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如果客戶買兩單，一單是套餐，一單是單品，收到套餐中的A產(chǎn)品漏粉，A 產(chǎn)品客戶退回，按照套餐實(shí)付金額算A 產(chǎn)品是72 ?？蛻魡为?dú)拍的小紅那單款是92，現(xiàn)在要給客戶退套餐里面的錢，是按照72退還是92退給客戶呢？
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退72
你當(dāng)時(shí)也是按照這個(gè)來收取的是吧。
11/04 10:19
84785036 
11/04 10:22
如果按照72算的話，那另外下的A 產(chǎn)品訂單客戶就要退，應(yīng)該怎么算比較劃算
郭老師 
11/04 10:25
假設(shè)一個(gè)套餐里面有ABC，他只退A，是這個(gè)意思嗎？如果是的話，那按照少的來給他退。
84785036
11/04 10:26
套餐是按照72收的，但是套餐里面的這個(gè)產(chǎn)品漏粉了就要退回，但是客戶又下單了A產(chǎn)品，實(shí)付金額是92，如果只退72的話，客戶另外一單實(shí)付金額92的訂單就要退，現(xiàn)在應(yīng)該按多少退比較合適呢？
郭老師
11/04 10:28
你好，那你退的話，他只退套餐里面的。
郭老師
11/04 10:29
套餐和單獨(dú)拍一樣嗎
一樣的話退72，你們單位劃算，如果是退92的話，你對(duì)方企業(yè)劃算。
84785036
11/04 10:30
相當(dāng)于就是客戶買了套餐的訂單和單品的訂單，套餐里面包含了這個(gè)單品，現(xiàn)在是套餐里面的這個(gè)A 產(chǎn)品要退，退款金額是72，但是客戶又下單了一單A 產(chǎn)品單獨(dú)的訂單，實(shí)付金額是92，如果按照72退的話，客戶就要把后面下單的這單單獨(dú)A. 產(chǎn)品退款了！退款的產(chǎn)品是一樣的，只是退款金額不一樣，根據(jù)哪個(gè)來？
郭老師
11/04 10:31
他下的訂單
有訂單號(hào)嗎？如果有訂單號(hào)，你看一下他退的是哪一個(gè)呢？根據(jù)人家的訂單號(hào)，退款的訂單號(hào)來，如果他退的是單品的，那就只能按照92。
84785036
11/04 10:35
不去退單品啊，就是客戶是退套餐里面的產(chǎn)品，但是客戶自己又單獨(dú)下了一單這產(chǎn)品的單，相當(dāng)于客戶退套餐的產(chǎn)品，要把單獨(dú)下單的產(chǎn)品退款給客戶，如果不按照單獨(dú)下單的金額退給客戶，那客戶就要把單獨(dú)下單的這單退了，只有套餐的訂單了，如果只有套餐的訂單，后面單獨(dú)下的訂單退了就又少了一筆訂單！
郭老師
11/04 10:36
那你這個(gè)樣，讓對(duì)方把之前的套餐退回，然后再重新拍所有的退回呀。然后，你退給人家的數(shù)，按照92來退。
郭老師
11/04 10:36
現(xiàn)在按照92來退，還有其他的疑問嗎？
郭老師
11/04 10:37
退不了套餐訂單，那你就兩個(gè)訂單合在一塊確認(rèn)收入做a收入72
退92。
84785036
11/04 10:38
就是哪種退款有易
郭老師
11/04 10:41
重新退套餐，然后再重新拍，這種最簡(jiǎn)單。他實(shí)際退的時(shí)候，你們只給他退A產(chǎn)品的，發(fā)過A產(chǎn)品，你們?cè)俳o他發(fā)一份新的A產(chǎn)品。
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