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提到ERP,業(yè)界對于ERP最早的印象莫過于是“上ERP找死、不上ERP等死”的理解。隨著信息技術的發(fā)展以及市場競爭的加劇,ERP無論是實施還是選型,在企業(yè)中已經(jīng)不在向過去一樣困難?,F(xiàn)階段,傳統(tǒng)的ERP服務商無論是從產品方面,還是從服務方面都已經(jīng)更加趨勢于成熟,對于用戶來講,實施ERP已經(jīng)不在是難題,而作為企業(yè)的CIO更多的時候是注意項目的細節(jié)方面。
與以往相比,現(xiàn)階段的ERP實施成功率要高于過去的許多倍,雖然目前現(xiàn)階段的企業(yè)ERP還存在失敗但成功應用ERP的企業(yè)數(shù)量在進一步的增加。據(jù)一份調查的資料顯示,現(xiàn)階段企業(yè)普及ERP已經(jīng)達到52.4%,并且這一數(shù)據(jù)在進一步增加,可見,國內企業(yè)ERP的普及正在逐步的成熟。
對于大部分的已經(jīng)實施ERP的企業(yè)CIO來講,ERP項目的實施涉及到方方面面,“一個ERP項目實施完成以后,感覺像換了一個似的”,國內某著名的的CIO在講述到該企業(yè)實施ERP的經(jīng)歷。作為CIO,無論是前期實施過ERP,還是沒有實施過ERP,都需要做好充分的準備工作。當企業(yè)在ERP項目選型的過程當中,作為CIO對于產品的選型至關重要。對于企業(yè)的領導來講,企業(yè)領導可能把控企業(yè)整體的戰(zhàn)略的格局,對于涉及到具體的產品---信息化產品或者ERP產品并不是很熟悉,這就要求CIO必須要對ERP產品有一定的了解。
一個全能型的CIO不僅僅可以用信息化幫助企業(yè)提升企業(yè)競爭力,同時對于起到輔助支持的信息化產品要了如指掌。筆者從采訪的的眾多CIO中了解到,對于信息化產品或者是ERP產品的選型通常從以下幾個基本方面來判斷是否適用。
1.可操作性是否具備簡單實用特性
對于企業(yè)來講,部分企業(yè)由于企業(yè)人員因素影響及業(yè)務的因素,企業(yè)對于計算機的依賴程度并不是很高,如傳統(tǒng)的的化工業(yè)、制造業(yè)等,員工的計算機水平有限,限制了信息化發(fā)展的進程。而企業(yè)上ERP,大中型企業(yè)應用居多,滿足大中型企業(yè)的產品必然涉及到的流程比較多。因此,部分ERP服務商所提供的ERP產品功能過于復雜,不易操作,同時也不是很實用。對于企業(yè)的員工來講,易用、操作簡單最為有效,尤其是對于計算機水平一般的的員工來講,如果他們對于產品本身產生抵觸的情緒,那么,這將會導致ERP項目必然會失敗。判斷ERP的產品的好與壞,一個重要的因素就看它是否是實用,如果業(yè)務部門或者員工一直在使用其產品,那么,三個月以后,隨著操作習慣的改變,對于ERP的普及推進能起到積極的作用。
2.ERP軟件速度是否更快
對于產品本身來講,要求ERP產品的速度要快。剛才我們提到,現(xiàn)階段大中型企業(yè)應用ERP較多,因此,無論是企業(yè)的基礎數(shù)據(jù),還是現(xiàn)有數(shù)據(jù)都需要前期的整理、錄入。這就要求ERP軟件前期的速度快,這是ERP系統(tǒng)上線前期需要準備基礎工作。在ERP上線以后,隨著數(shù)據(jù)和信息量的不斷增加,數(shù)據(jù)量是越來越龐大,ERP軟件系統(tǒng)能否滿足立益增長的數(shù)據(jù)信息量的應用,已經(jīng)成為CIO選型ERP的產品的一個關鍵問題。當數(shù)據(jù)量增長到一定的階段時,ERP系統(tǒng)的速度是否還如過去以往一樣快速?有沒有更加合理或者補救的措施成為CIO考慮的另外一點。對于傳統(tǒng)的企業(yè)ERP軟件速度并不是很明顯,但從制造、金融等領域數(shù)據(jù)量的快速增長,ERP軟件的速度將直接受到考驗。因此,CIO在選型時,可通過專業(yè)的測試機構來衡量ERP服務商所提供的ERP產品。
3.ERP軟件是否具備靈活性
時下,SaaS最為火熱,越來越多的企業(yè)及CIO開始關注到這種SaaS模式,這種模式可能給企業(yè)節(jié)省大量的IT成本,很多的企業(yè)對于SaaS比較看好,但目前據(jù)筆者接觸的用戶了解到,現(xiàn)階段的SaaS產品過于復雜,不具備靈活性,而且很多的SaaS服務商往往不會為了企業(yè)的某個特定的功能而去改變SaaS產品。無獨有偶,作為ERP軟件,雖然現(xiàn)在ERP的產品越來越成熟,管理也越來越規(guī)范,但對于企業(yè)來講,有些產品對于企業(yè)自身沒有任何的價值,增加反而給企業(yè)帶來不利的影響,如果不上線而存在于系統(tǒng)前,容易增加員工的操作復雜。但這個功能又無法去掉, 對于企業(yè)來講,這樣的ERP產品在設計的過程缺乏靈活性。這就需要CIO選型ERP軟件是提前了解所要部署的產品是否備個性化的要求,可參考同行業(yè)的企業(yè)。
4.是否具備可擴展性和二次開發(fā)
“ERP上線后,只是信息化開始的第一步,更多的在于以后的應用”,業(yè)內專家這樣描述ERP上線的現(xiàn)狀。ERP在上線后只是第一步,前期的準備工作做充足上線后,只是剛剛開始,如果只是從ERP軟件系統(tǒng)的角度來考慮,ERP軟件未來還需要承載更多業(yè)務的運行。隨著業(yè)務的不斷變化,產品創(chuàng)新也在不斷的擴大, 這就要求,我們的ERP軟件系統(tǒng)隨時隨地與業(yè)務相結合,從目前的這種現(xiàn)狀來看,ERP系統(tǒng)與業(yè)務隨時隨地的結合,還存在很多的因素。一些小的業(yè)務調整變化短期內實現(xiàn)起來,還是比較容易,但從大的項目或者改進來講,則比較困難。國內某戶外用品企業(yè)CIO講道。當業(yè)務發(fā)生變化時,需要及時的調整企業(yè)的ERP系統(tǒng),這就要求我們的ERP系統(tǒng)具備可擴展性和二次開發(fā)。在過去,ERP系統(tǒng)都是比較固化的流程,在二次開發(fā)和擴展性方面,顯得很是死板,企業(yè)只能應用已經(jīng)固化的產品,對于調整的業(yè)務變化,ERP系統(tǒng)顯得力不從心,因此,CIO在選擇ERP產品的過程當中,要充分考慮到ERP軟件系統(tǒng)的二次開發(fā)和可擴展性。
5.與現(xiàn)有的業(yè)務是否匹配
上ERP軟件的目的,就是為了適應快速企業(yè)的發(fā)展,同時滿足企業(yè)業(yè)務、生產等方面的需求。只有與業(yè)務相匹配了, 才能稱之為合格的ERP系統(tǒng)。關于選擇符合業(yè)務ERP系統(tǒng),在業(yè)界有很多的案例,但每個案例基于不同的特色,作為CIO要明確企業(yè)需要什么樣的系統(tǒng),前期需要大量的調研,只有首先把企業(yè)的內部需求規(guī)模好,做到企業(yè)內部流程與需求的的行家,才能在選型的過程當中,分辨出哪些系統(tǒng)是適合企業(yè)業(yè)務的,哪些又是不適合的。
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