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增值作業(yè)是增加顧客價值，這個增加顧客價值要如何理解啊？

你好，同學。是站在顧客角度，看是否增加顧客的效用，你想一下，進行質(zhì)量檢測可以使不合格產(chǎn)品不賣給顧客，相當于增加顧客效用。

可是不合格的產(chǎn)品賣給顧客 顧客不是可以退貨嗎 顧客花錢買到合格產(chǎn)品 不是買賣交易嗎 顧客哪里增加效用了？ 1這個效用又是什么意思？

老師講課時候說 通俗點就是做了增值作業(yè)可以向客戶收取費用 質(zhì)檢向客戶收費了嗎？ 還是說 因為檢驗了質(zhì)量，保證賣出去的產(chǎn)品都是合格的 可以收取商品款？

你好，同學。顧客是可以退貨，但是影響他的時間，效用等方面，因為沒有顧客想買到次品；檢驗了產(chǎn)品產(chǎn)生成本，而產(chǎn)品進行定價的時候，一定會加進這部分成本的，等于向客戶進行收費。

昂 意思就是 檢驗了質(zhì)量，相對于顧客買到殘次品，增加了顧客的時間效用，企業(yè)進行質(zhì)檢工作，相關成本也會加入到產(chǎn)品售價里向顧客收費，所以是增值作業(yè)

那這個質(zhì)檢 算制造費用嗎

你好，同學。你說的對，質(zhì)檢可以通過制造費用歸集，然后入成本

那是所有能增加產(chǎn)品價值得都屬于增值作業(yè)嗎？我百度查詢，說能改變產(chǎn)品狀態(tài)的作業(yè)才可以

這里是質(zhì)檢不是

你好，同學。各個考試版本是不同的，你以你考試的書本為準即可。