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網(wǎng)銀查詢承兌余額的方式有：一、使用網(wǎng)銀客戶端進入個人網(wǎng)上銀行，選擇“票據(jù)管理”，然后點擊“查詢承兌余額”，可以查看當前有效的承兌余額。二、使用營業(yè)廳客戶端進入工商銀行網(wǎng)上營業(yè)廳，選擇“票據(jù)管理”，然后點擊“查詢承兌余額”，可以查看當前有效的承兌余額。有可能因為票據(jù)可能被背書多次，持票人交易次數(shù)多，導致歷史上有過結清狀態(tài)，但是最終沒有到支付機構結清，任然會顯示在持票人中，建議查詢相應的證件號碼，查看票據(jù)的當前狀態(tài)，確認是否結清。