近期，浙江省消保委、省工商局在全省范圍聯(lián)合開展餐飲服務(wù)業(yè)專項(xiàng)消費(fèi)評(píng)價(jià)活動(dòng)，通過廣泛消費(fèi)調(diào)查和對(duì)各市、縣（市、區(qū)）一定規(guī)模的餐飲企業(yè)進(jìn)行實(shí)地消費(fèi)體驗(yàn)、檢查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前我省規(guī)模餐飲企業(yè)普遍存在著謝絕或禁止消費(fèi)者自帶酒水或收取高額開瓶費(fèi)的行為，小規(guī)模餐飲企業(yè)普遍對(duì)提供的消毒餐具、消毒毛巾要另行收費(fèi)。

　　消費(fèi)者認(rèn)為餐飲業(yè)的上述行為是不公平行業(yè)慣例，侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，強(qiáng)烈要求相關(guān)部門取消這些行業(yè)潛規(guī)則。針對(duì)消費(fèi)者反映的上述問題，日前，省消保委組織相關(guān)法律專家、消費(fèi)者代表、餐飲行業(yè)主管部門和行業(yè)協(xié)會(huì)代表進(jìn)行了專題的論證。

　　與會(huì)者一致認(rèn)為，餐飲企業(yè)謝絕、禁止消費(fèi)者自帶酒水或收取高額開瓶費(fèi)等行為，侵犯了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)，公平交易權(quán)，也有悖自愿、公平、公正、誠實(shí)信用商業(yè)道德。餐飲企業(yè)向消費(fèi)者提供消毒餐具、毛巾等配套服務(wù)，向消費(fèi)者另行收費(fèi)，侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)和公平交易權(quán)，并涉嫌強(qiáng)制消費(fèi)。

　　為此，浙江省消保委特別建議，餐飲企業(yè)要主動(dòng)廢除謝絕、禁止消費(fèi)者自帶酒水或收取高額開瓶費(fèi)的規(guī)定。要停止收取消毒餐具、毛巾等配套服務(wù)費(fèi)等行為。要按規(guī)定在醒目處明碼標(biāo)價(jià)，杜絕在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)提供服務(wù)、收取未予標(biāo)明費(fèi)用等不合理現(xiàn)象的發(fā)生。