),結(jié)果表明其運(yùn)營(yíng)效率大幅度提高:85%的交易不再需要數(shù)據(jù)錄入;發(fā)票受理的成本降低了一半多,每筆減少至1.27美元;運(yùn)營(yíng)成本也減少了30%(全時(shí)制工作人員減少所帶來(lái)的直接影響)。其他的重大好處包括:改善了交易和付款條件;減少了對(duì)支持多個(gè)付款系統(tǒng)的IT資源的需求。
3.3提高財(cái)務(wù)人員工作效率和質(zhì)量
無(wú)論是單個(gè)的小型企業(yè),還是跨地區(qū)的集團(tuán)公司,要實(shí)施財(cái)務(wù)管理的信息化,人員的培訓(xùn)都是個(gè)亟待解決的難題。會(huì)計(jì)電算化的實(shí)施是一個(gè)較為復(fù)雜的過(guò)程,不僅包括前期的軟硬件選用、財(cái)務(wù)人員上崗培訓(xùn)、財(cái)務(wù)制度重新設(shè)計(jì),還包括實(shí)施初期的手工與財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)并行運(yùn)行、方案修正和實(shí)施后期的功能擴(kuò)展、二次開(kāi)發(fā)等。每一階段實(shí)施的效果都和財(cái)務(wù)人員的素質(zhì)緊密相連。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),要求更新財(cái)務(wù)管理模式,會(huì)計(jì)人員面臨新的考驗(yàn)。改進(jìn)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)工作,提高會(huì)計(jì)人員素質(zhì)勢(shì)在必行。以下是對(duì)財(cái)務(wù)人員特別是會(huì)計(jì)人員培訓(xùn)的幾點(diǎn)建議:3.3.1更新培訓(xùn)內(nèi)容,完善財(cái)務(wù)人員財(cái)務(wù)管理知識(shí)結(jié)構(gòu)體系,豐富相關(guān)計(jì)算機(jī)知識(shí)具體地說(shuō),一方面是要加大財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)和會(huì)計(jì)電算化的理論知識(shí)比重,要求財(cái)務(wù)人員掌握會(huì)計(jì)核算軟件功能結(jié)構(gòu),數(shù)據(jù)處理流程,具備計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí),懂得簡(jiǎn)單操作與維護(hù),能運(yùn)用Office等辦公軟件,熟悉Internet的知識(shí);另一方面要能適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下新的會(huì)計(jì)分支(如人力資源會(huì)計(jì)),或新的商務(wù)模式(如電子商務(wù))等對(duì)傳統(tǒng)內(nèi)容擴(kuò)充的要求。
3.3.2充分利用計(jì)算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)資源,豐富財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)的方式
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速。以網(wǎng)絡(luò)為媒介,采用遠(yuǎn)程教育或興辦教育網(wǎng)站的方式,既可以及時(shí)更新財(cái)務(wù)人員的相關(guān)知識(shí),又可以解決培訓(xùn)時(shí)間、場(chǎng)地不足的問(wèn)題,官方網(wǎng)站與軟件供應(yīng)商網(wǎng)站還可以?xún)?yōu)勢(shì)互補(bǔ),從政策與實(shí)務(wù)兩方面提供財(cái)務(wù)管理信息化培訓(xùn)所需材料。
3.3.3建立良好培訓(xùn)機(jī)制,完善培訓(xùn)制度,落實(shí)培訓(xùn)效果
從宏觀(guān)來(lái)看,可改革現(xiàn)有的財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)上崗證制度,具體實(shí)施上使會(huì)計(jì)電算化培訓(xùn)成為會(huì)計(jì)人員從業(yè)資格教育及后續(xù)教育的一個(gè)組成部分;從微觀(guān)企業(yè)來(lái)看,可制定企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)制度,有計(jì)劃有組織地開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)工作,并明確獎(jiǎng)懲以激勵(lì)財(cái)務(wù)人員,形成良好的組織培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)的環(huán)境。
3.3.4培養(yǎng)財(cái)務(wù)管理信息化骨干力量,帶動(dòng)財(cái)務(wù)人員素質(zhì)的提高在幾年的財(cái)務(wù)管理工作中,發(fā)現(xiàn)短時(shí)間內(nèi)要普遍提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì)是很不現(xiàn)實(shí)的。但會(huì)計(jì)人員會(huì)計(jì)電算化知識(shí)的缺乏又會(huì)成為制約企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化實(shí)施效果的瓶頸。為充分利用財(cái)務(wù)管理信息化優(yōu)勢(shì)和所用軟件的功能,應(yīng)付日常會(huì)計(jì)電算化實(shí)施過(guò)程中遇到的問(wèn)題,緩解技術(shù)壓力,降低咨詢(xún)維護(hù)費(fèi)用,建議實(shí)施電算化的單位根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行財(cái)務(wù)管理信息化方面的人力資源投資,培訓(xùn)數(shù)名具有較高計(jì)算機(jī)應(yīng)用與維護(hù)能力,熟知財(cái)務(wù)軟件知識(shí),對(duì)計(jì)算機(jī)與信息化相關(guān)知識(shí)有一定了解的財(cái)務(wù)人員,既可提高本單位財(cái)務(wù)管理信息化應(yīng)用水平,又可在必要時(shí)在部門(mén)內(nèi)開(kāi)展不定期的培訓(xùn)活動(dòng),帶動(dòng)其他財(cái)務(wù)人員素質(zhì)的提高。
3.4實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)一體化管理的要求
在應(yīng)用財(cái)務(wù)管理信息化系統(tǒng)之前,企業(yè)產(chǎn)、銷(xiāo)、供、存等業(yè)務(wù)方面的信息由于業(yè)務(wù)量較大,加上處理程序的復(fù)雜,數(shù)據(jù)沒(méi)能及時(shí)反饋給財(cái)務(wù)部門(mén),造成業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)處理的嚴(yán)重不協(xié)調(diào),給企業(yè)(集團(tuán))各成員單位以及集團(tuán)總部的管理帶來(lái)極大的困難。財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)一體化順暢的流程保證了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的正確傳遞,銷(xiāo)售管理系統(tǒng)中形成的銷(xiāo)售發(fā)票,由計(jì)算機(jī)自動(dòng)編制會(huì)計(jì)憑證,并登錄到財(cái)務(wù)系統(tǒng)的相關(guān)賬簿,確保了全公司業(yè)務(wù)臺(tái)賬、明細(xì)賬、總賬由計(jì)算機(jī)自動(dòng)完成。從根本上杜絕了財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)部門(mén)的賬賬不符、賬證不符的問(wèn)題。由于各部門(mén)使用計(jì)算機(jī)以后,都有規(guī)范的流程加以控制,信息可以及時(shí)共享和傳遞,避免了手工操作時(shí)由于信息滯后和混亂造成的作假現(xiàn)象,使集團(tuán)業(yè)務(wù)部門(mén)與財(cái)務(wù)部門(mén)形成良好溝通,使產(chǎn)、銷(xiāo)、供、存得到了更有效的管理和控制。
3.5加強(qiáng)成本(利潤(rùn)中心)管理和預(yù)算控制
企業(yè)每個(gè)獨(dú)立核算的賬套中,又有多個(gè)下屬部門(mén)。在系統(tǒng)中將各部門(mén)分層次作為責(zé)任中心進(jìn)行財(cái)務(wù)管理。如將其下屬的某個(gè)業(yè)務(wù)部設(shè)為責(zé)任中心,核算該業(yè)務(wù)部所有業(yè)務(wù),統(tǒng)計(jì)查詢(xún)余額表,分析該責(zé)任中心的收入及費(fèi)用在各會(huì)計(jì)期的發(fā)生趨勢(shì),以及利潤(rùn)發(fā)生變化的原因。公司為了管理的需要,還將一些相同性質(zhì)的責(zé)任中心進(jìn)行匯總,就是將各分公司相同性質(zhì)的責(zé)任中心進(jìn)行合并,在總公司中分析集團(tuán)資金的動(dòng)作情況。公司由總部對(duì)各賬套的責(zé)任中心設(shè)置費(fèi)用預(yù)算控制額,而各分公司無(wú)權(quán)進(jìn)行修改,加強(qiáng)了費(fèi)用控制。公司可以在每個(gè)預(yù)算期末比較各責(zé)任中心費(fèi)用預(yù)算值與實(shí)際的差異,分析各責(zé)任中心收支狀況。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中,預(yù)算是合理使用資金和降低成本費(fèi)用的主要手段。企業(yè)需要對(duì)費(fèi)用、部門(mén)、項(xiàng)目進(jìn)行預(yù)算管理。在軟件的預(yù)算控制系統(tǒng)可以任意設(shè)定預(yù)算期間和多種預(yù)算版本。企業(yè)對(duì)于一些費(fèi)用控制根據(jù)經(jīng)驗(yàn)設(shè)定固定值,一些費(fèi)用是根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況設(shè)定預(yù)算控制目標(biāo),如設(shè)為上一季度的收入的一定百分比。公司為了統(tǒng)一管理,可由總部為各分司設(shè)定預(yù)算目標(biāo)。分公司無(wú)權(quán)修改,保證預(yù)算的真實(shí)性。管理人員可在預(yù)算期末橫向分析各費(fèi)用項(xiàng)目實(shí)際值與預(yù)算目標(biāo)的差異,也可縱向比較各預(yù)算期間業(yè)務(wù)的發(fā)生情況及偏離預(yù)算目標(biāo)的情況。
3.6加強(qiáng)客戶(hù)的財(cái)務(wù)信用控制
企業(yè)對(duì)經(jīng)營(yíng)性業(yè)務(wù)中主要的資金流動(dòng)的控制必須及時(shí)有效。企業(yè)需要實(shí)時(shí)了解各分公司的資金動(dòng)態(tài),從而可以事先掌握資金的運(yùn)籌情況。公司為了控制壞賬,加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)的管理,可以根據(jù)各客戶(hù)的績(jī)效,為客戶(hù)設(shè)定信用額度及信用天數(shù),以減少壞賬風(fēng)險(xiǎn);如果超過(guò)信用額度,系統(tǒng)將提出警告信息,如果控制嚴(yán)格,需要釋放信用額度,才能繼續(xù)開(kāi)展業(yè)務(wù)。系統(tǒng)根據(jù)設(shè)置的核銷(xiāo)原則,如先發(fā)生先核銷(xiāo)、發(fā)票號(hào)相同、按合同號(hào)核銷(xiāo)等多種核銷(xiāo)方法,將發(fā)票與回款進(jìn)行核銷(xiāo),從而可作客戶(hù)的賬齡分析及客戶(hù)的績(jī)效分析。
4.結(jié)語(yǔ)
總之,我們只要做好以下三項(xiàng)工作,就可以使財(cái)務(wù)管理信息化走上正軌:
(1)在硬件方面是搞好企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)建設(shè)。當(dāng)前,辦公自動(dòng)化已相當(dāng)普及,局域網(wǎng)建設(shè)已不再高不可攀。如果企業(yè)還不考慮局域網(wǎng)建設(shè),則肯定不能適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)的外部環(huán)境。
(2)在軟件方面是選擇、使用統(tǒng)一的財(cái)務(wù)軟件?,F(xiàn)在,市場(chǎng)上有許多軟件公司的方案和產(chǎn)品,可以進(jìn)行比較、分析和選擇,軟件公司都能按企業(yè)的要求進(jìn)行個(gè)性化設(shè)計(jì),使之完全適應(yīng)企業(yè)的需要。
?。?)在系統(tǒng)方面是落實(shí)人員和制度。局域網(wǎng)的建設(shè)和維護(hù)需要專(zhuān)門(mén)的人才,這是沒(méi)有問(wèn)題的,然而,有關(guān)的制度建設(shè)卻是我們的工作重點(diǎn),制度建設(shè)的深度和廣度關(guān)系到企業(yè)管理水平提高的幅度。
在制度建設(shè)方面,首先要明確信息報(bào)送體系,規(guī)定下屬各分公司、子公司必須上報(bào)的指標(biāo)名稱(chēng)、指標(biāo)構(gòu)成規(guī)定、指標(biāo)統(tǒng)計(jì)的時(shí)間、報(bào)送的期限。指標(biāo)體系要盡可能地使用相對(duì)指標(biāo),目的是為了可以進(jìn)行對(duì)照和比較。其次,要設(shè)計(jì)好指標(biāo)匯總的表式,目的是為了有利于進(jìn)行分析、比較和監(jiān)控,同時(shí)規(guī)定財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)匯總表開(kāi)發(fā)利用的要求,總的目標(biāo)是使企業(yè)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)提高為管理會(huì)計(jì),上述制度的建設(shè)使這一目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。
在財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的分析、比較中,可以反映出企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的各種問(wèn)題,其中包括戰(zhàn)術(shù)問(wèn)題和戰(zhàn)略問(wèn)題。例如,在成本構(gòu)成中,通過(guò)同一采購(gòu)品種單價(jià)的比較可以反映出下屬企業(yè)采購(gòu)成本的高低;各項(xiàng)相對(duì)指標(biāo)更能直觀(guān)地進(jìn)行比較,如人均產(chǎn)值、勞效和人均創(chuàng)利,每百元產(chǎn)值或營(yíng)業(yè)額的工資比例、能耗比例,這些都屬于經(jīng)營(yíng)上的戰(zhàn)術(shù)問(wèn)題。如果對(duì)各種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)進(jìn)行獲利能力和投資回報(bào)能力的比較,就可以作為經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及資本經(jīng)營(yíng)的依據(jù),這就屬于戰(zhàn)略管理的范疇,對(duì)企業(yè)的中、長(zhǎng)期發(fā)展的決策起著重要作用。財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)該通過(guò)指標(biāo)分析把各種各類(lèi)問(wèn)題分別提供給有關(guān)部門(mén),有的可直接提供給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)。針對(duì)各個(gè)問(wèn)題,部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)可以制定相應(yīng)的對(duì)策和措施,從而提高企業(yè)各方面的管理水平。綜上所述,財(cái)務(wù)管理信息化對(duì)企業(yè)管理水平的提高起到了抓住牛鼻子的作用。
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