免費(fèi)問答

你好，學(xué)堂有這個實(shí)操課，你可以看看 1.前臺不登記直接發(fā)房卡：這可能導(dǎo)致房費(fèi)被據(jù)為己有。為防止這種情況，需要確保所有房間的分配和房卡的發(fā)放都有明確的記錄和監(jiān)督。 2.客人換房不清卡：前臺可能利用被換房間的房卡開鐘點(diǎn)房謀取私利。防范措施包括確保每次換房都有清晰的記錄，并且房卡得到適當(dāng)?shù)奶幚?。客人結(jié)賬退房不清卡：這可能導(dǎo)致前臺再次利用房間謀取私利。需要確保結(jié)賬和退房流程的透明和規(guī)范。 3.發(fā)票金額與消費(fèi)金額不等同：前臺可能私吞多開發(fā)票的稅金。應(yīng)確保發(fā)票的開具與實(shí)際消費(fèi)嚴(yán)格對應(yīng)，并且有適當(dāng)?shù)膶徍肆鞒獭? 4.修改房價賺取差價：前臺可能通過修改房價來賺取差價。這需要通過嚴(yán)格的價格管理和審核流程來預(yù)防。 5.利用房費(fèi)折扣權(quán)限賺取差價：需要對折扣權(quán)限進(jìn)行嚴(yán)格控制，確保折扣的授予和使用都有明確的記錄和監(jiān)督。 6.外購商品替代酒店客人消費(fèi)賺取差價：應(yīng)確保所有商品的銷售都有酒店內(nèi)部的記錄，并且與外部供應(yīng)商的交易有明確的審計(jì)軌跡。