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商譽(yù)是企業(yè)在其他經(jīng)濟(jì)主體中享有的一種良好信譽(yù)。它是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中有形和無(wú)形的財(cái)務(wù)資產(chǎn)。商譽(yù)是企業(yè)形象的重要體現(xiàn)，社會(huì)對(duì)企業(yè)價(jià)值的客觀反映，反映企業(yè)的經(jīng)營(yíng)水平，以及企業(yè)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展的能力。 拓展知識(shí)：商譽(yù)可以通過(guò)各種手段提升，包括重視社會(huì)責(zé)任、不斷完善內(nèi)部管理體系、提高客戶服務(wù)質(zhì)量、及時(shí)解決客戶糾紛、降低庫(kù)存成本等等。只有堅(jiān)持提高商譽(yù)的同時(shí)，企業(yè)才能贏得客戶的信任，從而達(dá)到經(jīng)營(yíng)的宗旨。