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一般來說，客戶付款到我司的賬戶，一旦確認轉賬付款，將不能自動退回去。您需要向銀行提交申請，提供付款憑證、轉賬確認書以及退款申請書，申請退款，銀行將會給予客戶相應答復。如果客戶未能提供準確的證據(jù)，銀行也可能不予退款，此時您可以根據(jù)客戶和我司之間的協(xié)議來進行處理。 拓展知識：匯款退款是指客戶把款項匯到我司的賬戶，即把款項匯到我司的帳戶，但是由于客戶的原因，不能按時取款，因此客戶可以申請退款，如果客戶的申請符合退款條件，銀行將會給予客戶退款。