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糾錯(cuò)

1、

一般而言，解決員工申訴的方法包括（?。?。

A.

迅速了解事實(shí)真相，做出解釋

B.

尊重申訴人，對(duì)其困境和苦惱表示理解和同情

C.

根據(jù)員工申訴，對(duì)被申訴人進(jìn)行處分

D.

幫助員工消除顧慮，解決問(wèn)題

E.

對(duì)員工進(jìn)行與申訴相關(guān)的輔導(dǎo)，讓員工了解申訴制度建立的目的和意義

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