在人才競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、競(jìng)爭(zhēng)手段日益人性化、知識(shí)化和多樣化的今天,公司引才、用才、留才的機(jī)制也在不斷地創(chuàng)新和發(fā)展。員工福利作為現(xiàn)代全面薪酬體系的一個(gè)重要組成部分,是公司人力資源戰(zhàn)略中不可忽視的重要因素。對(duì)福利進(jìn)行積極有效的管理,在降低公司人工成本、激勵(lì)員工等方面可以起到很好的作用。

　　在對(duì)福利進(jìn)行管理之前,十分有必要區(qū)分福利與其他勞動(dòng)報(bào)酬的區(qū)別。作為總報(bào)酬的一部分,福利有其獨(dú)特之處,表現(xiàn)在:(1)在福利構(gòu)成中,一部分是國(guó)家規(guī)定的,如養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)等。(2)公司自定性和靈活性。福利制定具有靈活性,公司可以根據(jù)員工的需求和偏好,制定出各種各樣的福利,充分體現(xiàn)公司的個(gè)性化色彩。由于福利的這種靈活性,可以有效地吸引和留住員工;由于公司可以自由決定工資和福利的組合,也使薪酬方案的設(shè)置更具有靈活性。(3)比其他形式的報(bào)酬更具復(fù)雜性。理解薪酬中的貨幣所具有的價(jià)值很容易,但理解福利組合的價(jià)值就較復(fù)雜了。很多時(shí)候,員工沒(méi)有意識(shí)到他們可以獲得很多福利,當(dāng)公司在福利上花了大量錢,而員工卻對(duì)福利不了解或認(rèn)為沒(méi)有多大價(jià)值時(shí),福利投資產(chǎn)生的收益就很可憐,所以應(yīng)該提高員工對(duì)這些福利的認(rèn)識(shí)。

　　對(duì)福利進(jìn)行決策和管理,有許多因素需要給予重視,如員工偏好問(wèn)題,許多員工認(rèn)為自己在公司福利中并沒(méi)得到好處,甚至認(rèn)為公司對(duì)自己的福利并不關(guān)心,這將導(dǎo)致福利的失敗;而且許多公司沒(méi)有把福利目標(biāo)與公司戰(zhàn)略相結(jié)合,沒(méi)有嚴(yán)格控制成本,或者沒(méi)有進(jìn)行決策評(píng)價(jià),造成福利投資效益的降低。具體來(lái)說(shuō),在福利管理中應(yīng)注意以下幾個(gè)因素:

　　1 福利政策的制定應(yīng)與公司整體戰(zhàn)略一致

　　在制定公司福利政策時(shí),十分有必要從戰(zhàn)略層面進(jìn)行分析和思考,使設(shè)計(jì)出的福利政策適應(yīng)公司的發(fā)展,既要考慮公司的長(zhǎng)期和短期發(fā)展目標(biāo),又要考慮公司不同的發(fā)展階段。當(dāng)公司處于創(chuàng)建成長(zhǎng)時(shí)應(yīng)采取高績(jī)效、低福利策略,以便使公司成長(zhǎng)與員工收益相結(jié)合,降低公司風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于成長(zhǎng)穩(wěn)健型的公司則應(yīng)加大福利的比例,提高管理效率。

　　我認(rèn)為,公司的福利政策應(yīng)是公司整體競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的一個(gè)有機(jī)組成部分。吸引人才,激勵(lì)人才,為員工提供一個(gè)自我發(fā)展、自我實(shí)現(xiàn)的優(yōu)良環(huán)境,是公司福利的目的。“在我們的整個(gè)福利框架中,培訓(xùn)是重中之重,我們?yōu)榇丝芍^不遺余力。”本人所在的五菱集團(tuán)形成了一整套員工培訓(xùn)體系,公司的新進(jìn)員工必須經(jīng)歷為期一個(gè)月的入職培訓(xùn).緊接著是數(shù)月的上崗培訓(xùn)。公司還根據(jù)不同的工作需要,對(duì)員工進(jìn)行在職培訓(xùn)。公司鼓勵(lì)員工接受繼續(xù)教育,如MBA等,并為員工負(fù)擔(dān)學(xué)習(xí)費(fèi)用,這極大提高了員工的工作滿意度和對(duì)公司的忠誠(chéng)度。

　　2 福利政策的制定一定要注意到員工的偏好和需求

　　員工的性別、職業(yè)、年齡等差異對(duì)福利的類型有非常重要的影響。年齡偏大的員工可能對(duì)養(yǎng)老金、醫(yī)療保險(xiǎn)等福利更感興趣,已婚員工對(duì)家庭福利和休假更感興趣,而年輕人可能希望有更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。所以要對(duì)員工進(jìn)行福利需求調(diào)查,對(duì)不同人員采用不同的福利類型。另外,福利組合對(duì)員工隊(duì)伍的構(gòu)成也會(huì)產(chǎn)生重要影響,如一種富有吸引力的養(yǎng)老金計(jì)劃可能是吸引愿意在公司長(zhǎng)期工作的員工的重要方式。

　　正因?yàn)椴煌瑔T工對(duì)福利的偏好不同,所以許多公司開始推行福利彈性計(jì)劃,即允許員工根據(jù)個(gè)人的需要就所參與的福利類型和福利數(shù)量進(jìn)行選擇。有些公司允許員工參與福利的設(shè)計(jì),如將購(gòu)房和購(gòu)車專項(xiàng)貨款額度累加合—,員工可自由選擇是購(gòu)車還是購(gòu)房;在交通方面,員工可以自由選擇領(lǐng)取津貼,解決自己上下班問(wèn)題,也可以不領(lǐng)取津貼,乘公司安排的車輛。

　　3 福利成本的控制

　　在制定福利政策時(shí),應(yīng)充分考慮其成本,將成本控制在一個(gè)合理的范圍之內(nèi)。比如醫(yī)療保險(xiǎn),由于醫(yī)藥費(fèi)用的提高,所以員工普遍關(guān)注公司的醫(yī)療保險(xiǎn)福利,推行有吸引力的醫(yī)療保險(xiǎn)計(jì)劃,這將有助于吸引和留住人才。為了控制其成本,公司可以采取一系列措施,如對(duì)員工進(jìn)行健康教育,降低疾病的發(fā)生;有些規(guī)模大的公司開始實(shí)行以低費(fèi)率購(gòu)買醫(yī)療保險(xiǎn)(公司補(bǔ)充保險(xiǎn)),因?yàn)檫@可以將固定成本分散到較多員工身上,從而降低每個(gè)人所承擔(dān)的成本。同時(shí),員工必須根據(jù)不同的健康狀況和風(fēng)險(xiǎn)因素來(lái)交納不同的費(fèi)率,而不再是所有員工按同一標(biāo)準(zhǔn)交費(fèi)。在醫(yī)療保健中,還存在一個(gè)所謂的“帕累托群體”,這一群體在員工總數(shù)中所占百分比很小(如20%),但在總醫(yī)療保健成木支出中卻占有大多數(shù)份額(通常60%—80%),如果能對(duì)這一群體進(jìn)行有效管理,將會(huì)有效地控制醫(yī)療費(fèi)的支出。

　　4 與員工有效溝通是福利管理不可缺少的環(huán)節(jié)

　　“卓有成效的公司福利需要和員工達(dá)成有效的溝通。”要真正贏得員工的心,公司首先要了解員工的所思所想,了解他們的內(nèi)心需求。如果福利方面缺乏溝通,員工對(duì)公司福利政策含糊不清,也就不會(huì)有體貼入微的政策到位。一般而言,員工對(duì)公司提供的福利所具有的價(jià)值往往有低估的傾向,所以與員工進(jìn)行有效溝通是非常重要的。通過(guò)多種形式的溝通,如發(fā)放福利手冊(cè)、與員工交談、因特網(wǎng)傳遞等手段,使員工認(rèn)識(shí)到公司為其提供的福利的價(jià)值,增強(qiáng)對(duì)公司的忠誠(chéng)度。通過(guò)溝通,員工的各種反饋意見,也可以促使公司對(duì)福利管理進(jìn)行有效的改進(jìn)。

　　5 將福利與工作業(yè)績(jī)相聯(lián)

　　傳統(tǒng)觀念認(rèn)為,福利支付以勞動(dòng)量為基礎(chǔ)但并不與個(gè)人勞動(dòng)量直接相關(guān),基本工資與個(gè)人勞動(dòng)量息息相關(guān),但多數(shù)福利形式只與工作人數(shù)有關(guān),而與勞動(dòng)時(shí)間無(wú)關(guān)。正因?yàn)槿绱?福利缺乏激勵(lì)性。其實(shí),科學(xué)合理的福利政策與員工績(jī)效是緊密相聯(lián)的。除法定福利外,公司自行制定的各種福利都可與績(jī)效相聯(lián),起到激勵(lì)的功效。我認(rèn)為,在兼顧公平的前提下,福利待遇以員工所做貢獻(xiàn)為主要依據(jù),盡量拉開檔次,員工會(huì)得到應(yīng)有的部分。但一些需要員工本人去爭(zhēng)取,一切取決于員工對(duì)公司的貢獻(xiàn),福利政策也要遵循這一規(guī)律。

　　總之,在福利管理中,公司若較好地處理了上述提到的問(wèn)題,就可以說(shuō)是建立了一套良好的福利體系。

　　現(xiàn)代社會(huì)的福利管理,已經(jīng)轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)管理的舊模式,將福利管理納入企業(yè)目標(biāo)和企業(yè)人力資源的開發(fā),并與員工的薪酬管理組成一個(gè)有機(jī)的報(bào)酬管理體系。

　　好的福利體系既有效控制了公司福利成本又照顧到了員工對(duì)福利項(xiàng)目的個(gè)性化需求,可以讓公司在不增加太多成本的情況下提高員工對(duì)公司的滿意度,可以說(shuō)這是一個(gè)“雙贏”的管理模式,這是大多數(shù)公司都愿意做的。對(duì)于各公司來(lái)講,關(guān)鍵是從實(shí)際出發(fā),找到適合的創(chuàng)新設(shè)計(jì),我們需要因地制宜、因公司情況不同而充分運(yùn)用福利管理辦法,來(lái)服務(wù)于我們?nèi)肆Y源管理工作的需要,服務(wù)于公司和員工共同發(fā)展的需要。運(yùn)用得當(dāng),這將會(huì)成為公司人力資源管理的致勝法寶!