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平賬的步驟為：首先，需要先查看公司的公戶(hù)和賬戶(hù)的余額是否一致；其次，根據(jù)公司的公戶(hù)和賬戶(hù)的相關(guān)記錄查看哪一筆錢(qián)是被充值沖完的；第三，將充值沖完的金額從公司公戶(hù)中扣除，然后給予客戶(hù)退款；最后，確保公司公戶(hù)和客戶(hù)充值的賬戶(hù)金額一致，以便查賬。 拓展知識(shí)： 平賬是一項(xiàng)財(cái)務(wù)行為，它通過(guò)剩余資金的移動(dòng)，調(diào)節(jié)財(cái)務(wù)部門(mén)、財(cái)務(wù)管理組織和不同層次資金的關(guān)聯(lián)，以實(shí)現(xiàn)資金的現(xiàn)金流轉(zhuǎn)。在企業(yè)里，平賬的重要意義在于，它可以讓財(cái)務(wù)部門(mén)和財(cái)務(wù)管理組織之間的各種資金進(jìn)行快速的移動(dòng)和調(diào)節(jié)，以使財(cái)務(wù)部門(mén)之間的資金流暢，有效的改善財(cái)務(wù)管理狀況。