甘肅國稅：大企業(yè)服務(wù)邁入個性化時代

作為大企業(yè)，蘭州石化公司的涉稅訴求近日有了回應(yīng)。蘭州石化公司是國有特大型工業(yè)生產(chǎn)企業(yè)，生產(chǎn)經(jīng)營狀況持續(xù)穩(wěn)定，會計核算嚴(yán)格按照企業(yè)會計準(zhǔn)則及制度執(zhí)行，相關(guān)涉稅數(shù)據(jù)的核算口徑每一年不會有變化，因此企業(yè)建議在每年一次的優(yōu)惠政策申請審批時，能夠進(jìn)一步簡化報批審核手續(xù)。對此，甘肅國稅積極地回應(yīng)。

該局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，大企業(yè)由于其特殊性，其納稅服務(wù)需求也更加個性化。目前，嘉峪關(guān)、白銀、蘭州等地國稅機(jī)關(guān)已經(jīng)和轄區(qū)內(nèi)的大企業(yè)簽訂了《稅收遵從協(xié)議》。下一步，甘肅省國稅局將根據(jù)總局《大企業(yè)稅務(wù)風(fēng)險管理指引（試行）》，繼續(xù)引導(dǎo)和幫助企業(yè)建立健全稅務(wù)風(fēng)險內(nèi)部控制體系，積極促進(jìn)大型企業(yè)集團(tuán)設(shè)置專門負(fù)責(zé)稅務(wù)管理的工作崗位，有效防范和控制涉稅風(fēng)險。甘肅省國稅局和各市、州國稅局將逐步建立稅企高層對話機(jī)制，保證稅企溝通順暢，并實現(xiàn)常態(tài)化，定期進(jìn)行對話和溝通；建立和完善聯(lián)絡(luò)員制度，進(jìn)一步完善工作機(jī)制，明確其在專業(yè)化管理工作鏈條中的職責(zé)定位。提高稅收遵從協(xié)議的談簽層級和質(zhì)量，落實已簽署協(xié)議的執(zhí)行。做好稅收事先裁定事項的實施，及時掌握和研究執(zhí)行過程中遇到的問題。發(fā)揮大企業(yè)重大涉稅事項協(xié)調(diào)會議的作用，及時受理解決大企業(yè)重大涉稅訴求。

在采訪中，不少企業(yè)負(fù)責(zé)人都提到了甘肅國稅機(jī)關(guān)對大企業(yè)開展的“五通服務(wù)”，這些服務(wù)依據(jù)大企業(yè)不同的行業(yè)特點與發(fā)展特征，提出個性化服務(wù)意見。這“五通服務(wù)”是：政策直通，對大企業(yè)送政策上門，及時協(xié)助企業(yè)辦理各類涉稅事宜；辦稅直通，在辦稅服務(wù)廳設(shè)立“綠色通道”，及時辦理大企業(yè)涉稅事宜；信息直通，通過建立大企業(yè)QQ群和電子郵箱等方式，實時傳遞各類報表報告信息；交流直通，縣國稅局班子成員及業(yè)務(wù)科室將大企業(yè)作為重點服務(wù)對象，通過定期調(diào)研、召開座談會等方式現(xiàn)場解決大企業(yè)管理中遇到的重點、難點和個性化問題；網(wǎng)絡(luò)直通，推行網(wǎng)上申報、遠(yuǎn)程認(rèn)證和財稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)繳款服務(wù)，足不出戶就能完成發(fā)票認(rèn)證、納稅申報和稅款繳納事宜。

這些個性化服務(wù)措施正在為大企業(yè)發(fā)展帶來實效。甘肅煙草工業(yè)公司財務(wù)部部長仲文青告訴記者：“現(xiàn)在，我們企業(yè)在涉及重大生產(chǎn)經(jīng)營事項時，會主動與稅務(wù)機(jī)關(guān)加強(qiáng)溝通協(xié)作，對有關(guān)涉稅問題進(jìn)行充分交流探討。國稅局確實很用心，舉辦了多次政策輔導(dǎo)和培訓(xùn)，幫助我們完善財務(wù)管理，規(guī)避稅務(wù)風(fēng)險。而且還派駐廠員、召開納稅人座談會、發(fā)放調(diào)查問卷，及時幫助解決公司涉稅業(yè)務(wù)出現(xiàn)的疑惑和困難?？梢哉f，稅企溝通渠道是完全暢通的。”