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摘要:本文分析了我國企業(yè)文化建設的現(xiàn)狀和存在問題,借鑒國外企業(yè)文化建設的先進經驗,提出了我國企業(yè)文化建設的原則、核心和措施。
關鍵詞:企業(yè);文化;文化建設
企業(yè)文化是一種價值觀念,屬于社會意識范疇。從國內國外企業(yè)發(fā)展的實踐證明,企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂,它對企業(yè)發(fā)展起著至關重要的作用。改革開放以來,我企業(yè)先后經過幾次創(chuàng)業(yè),取得了很大成就,為我國經濟發(fā)展做出了巨大貢獻。但是隨著形勢的發(fā)展,一些企業(yè)暴露出許多不適應時代發(fā)展要求的問題,其中,最主要問題之一是我國大多數(shù)企業(yè)缺乏企業(yè)文化建設,從而嚴重影響了企業(yè)的發(fā)展和壯大。中國加入世界貿易組織以后,我國的企業(yè)迎來了前所未有的挑戰(zhàn),既要面臨同行業(yè)企業(yè)間的激烈競爭,同時又面臨著全球化經濟及與國際化接軌的挑戰(zhàn)。在這樣的形勢下,企業(yè)文化和文化特色對企業(yè)興衰、企業(yè)發(fā)展所起的作用越來越顯著。尤其是在國際市場營銷中,自身文化特質和對方文化環(huán)境的沖突,成為一些企業(yè)失敗的決定性原因。因此,企業(yè)的文化建設在我國入世走完五年保護期后的今天顯得由為重要。
從世界范圍看,占主導地位的企業(yè)文化,一種是歐美型企業(yè)文化,一種是日本型企業(yè)文化,再一種是借鑒型企業(yè)文化。歐美型企業(yè)文化,所表現(xiàn)的是以人為本的價值觀;日本型的企業(yè)文化,追求“人和”、“至善”,“上下同欲者勝”的群體共同意識;以韓國、新加坡等東南亞國家企業(yè)為代表的借鑒型企業(yè)文化,融匯吸收了東西方經濟發(fā)展和企業(yè)管理的特點,具有較強的“親和性”。具體來看:歐美型企業(yè)文化的代表企業(yè)摩托羅拉的企業(yè)文化戰(zhàn)略。摩托羅拉把“精誠為本與公正”作為自己的企業(yè)理念,把人本主義作為全球文化戰(zhàn)略的基點,把本土化和當?shù)鼗鳛楹诵膽?zhàn)略。作為跨國公司,他們善于妥善處理文化的多樣性,熟悉外域文化,尊重外域文化,吸收每一種文化之中的精華。他們宣傳愛心文化,倡導向社會奉獻愛心。從這個理念出發(fā),用和平、人道、人本主義的理念進行跨國經營,并且取得很大成功。
日本型企業(yè)文化的代表企業(yè)松下公司的企業(yè)文化戰(zhàn)略。日本的企業(yè)文化突出表現(xiàn)在其企業(yè)哲學、企業(yè)目標、健全的企業(yè)民主、企業(yè)集團意識,以及企業(yè)形象上。松下公司在長期的生產經營中形成了“講求生產效益,重視生存的意義,事事謀求生存和發(fā)展”的企業(yè)哲學,它的基本綱領是:公司應遵守產業(yè)人的本分,鼓勵進步,促進社會生活的改善,以及致力于世界文化的發(fā)展。公司的信條是:全員的通力合作才能實現(xiàn)公司的發(fā)展與提高,每個職工都應牢記為企業(yè)不斷發(fā)展而獻身。企業(yè)的目標是:以質量為生命,共存共榮。松下公司多年來一直致力于企業(yè)形象的樹立、鞏固和提高,把他們從事的行業(yè)作為一種生活文化產業(yè)來經營,使得松下公司獨特的企業(yè)文化融入于廣大消費者之中。
借鑒型企業(yè)文化的代表亞洲四小龍的企業(yè)文化戰(zhàn)略。在20世紀80年代,韓國、我國臺灣、我國香港、新加坡成為國際市場上強有力的競爭者,它們的經濟指標和社會綜合發(fā)展水平高居世界的前列。中外學者們普遍認為,儒家文化是“亞洲四小龍”崛起的精神支柱,西方管理文化是“亞洲四小龍”崛起的技術支持。強烈的民族自尊心和致富經國的價值觀,是韓國經濟崛起的原動力。新加坡把儒家基本價值觀升華為國家意識。臺灣作為中國的一部分,在繼承和維護中華傳統(tǒng)文化方面是比較注意的,儒家文化傳統(tǒng)同樣是臺灣企業(yè)振興的精神動力。香港的發(fā)展在于許多香港企業(yè)在吸收發(fā)達國家技術與管理經驗的同時,仍然保留了很濃厚的中國傳統(tǒng)文化特色,如義利兩全、誠實經營、勤儉持家等,這種以儒家為主的中華文化成為促進香港騰飛的重要因素。
從占主導地位的企業(yè)文化形態(tài),看到了它們的文化特質和功效,看到了企業(yè)對它們的依存度和運用心計。再看看我們的企業(yè)是怎樣建設企業(yè)文化的,其建設現(xiàn)狀如何呢?
當前,我國企業(yè)的文化建設,大體有如下幾種類型:一是在家族式管理的企業(yè)中,企業(yè)的領導人認為企業(yè)文化就是“以我為真理,以我為中心”,不需要規(guī)范系統(tǒng)的文化管理模式;二是那些規(guī)模相對較小的企業(yè),他們把產品開發(fā)和簡單的利潤增長放在第一位,對企業(yè)文化的建設,還不太在意或心有余而力不足;三是那些知名的成功企業(yè),已經認識到企業(yè)文化建設的意義,并努力和國際化接軌。
從當前我國企業(yè)文化建設的現(xiàn)狀來看,企業(yè)文化建設中的主要問題是:
?。?)認識不高。對于企業(yè)文化在宣傳教育、啟迪心智、凝聚人心、提升企業(yè)整體素質和核心競爭力等方面功能認識不足,缺乏建立先進的企業(yè)文化的主動性、自覺性。
?。?)形式主義。企業(yè)雖然在文化建設方面有規(guī)劃、有目標,但大都是裝門面、擺樣子,說起來重要,做起來次要,忙起來不要。
?。?)群眾基礎不強。提出的理念、目標空洞無物,脫離實際,針對性不強,不能得到員工的認同。
?。?)缺乏創(chuàng)新。因沿襲傳統(tǒng)的恩想政治工作套路和做法,缺乏時代氣息,體現(xiàn)不出文化建設的內涵。
?。?)缺少指導與支持。企業(yè)開展企業(yè)文化建設的社會認同度不高,更缺少有效的支持,企業(yè)之間也缺乏交流和借鑒。
參照國外企業(yè)文化建設的成功經驗,當前我國企業(yè)文化建設應從以下幾個方面著手。
一要切實轉變思想觀念,提高對企業(yè)文化建設重要性的認識。很多企業(yè)家比較重視企業(yè)的產品、市場、資金等問題,在對外宣傳時,只注重公司介紹、產品介紹、銷售購買聯(lián)系方式介紹,忽略了廠容廠貌、經營方針、宗旨、文化理念等企業(yè)文化建設信息,缺少向社會大眾展示企業(yè)管理風格、經營狀況和精神風貌的文化內涵,沒有為企業(yè)樹立起良好的整體形象,因而也影響了企業(yè)的聲譽和銷售業(yè)績。所以,首先必須使企業(yè)家轉變思想觀念,提高認識,以適應形勢發(fā)展的需要。
二要明確企業(yè)文化建設的基本原則。企業(yè)的文化建設首先要確立和遵守文化管理與企業(yè)戰(zhàn)略管理相結合、企業(yè)文化要面向未來并體現(xiàn)行業(yè)特點和企業(yè)個性、發(fā)揮企業(yè)領導群體的核心作用、文化管理與形象管理相互促進、文化體系的建立要反映全體員工的共同愿望的基本原則,用這些基本原則來指導解決好企業(yè)內部組織建設的規(guī)則問題。
三要科學地確定企業(yè)文化建設的內容 .建設企業(yè)文化的核心內容是要做到隨著經濟社會發(fā)展、結合企業(yè)的發(fā)展目標和任務考慮文化模式;采取批判與繼承的態(tài)度,博采眾長,借鑒吸收其他民族和企業(yè)的優(yōu)秀文化;重視發(fā)展企業(yè)的文化個性;注重培育企業(yè)精神。
四要組建專業(yè)的企業(yè)文化建設隊伍。無論大小企業(yè),無論經濟實力強弱,都應組建專業(yè)的企業(yè)文化建設隊伍,把企業(yè)文化建設從小到大、從里到外做實做好。也可走企校、企研結合的路子,聘請高校或研究院的專業(yè)人員做顧問,協(xié)助企業(yè)搞好企業(yè)文化的建設工作。
五要以數(shù)字化為手段,搞好企業(yè)信息上網工程。在進入網絡經濟的今天,每個企業(yè)都要建立自己的網頁,尤其是大型企業(yè)、科技企業(yè)更應該首當其沖,利用互聯(lián)網這個現(xiàn)代化的工具,介紹自己企業(yè)的重要信息,特別是企業(yè)文化的建設情況,以擴大企業(yè)的知名度,讓更多的人、更好地了解你的企業(yè)。
六要注意學習氛圍的培養(yǎng)。在知識經濟時代,最成功的企業(yè)應是學習型組織,因為它對個人及企業(yè)的知識水平提出了更高的要求。正如美國通用電氣GE的前任CEO韋爾奇所說,“最終的競爭優(yōu)勢在于一個企業(yè)的學習能力,以及將其迅速轉化為行動的能力”。所以,要加強企業(yè)員工的學習和培訓。
七要定期開展企業(yè)文化測量、診斷和評估工作。定期開展全方位的企業(yè)文化測量、診斷和評估工作,對企業(yè)文化與企業(yè)經營業(yè)績的關系進行量化的追蹤研究。一方面,可以強化企業(yè)文化建設的意識;另一方面,企業(yè)的文化建設可以隨著企業(yè)的發(fā)展和變化而作出及時的調整和改變。
總之,我國的企業(yè)文化建設,要立足于本國的社會文化背景,結合企業(yè)管理實踐和社會經濟發(fā)展進程,同時也要借鑒國內外關于企業(yè)文化建設的先進經驗,建設有自身特色的全方位的企業(yè)文化,全面提高我國企業(yè)文化建設的整體水平。
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