【摘要】市場營銷學是一門專業(yè)性、理論性、實踐性較強的應用學科，圍繞提高學生綜合能力這一宗旨，改進教師“一言堂”的傳統(tǒng)教學模式，通過教法研究與改進，在教學中充分調(diào)動學生的積極性、主動性，培養(yǎng)學生的實踐能力和創(chuàng)造能力，讓學生在主動思維中，鍛煉和提高自身實踐能力和創(chuàng)造能力。

　　【關鍵詞】教學方法；案例教學；市場調(diào)查

　　市場營銷學是營銷管理專業(yè)的主修課程之一，它是一門理論性、專業(yè)性、實踐性較強的應用學科。不僅要求掌握市場營銷的基本理論，還要求理論密切聯(lián)系實際，培養(yǎng)學生在實踐中應用所學理論分析解決實際營銷問題的能力和進一步拓展創(chuàng)新的能力。為了使本學科抽象的概念、術語，生動形象地展示在學生面前，達到既傳授知識，又能充分調(diào)動學生的積極性、主動性，培養(yǎng)學生的實踐能力和創(chuàng)造能力，提高學生綜合素質(zhì)的目的，在教學實踐中采取以下教學方法，較傳統(tǒng)的“一言堂”式教學能取得更好地教學效果。

　　一、 案例教學法

　　案例教學法是指在教師的指導下，通過學生對案例的思考、分析、研究和辯論，就問題作出判斷和決策，從而提高學生思考問題、分析問題和解決問題的能力的一種教學活動過程和方法。

　　在“市場細分化和目標市場”一章的教學中，就可以采用案例教學法，即出示案例—擬訂題目—學生討論—教師總結的方法。具體實施步驟如下：如首先出示案例：海爾集團公司在激烈的市場競爭中脫穎而出的實例然后教師設問：

　?。?）企業(yè)采用了何種標準進行市場細分？

　?。?）企業(yè)采用了何種目標市場策略？其效果如何？

　?。?）你認為企業(yè)選擇的目標市場是否正確？為什么？

　?。?）假若你是企業(yè)集團領導之一，對集團今后的發(fā)展有什么好的建議？

　　當題目拋出去之后，請學生找出問題，分析原因，提出措施，選定方案。在討論中，學生各抒己見，展開辯論。如對于集團今后的發(fā)展，有的認為應該縮減產(chǎn)品品種，集中力量發(fā)展拳頭產(chǎn)品，生產(chǎn)精而尖的產(chǎn)品；有的則意見相反，認為應該一步細分市場，擴展產(chǎn)品品種，以滿足更多消費者的需求?？筛鶕?jù)市場發(fā)展趨勢，生產(chǎn)各種相關產(chǎn)品等。

　　在討論中，教師參與點撥，起到指導作用，主要“角色”由學生去扮演。在教師總結中，對整個討論過程作出評價，指出討論中的優(yōu)點與缺點。但對案例討論結果不做結論，因為存在的意見分歧是正常的，常常無法統(tǒng)一。教師充分肯定學生的想象力和創(chuàng)造力，不追求唯一答案，誘導學生對某些問題可以更深入一步思考，這對于進一步提高案例的教學質(zhì)量，鍛煉提高學生的實際應用能力和創(chuàng)造能力是十分必要的。

　　案例教學使抽象的理論變成主動直觀的認識，調(diào)動了學生的積極性，鍛煉了學生的實際能力。

　　二、仿真模擬教學法

　　仿真模擬教學法的原則：（1）知識傳授與能力培養(yǎng)相結合原則；（2） 教學情境真實的原則；（3） 師生共同參與原則。

　　仿真模擬教學的目的是在教師引導學生掌握知識的同時，又培養(yǎng)學生的市場營銷綜合能力，是一種所教知識的模擬展示，其實質(zhì)在真而不在仿。因此，整個模擬活動都應該體現(xiàn)真實性和嚴肅性。在一般情況下，一些表述能力強、表演能力突出的學生易于主動參與活動。教師的責任在于有組織地使全體學生按事先編排的角色“上崗”，從而使全體學生都積極地參與到生動有趣的仿真模擬訓練中，達到預期的教學效果。如在“市場營銷策略”章節(jié)的教學中，最好采用仿真模擬教學法，即布置預習思試題——設計教案——組織課堂模擬——教師總結。

　　仿真模擬教學法的實施步驟如下：首先，根據(jù)教學目的和教學內(nèi)容，教師設計布置預習思試題。其次，設計仿真模擬教學教案。包括確定仿真模擬教學的知識目的、能力培養(yǎng)目的、具體時間安排，設計仿真模擬程序、角色、場景和環(huán)境等；第三，組織課堂教學。這是仿真模擬教學的關鍵環(huán)節(jié)，需做好三方面工作：①要求學生認真扮演角色，嚴肅對待每一次業(yè)務活動，不能視同游戲或走形式。②安排未擔任角色的學生以下任務：a）做筆錄；b）對本次仿真模（下轉第105頁）（上接第102頁）擬進行分析評價。③重視教師的引導作用。學生知識面較狹窄，遇到一些問題，可能會無法解決，造成模擬中斷。教師應注意調(diào)節(jié)氣氛，及時引導，給予必要的啟示，使模擬活動順利進行。最后，及時總結講評?？梢韵扔蓪W生講評，展開雙方或多方討論，然后由教師進行總評。

　　在仿真模擬教學中，給學生充分的主體活動空間和時間，讓學生在能動活動時，鍛煉和提高自身的實踐能力和創(chuàng)造能力。

　　三、 市場調(diào)查法

　　市場調(diào)查法是指學生在教師的指導下，到市場實地調(diào)查研究，就某一駐地對有關信息進行收集、記錄、分析、整理，并寫出調(diào)查報告的一種方法。

　　如在“消費者需求與購買研究”一章的教學中，采用市場調(diào)查法。具體步驟是：講授知識—擬訂題目—市場調(diào)查—學生討論—完成調(diào)查報告。

　　首先確定市場調(diào)查地點：某商業(yè)集團三個高、中、低檔零售商品店；調(diào)查題目：消費者需求調(diào)查?？煞秩齻€子目標：（1）總結顧客對三個零售店的購買行為受何種因素制約；（2）觀察和認識三個零售店中各種購買行為的可能類型；（3）設計消費者需求調(diào)查表（表格中列出詳細調(diào)查項目）。

　　市場調(diào)查中，在學生們的較高熱情及自覺運用所學知識認真觀察、詢問、思考、分析的基礎上，一些學生更會產(chǎn)生具有創(chuàng)意的想法?？梢哉f，市場調(diào)查等社會實踐活動有利于鍛煉學生的觀察思考、分析問題、解決問題及社會交往等綜合能力。

　　四、其他教學方法

　　為了激發(fā)學生的學習興趣，提高動腦、動口、動手的實際能力，在教學中還可以采用讓學生舉例、畫圖、看營銷實例錄像等教學方法。

　　如在“學習訂價策略”一章時，讓學生舉例說明各種心理訂價策略的運用。由于這部分內(nèi)容與日常生活、購買關系密切，學生們能夠開動腦筋，從零星小商品、大件商品到促銷商品例舉大量實例，并說出自己的感受，非常生動。這也是師生互相學習，教學相長的過程。

　　綜上所述，針對市場營銷學這門專業(yè)性、理論性、實踐性較強的應用學科，在教學中應始終圍繞提高學生實際能力這一宗旨，改進教師“一言堂”的傳統(tǒng)教學模式，給學生充分的主體活動空間和時間。通過教學，讓學生在思維參與中、在能動活動時，鍛煉和提高自身實踐能力和創(chuàng)造能力，獲得更大的發(fā)展空間。

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