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實(shí)務(wù)
問題已解決
顧客消費(fèi)1018元,要求開紙質(zhì)發(fā)票。發(fā)票機(jī)限額最多只能開999元,和顧客商量開兩張,顧客不同意。這個(gè)時(shí)候應(yīng)該怎么處理?
溫馨提示:如果以上題目與您遇到的情況不符,可直接提問,隨時(shí)問隨時(shí)答
速問速答首先,應(yīng)該根據(jù)消費(fèi)者的要求提供跟他所需的解決方案。建議顧客通過找零的方式來完成消費(fèi)。例如:第一張發(fā)票開放999元,第二張發(fā)票開放剩余的19元。另外,在出示發(fā)票以及結(jié)賬之前,建議商家及時(shí)提前和消費(fèi)者聯(lián)系,進(jìn)行溝通,如果有任何問題及時(shí)解決,避免出現(xiàn)不能及時(shí)開發(fā)票的問題。
拓展知識(shí):開具發(fā)票是商家和顧客之間的相互信任的表現(xiàn),也是顧客擁有消費(fèi)證明的憑據(jù)。因此,應(yīng)盡量保證發(fā)票的開具無誤,以保證消費(fèi)者和商家之間的利益最大化,避免出現(xiàn)糾紛。
2023 02/03 15:14
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