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市場細分是指將市場基礎(chǔ)客戶群體進一步細分為不同的定向客戶群體，以滿足不同客戶群體的需求。市場細分把大市場劃分為若干份額較小的分市場，每個分市場都有獨特的市場特征和市場偏好，針對不同分市場定位相應的產(chǎn)品，推出相應的促銷活動，從而使每個分市場都提供最大化的利潤。 市場細分是市場營銷中重要的策略之一，因此，商家在使用市場細分的時候應當認真調(diào)查市場，以確定競爭對手、客戶的需求和行為形式，分析客戶對產(chǎn)品和服務的情況，以及分析潛在客戶的需求等。同時，商家還應當重視市場細分中信息收集、分析以及實施細分策略的過程，從而使細分策略更加有效。拓展知識：市場細分的核心就是根據(jù)客戶的需求特點相應定位出目標市場，從而推出更易吸引客戶的產(chǎn)品和服務，并對其進行有針對性的營銷和推廣。