向管理要效益

　　向管理要效益，這是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常掛在嘴邊的話。效益到底有沒(méi)有從管理中來(lái)只有管理者自己知道，其實(shí)管理本身并不能產(chǎn)生效益，管理就是保持企業(yè)順暢的運(yùn)營(yíng)程序優(yōu)化資源的工具，管理就是簡(jiǎn)化手續(xù)做到人盡其才物盡其用，減少扯皮堵塞漏洞降低成本開(kāi)源節(jié)流，提高效益這就是管理的本質(zhì)。很多企業(yè)的管理者僅僅想到如何把人管住，管理制度僅僅服務(wù)于管理者，形成管理者與被管理者相互對(duì)立，互相猜疑相互提防造成管理者與被管理者的隔閡，如果企業(yè)的管理制度僅僅是為了管住人，那這家企業(yè)的老板就是個(gè)土財(cái)主型的不入流的老板。

　　管理制度要符合企業(yè)的現(xiàn)狀助力企業(yè)的發(fā)展，管理制度的作用是硬而不僵活而不亂。環(huán)境寬松可以但可以隨時(shí)監(jiān)管任何角落，嚴(yán)而不束能任意抽查了解情況。目前多數(shù)大型企業(yè)采用西方的管理模式，采取嚴(yán)管重罰高薪嚴(yán)管的制度，但是忽略了制度本身的意義是催人奮進(jìn)的動(dòng)力，相互協(xié)調(diào)配合工作的依據(jù)而非是束縛人的工具。管理的目的是上下順暢前后貫通左右銜接，絕不是管住與條塊分割及各自為政。但是國(guó)內(nèi)的多數(shù)企業(yè)管理制度還很不科學(xué)，導(dǎo)致企業(yè)的層級(jí)管理程序復(fù)雜、手續(xù)煩瑣辦事效率低下人浮于事，出現(xiàn)制度壓人權(quán)力治人爭(zhēng)權(quán)損人奪利毀人的混亂局面，哪個(gè)企業(yè)敢說(shuō)自己的企業(yè)不存在這些現(xiàn)象呢？

　　管理制度是企業(yè)所有員工共同遵守的條例，不分資歷深淺職務(wù)高低必須一視同仁。國(guó)內(nèi)的企業(yè)總是說(shuō)制度面前人人平等，管理出發(fā)的宗旨是對(duì)事不對(duì)人，其實(shí)永遠(yuǎn)都是對(duì)人不對(duì)事同樣的事情，張三可以輕松過(guò)關(guān)而李四就要嚴(yán)厲處罰。管理制度不應(yīng)該搞一刀切可以有變通但絕不是因人而“量刑”。應(yīng)該根據(jù)不同的情況采取不同的管理方式，治理國(guó)家都采取靈活多變的管理制度，分為中央統(tǒng)一管理制度下的直轄市模式、省級(jí)模式、自治區(qū)模式、一國(guó)兩治模式還有計(jì)劃單列市模式等等，國(guó)家如此企業(yè)更應(yīng)該采取靈活的管理模式，例如企業(yè)內(nèi)部員工的管理制度與企業(yè)外部管理制度要分開(kāi)各有差異，我本人認(rèn)為管理制度要有三種選擇，例如完全按照制度執(zhí)行或者有條件遵循制度與不遵循管理制度，就是說(shuō)管理制度有三個(gè)選擇，你只要符合這三個(gè)選擇都可以視為遵守制度，即為為人性化管理。也許大家會(huì)說(shuō)這種方式根本行不通，那樣企業(yè)會(huì)亂套的，其實(shí)在企業(yè)里老總級(jí)領(lǐng)導(dǎo)有幾個(gè)在遵循管理制度？企業(yè)的中層領(lǐng)導(dǎo)不也是在有條件的遵循制度嗎？企業(yè)的員工在嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)管理制度，請(qǐng)問(wèn)你現(xiàn)在不正在執(zhí)行三種選擇嗎？怎么能說(shuō)行不通呢？企業(yè)這需要管理者的聰明才智設(shè)計(jì)科學(xué)的人性化的管理制度。

　　山東的AH企業(yè)是一家年銷售收入數(shù)十億元的大型上市企業(yè)，前幾年由于管理不善企業(yè)經(jīng)營(yíng)陷入困境被其它企業(yè)兼并，企業(yè)被兼并后還是原來(lái)的產(chǎn)品還是原來(lái)的市場(chǎng)，還是原來(lái)的客戶還是原來(lái)的員工，沒(méi)有任何變化的基礎(chǔ)上僅僅創(chuàng)新了管理模式，在員工待遇提高30%的基礎(chǔ)上每年降低管理費(fèi)用5000萬(wàn)元，足以證明管理的威力更可以證明向管理要效益是正確的，為什么一套管理制度就可以發(fā)揮如此的威力呢？這其中蘊(yùn)涵著什么玄機(jī)嗎？

　　節(jié)能降耗管理：首先從企業(yè)內(nèi)部入手控制成本降低消耗，以前企業(yè)的各個(gè)車間及部門領(lǐng)取物資，只要部門領(lǐng)導(dǎo)簽字就可以到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取物資，沒(méi)有了去領(lǐng)用完了再領(lǐng)多數(shù)物資的去向不明造成物資的極大浪費(fèi)。首先是物資的領(lǐng)用不規(guī)范，只要有車間主任的簽字每天都可以領(lǐng)用，很多物資使用的周期比較長(zhǎng)不可能經(jīng)常更換或者是經(jīng)常損耗，這其中的奧秘是“損公肥私”。物資的使用情況沒(méi)有登記管理制度，損耗與破損和使用周期均沒(méi)有登記造冊(cè)，根本無(wú)從知曉物資真實(shí)的使用情況，缺乏必要的監(jiān)督檢查的重要環(huán)節(jié)造成很多物資的極大浪費(fèi)，公領(lǐng)私用現(xiàn)象非常普遍。

　　企業(yè)的采購(gòu)部門也是快用完了就去采購(gòu)周而復(fù)始，從來(lái)沒(méi)有人總結(jié)與質(zhì)疑有的物資到底有多少真正用在“公”字上。因?yàn)檎l(shuí)也不愿意為了企業(yè)的事去樹(shù)敵得罪人，造成企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理成本居高不下。讓每個(gè)車間與部門上報(bào)年度費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃，非但沒(méi)有降低能耗反而大副度提升，糾其原因是物價(jià)上漲所致。企業(yè)的核心領(lǐng)導(dǎo)讓所有的車間主任與部門領(lǐng)導(dǎo)，必須把報(bào)表細(xì)致到每一個(gè)品種的數(shù)量必須把費(fèi)用降下來(lái)，否則視為不稱職就地免職。這一招非常奏效每個(gè)車間與部門都做得非常認(rèn)真，新管理制度采取誰(shuí)使用誰(shuí)申請(qǐng)、誰(shuí)負(fù)責(zé)誰(shuí)受益誰(shuí)預(yù)算的原則，制定科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)念A(yù)算節(jié)約獎(jiǎng)超出罰的管理辦法，費(fèi)用管理數(shù)據(jù)化物資管理明確化品種數(shù)量數(shù)字化，細(xì)致到每一個(gè)品種的使用數(shù)量，精確到年用量每月用量周用量是多少，科學(xué)的預(yù)算幫助企業(yè)科學(xué)合理使用資金，提高資金利用率增加利潤(rùn)。預(yù)算管理落實(shí)到人誰(shuí)負(fù)責(zé)誰(shuí)申報(bào)，誰(shuí)負(fù)責(zé)誰(shuí)擔(dān)責(zé)誰(shuí)受益的管理方式，費(fèi)用在原來(lái)的基礎(chǔ)上下降了30%，因?yàn)榧?xì)致到每月每周每天使用的物資數(shù)量，再細(xì)致到每個(gè)品種的使用數(shù)量，超出與節(jié)約關(guān)系到個(gè)人利益車間與部門非常清楚使用數(shù)量，自己嚴(yán)格把關(guān)杜絕公領(lǐng)私用的弊端，加強(qiáng)機(jī)器的保養(yǎng)與維護(hù)提高效率，維修破損的零件經(jīng)過(guò)維修保養(yǎng)可繼續(xù)使用降低成本，延長(zhǎng)易損易壞的零部件的使用時(shí)間，減少換新的頻次降低消耗節(jié)約成本，還有原來(lái)報(bào)廢的零部件經(jīng)過(guò)專業(yè)人士的維修又發(fā)揮了作用，同時(shí)優(yōu)化崗位機(jī)構(gòu)提高勞動(dòng)效率產(chǎn)品合格率提高到99.8%，真正做到人盡其才物盡其用優(yōu)化資源提高效益。嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行超出部分扣除部門的獎(jiǎng)金，減少負(fù)責(zé)人的浮動(dòng)工資收入，車間主任嚴(yán)格把關(guān)因?yàn)樯婕暗阶约旱那猩砝?。預(yù)算計(jì)劃執(zhí)行非常成功，部門的獎(jiǎng)金超額發(fā)放到員工到班組長(zhǎng)及車間主任，員工的收入增加了企業(yè)的凝聚力強(qiáng)戰(zhàn)斗力提升了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力提高了。

　　薪酬制度管理：公司打破原有的固定工資制度把工資分為三個(gè)部分，固定工資與崗位工資及效益工資三部分組成。在原來(lái)的時(shí)候所有的人疏直達(dá)系請(qǐng)客送禮拼命往管理層擠，只要到了管理級(jí)別工資待遇馬上發(fā)生巨大改變，導(dǎo)致員工的心思根本不在工作上每天想如何走關(guān)系往上爬，實(shí)在沒(méi)有門路就耗一天算一天，這樣的態(tài)勢(shì)發(fā)展企業(yè)只落得被別人兼并的命運(yùn)。新工資管理模式主要體現(xiàn)以人為本量才計(jì)薪原則，淘汰那些沒(méi)有真才實(shí)學(xué)靠關(guān)系憑后臺(tái)爬上來(lái)的管理干部，固定工資部分約占30%的比例，考核崗位職責(zé)管理經(jīng)驗(yàn)及管理水平，崗位工資約占30%考核專業(yè)素質(zhì)學(xué)習(xí)及生產(chǎn)指標(biāo)完成情況，原來(lái)的管理干部只負(fù)責(zé)管不負(fù)責(zé)理順關(guān)系，導(dǎo)致員工消極怠工破壞設(shè)備造成管與被管之間的矛盾，企業(yè)的員工不是想如何做好工作，而是天天想著損公肥私，40%的部分是效益工資考核節(jié)能降耗與公司總體效益情況掛鉤，新工資管理模式由原來(lái)的條塊分割各自為政的現(xiàn)象，市場(chǎng)人員對(duì)生產(chǎn)及后勤部門意見(jiàn)頗多，而車間及后勤部門又覺(jué)得市場(chǎng)部門的人太牛氣，企業(yè)各個(gè)部門由原來(lái)的各自為政，相互封閉的局面轉(zhuǎn)變?yōu)橄嗷f(xié)作友好協(xié)商積極配合的良好局面。新工資管理模式讓一批有思想有能力的管理干部脫穎而出。公司的業(yè)績(jī)與效益雙雙獲得豐收。

　　采購(gòu)制度管理：最初的時(shí)候企業(yè)在原材料采購(gòu)方面存在諸多的弊端，很多價(jià)高質(zhì)次的人情材料與回扣原材料源源不斷的到達(dá)企業(yè)倉(cāng)庫(kù)，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)明明知道原材料不過(guò)關(guān)，產(chǎn)品質(zhì)量會(huì)受到嚴(yán)重的影響但是因?yàn)榉N種原因卻不去制止，致使采購(gòu)人員膽子越來(lái)越大不重質(zhì)量只關(guān)心自己的好處。采購(gòu)原材料不重視供應(yīng)的產(chǎn)品質(zhì)量，也不考察供應(yīng)商的信譽(yù)更不看供應(yīng)商的實(shí)力，只關(guān)心自己能從中賺取多少好處，其中的很多采購(gòu)人員都發(fā)了大財(cái)，但是企業(yè)卻遭受被兼并的命運(yùn)。新管理制度徹底改變“廟窮和尚富”的弊端，采取誰(shuí)發(fā)生誰(shuí)擔(dān)責(zé)誰(shuí)經(jīng)手誰(shuí)負(fù)責(zé)到底的管理辦法，采購(gòu)原材料企業(yè)時(shí)采購(gòu)部門上報(bào)廠家的詳細(xì)資料，企業(yè)要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格考察以后才可以確定為供應(yīng)商，企業(yè)要選擇三家在行業(yè)內(nèi)有較高影響力的信譽(yù)度好的企業(yè)，其中的一家做為主要供應(yīng)商，另外一家做為輔助供應(yīng)商還有一家做為應(yīng)急供應(yīng)商，把采購(gòu)人員轉(zhuǎn)變成為“中間”角色，即不負(fù)責(zé)訂貨也不負(fù)責(zé)付款，僅僅負(fù)責(zé)考察匯報(bào)供應(yīng)的全部資料。

　　價(jià)格方面企業(yè)也不限制但是企業(yè)專門有一個(gè)尋價(jià)的部門，負(fù)責(zé)考察企業(yè)采購(gòu)的所有的物資的價(jià)格，如果同等質(zhì)量?jī)r(jià)格高于市場(chǎng)價(jià)格，采購(gòu)人員負(fù)責(zé)按照差價(jià)的五倍交納不誠(chéng)信罰款并就地免職，堅(jiān)決杜絕采購(gòu)人員吃回扣拿好處的惡劣現(xiàn)象。

　　營(yíng)銷費(fèi)用管理：首先是廣告推廣費(fèi)用，在以前的時(shí)候企業(yè)與廣告公司簽訂廣告合同以后，就萬(wàn)事大吉就無(wú)人過(guò)問(wèn)了，具體負(fù)責(zé)人員利用減少?gòu)V告次數(shù)和調(diào)換播出時(shí)間拿回扣，導(dǎo)致企業(yè)廣告資金投入的巨大浪費(fèi)，新管理制度營(yíng)銷部門負(fù)責(zé)簽合同，把廣告播出的時(shí)間和頻次上報(bào)監(jiān)播人員，有專門的監(jiān)播人員負(fù)責(zé)廣告紀(jì)錄廣告播出的時(shí)間與頻次，廣告效果明顯發(fā)揮作用減少費(fèi)用支出盡30%，還有企業(yè)印刷的各種宣傳材料及終端使用物資，都存在具體負(fù)責(zé)人從中間牟利的現(xiàn)象，新管理制度從選擇合作商到詢價(jià)到最后確定，都需要具體負(fù)責(zé)人上報(bào)詳細(xì)的資料，從數(shù)量到價(jià)格從每張紙的大小厚度材質(zhì)都要備案，驗(yàn)收人員嚴(yán)格按照事先確定好標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收，堅(jiān)決杜絕原來(lái)的優(yōu)質(zhì)報(bào)價(jià)低質(zhì)量交貨的坑害企業(yè)現(xiàn)象。

　　市場(chǎng)推廣費(fèi)用管理：企業(yè)在全國(guó)各地有數(shù)百個(gè)客戶，在幾百個(gè)商場(chǎng)設(shè)有直營(yíng)專柜，每個(gè)月都要支出一筆巨額市場(chǎng)推廣費(fèi)用，以前的時(shí)候只要市場(chǎng)人員報(bào)批部門簽字，財(cái)務(wù)就要給錢核銷理所當(dāng)然。市場(chǎng)推廣費(fèi)用存在嚴(yán)重的多報(bào)瞞報(bào)的現(xiàn)象，多報(bào)車票多報(bào)出差補(bǔ)助是常事，把自己的購(gòu)物發(fā)票充當(dāng)公事發(fā)票報(bào)銷每到過(guò)年過(guò)節(jié)企業(yè)的市場(chǎng)推廣費(fèi)用更是翻倍上升，市場(chǎng)人員回到公司帶回一摞子需要報(bào)銷的發(fā)票，給主管送禮物的請(qǐng)經(jīng)理吃飯的，以及公關(guān)費(fèi)用禮品費(fèi)用等等名目繁多，各種費(fèi)用的背后是市場(chǎng)人員的灰色收入，現(xiàn)在新辦法每月的促銷活動(dòng)必須有商場(chǎng)部門經(jīng)理和樓層經(jīng)理的簽字及聯(lián)系電話，還要配備活動(dòng)的照片及參與活動(dòng)的人員的簽名及聯(lián)系電話，堅(jiān)決杜絕以往的弄虛作假行為。企業(yè)的錢都花到地方落到實(shí)處發(fā)揮作用，堅(jiān)決杜絕中飽私囊的坑害企業(yè)的行為，商場(chǎng)部門經(jīng)理一道關(guān)樓層經(jīng)理一道關(guān)，還有參與人員一道關(guān)更有照片把關(guān)還有部門經(jīng)理的責(zé)任關(guān)，五道關(guān)口嚴(yán)格把關(guān)你要作弊勢(shì)比登天。

　　市場(chǎng)管理人員管理：在此之前的市場(chǎng)人員出差，只要給部門經(jīng)理打招呼寫(xiě)個(gè)出差申請(qǐng)就可以了，出差以后市場(chǎng)人員就象出籠的小鳥(niǎo)無(wú)人管無(wú)人問(wèn)非常自由，也就是說(shuō)市場(chǎng)人員在市場(chǎng)的所作所為只有自己知道，市場(chǎng)提升速度慢客戶回款少、銷售業(yè)績(jī)差市場(chǎng)人員把責(zé)任歸咎于同行的競(jìng)爭(zhēng)，季節(jié)的變化和消費(fèi)購(gòu)買力的好壞等方面，就是說(shuō)業(yè)績(jī)的好壞與自己沒(méi)關(guān)系，典型的強(qiáng)詞奪理不負(fù)責(zé)任的思想市場(chǎng)是不可能做好的。新管理模式市場(chǎng)人員實(shí)行日志管理，今天所拜訪的客戶的店名，地址、老板的姓名及聯(lián)系方式，拜訪的時(shí)間與談話的內(nèi)容必須有紀(jì)錄，否則視為沒(méi)有工作按礦工論處。市場(chǎng)人員出差之前寫(xiě)申請(qǐng)表，按排好路線行程到市場(chǎng)需要解決的事情，列明所要拜訪的客戶和需要解決的事項(xiàng)，出差嚴(yán)格按照站對(duì)站管理（必須是在車站乘車必須是電腦打印的車票），所有的市場(chǎng)人員都按裝有GPS全球定位系統(tǒng)，你所在的方位可以縮小到幾十米的范圍，市場(chǎng)人員行程公司二十四小時(shí)監(jiān)控隨時(shí)了解，杜絕市場(chǎng)人員在市場(chǎng)失控的問(wèn)題，市場(chǎng)人員報(bào)銷必須是車票與住宿發(fā)票相符、還要與GPS定位相符、更要與出差行程路線表相符的四相符原則。市場(chǎng)人員首先是出差路線表把關(guān)，其次是車票住宿發(fā)票把關(guān)還有拜訪日志把關(guān)，當(dāng)然最厲害的是GPS全球定位鎖定位置把關(guān)。因此市場(chǎng)人員被有形的“手”與無(wú)形的“眼睛”所左右，不敢懈怠勤奮工作市場(chǎng)份額不斷擴(kuò)大業(yè)績(jī)快速提升，企業(yè)慢慢發(fā)展成為行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。正在醞釀全球擴(kuò)張的海外發(fā)展計(jì)劃，這就是管理所帶來(lái)的實(shí)際效益。

　　管理的科學(xué)企業(yè)可快速發(fā)展提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高品牌的市場(chǎng)占有率及影響力。

　　管理混亂企業(yè)就會(huì)失去市場(chǎng)失去客戶失去消費(fèi)者，員工人心向背思想渙散企業(yè)失去凝聚力很快就會(huì)倒下。廣州的某保健品廠家原來(lái)輝煌一時(shí)，最近一段時(shí)間因轉(zhuǎn)換運(yùn)營(yíng)模式變換管理制度，導(dǎo)致企業(yè)陷入困境瀕臨倒閉。向管理要效益是完全正確的關(guān)鍵是要根據(jù)企業(yè)自身的情況，符合自身企業(yè)實(shí)際情況的、適合企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的管理模式就是最好的管理模式，所以說(shuō)向管理要效益是企業(yè)永恒的主題，企業(yè)一年管出五千萬(wàn)沒(méi)有任何問(wèn)題。