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戰(zhàn)略管理的工具： 　 1. PEST分析 　　戰(zhàn)略外部環(huán)境分析的基本工具，用于分析客戶所處的宏觀環(huán)境對于戰(zhàn)略的影響。 　　2. 五力模型3. 利益相關(guān)者分析（Stakeholder Analysis） 　　4. 競爭者分析　　5. 價值鏈分析6. 雷達圖 　　7. 因果分析（魚骨圖）8. 戰(zhàn)略地位和行動評估矩陣（SPACE） 　　9. 通用矩陣（GE矩陣） 　　10. 大戰(zhàn)略矩陣 　　11. 定量戰(zhàn)略計劃矩陣（QSPM矩陣） 　　12. V矩陣簡介 　　13. EVA管理 　　14. 安索夫矩陣(產(chǎn)品市場多元化矩陣) 　　15. 定向政策矩陣 　　16. 標(biāo)桿分析法(Benchmarking) 　　17. 平衡計分卡（Balanced Scorecard） 　　18. 差距分析（Gap Analysis，又稱缺口分析、差異分析） 　　19. 競爭態(tài)勢矩陣(CPM矩陣) 　　20. SCP分析模型(Structure-Conduct-Performance Model) 　　21. 戰(zhàn)略實施模型(Strategy Implementation Model)