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SaaS提供商為企業(yè)搭建信息化所需要的所有網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施及軟件、硬件運(yùn)作平臺(tái)，并負(fù)責(zé)所有前期的實(shí)施、后期的維護(hù)等一系列服務(wù)，企業(yè)無需購(gòu)買軟硬件、建設(shè)機(jī)房、招聘IT人員，即可通過互聯(lián)網(wǎng)使用信息系統(tǒng)。就像打開自來水龍頭就能用水一樣，企業(yè)根據(jù)實(shí)際需要，向SaaS提供商租賃軟件服務(wù)。 SaaS 是一種軟件布局模型，其應(yīng)用專為網(wǎng)絡(luò)交付而設(shè)計(jì)，便于用戶通過互聯(lián)網(wǎng)托管、部署及接入。 SaaS應(yīng)用軟件的價(jià)格通常為“全包”費(fèi)用，囊括了通常的應(yīng)用軟件許可證費(fèi)、軟件維護(hù)費(fèi)以及技術(shù)支持費(fèi)，將其統(tǒng)一為每個(gè)用戶的月度租用費(fèi)。 對(duì)于廣大中小企業(yè)來說，SaaS是采用先進(jìn)技術(shù)實(shí)施信息化的最好途徑。但SaaS絕不僅僅適用于中小型企業(yè)，所有規(guī)模的企業(yè)都可以從SaaS中獲利。 　　2008 年前，IDC 將SaaS 分為兩大組成類別：托管應(yīng)用管理 (hosted AM) - 以前稱作應(yīng)用服務(wù)提供 (ASP)，以及“按需定制軟件”，即 SaaS 的同義詞。從 2009 年起，托管應(yīng)用管理已作為 IDC 應(yīng)用外包計(jì)劃的一部分，而按需定制軟件以及 SaaS 被視為相同的交付模式對(duì)待。 　　SaaS已成為軟件產(chǎn)業(yè)的一個(gè)重要力量。只要SaaS的品質(zhì)和可信度能繼續(xù)得到證實(shí)，它的魅力就不會(huì)消退。 　　SaaS的特性 　　最早的SaaS服務(wù)之一當(dāng)屬在線電子郵箱，極大地降低了個(gè)人與企業(yè)使用電子郵件的門檻，進(jìn)而改變了人與人、企業(yè)與企業(yè)之間的溝通方式。發(fā)展至今，SaaS服務(wù)的種類與產(chǎn)品已經(jīng)非常豐富，面向個(gè)人用戶的服務(wù)包括：在線文檔編輯、表格制作、日程表管理、聯(lián)系人管理等等;面向企業(yè)用戶的服務(wù)包括：在線存儲(chǔ)管理、網(wǎng)上會(huì)議、項(xiàng)目管理、CRM(客戶關(guān)系管理)、ERP(企業(yè)資源管理)、HRM(人力資源管理)、在線廣告管理以及針對(duì)特定行業(yè)和領(lǐng)域的應(yīng)用服務(wù)等等。 ERP是企業(yè)資源規(guī)劃，ERP系統(tǒng)可以從企業(yè)整體層面管理內(nèi)部資源，包括人、財(cái)、物和產(chǎn)、供、銷等各個(gè)方面，解決各部門系統(tǒng)分割狀態(tài)下導(dǎo)致的效率低下問題。ERP用一個(gè)整合的系統(tǒng)協(xié)調(diào)企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)過程，使業(yè)務(wù)信息在銷售、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、人力資源等多個(gè)部門間無縫流動(dòng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息的高度共享和及時(shí)傳遞，有效控制企業(yè)中各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的銜接過程，消減低效流程，增強(qiáng)管理的有序性和透明化。 一、ERP的發(fā)展歷程 　　ERP是Enterprise Resource Planning （企業(yè)資源計(jì)劃）的簡(jiǎn)稱，由美國(guó)加特納公司于 1993年首次提出。它是由物料需求計(jì)劃MRP （Material Requirement Planning）、制造資源計(jì)劃MRP II （Manufacture Resource Plan）逐步演變發(fā)展而來的。 　　1.再訂貨點(diǎn)法 　　20世紀(jì)30年代以前，人們很少考慮計(jì)劃這個(gè)問題?！霸儆嗀淈c(diǎn)法”。其管理過程是，當(dāng)物料庫(kù)存量降低到預(yù)先設(shè)定的臨界點(diǎn)（訂貨點(diǎn)）時(shí)，就發(fā)出訂貨單來補(bǔ)充庫(kù)存。當(dāng)庫(kù)存量降低到安全庫(kù)存點(diǎn)時(shí)，所訂購(gòu)的物料剛好到達(dá)倉(cāng)庫(kù)。 　　再訂貨點(diǎn)法的應(yīng)用解決了給定物料的最佳庫(kù)存問題，但是這個(gè)方法只考慮了單個(gè)物料，沒有考慮物料之間的聯(lián)系。 　　2.BOM （Bill of Material，物料清單）表時(shí)間軸 　　20世紀(jì)60年代前后提出兩個(gè)概念，獨(dú)立需求物料和相關(guān)需求物料。將產(chǎn)品的物料清單表放到一個(gè)時(shí)間軸上，通過考慮獨(dú)立需求物料和相關(guān)需求物料的加工提前期及采購(gòu)提前期，計(jì)算出不同時(shí)間段上各個(gè)物料的需求量和采購(gòu)量。這種方法就是BOM表時(shí)間軸方法。新的問題是，當(dāng)訂單很多時(shí)，產(chǎn)能經(jīng)常安排不好。有些需要提前交貨的訂單產(chǎn)品很晚才被生產(chǎn)出來，有的訂單不那么著急，產(chǎn)品卻被提早生產(chǎn)出來，造成產(chǎn)品庫(kù)存積壓。 　　3.物料需求計(jì)劃MRP（Material Requirement Planning） 　　物料需求計(jì)劃可以用來解決產(chǎn)能間題。企業(yè)在生產(chǎn)過程中必須綜合考慮需求和能力因素。一方面通過調(diào)節(jié)生產(chǎn)能力來滿足訂單的需求；另一方面在生產(chǎn)能力達(dá)到極限的情況下，可調(diào)節(jié)訂單的需求。 　　4.制造資源計(jì)劃MRP II（Manufacture Resource Plan） 　　20世紀(jì)80年代，人們進(jìn)一步關(guān)注生產(chǎn)計(jì)劃與企業(yè)盈虧間的聯(lián)系，將財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)同企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈結(jié)合起來考慮。但是，制造資源計(jì)劃雖然解決了企業(yè)的集成運(yùn)作問題，但是并沒有涉及企業(yè)內(nèi)部更深層次的問題，如質(zhì)量管理與維護(hù)管理、人力資源、電子商務(wù)等。 　　5.企業(yè)資源規(guī)劃ERP （Enterprise Resource Planning） 　　ERP是在MRP II的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，它將企業(yè)的產(chǎn)供銷、人力資源管理、電子商務(wù)等諸多方面都包容在一起，對(duì)企業(yè)的物流、資金流、信息流進(jìn)行統(tǒng)一管理，最大限度地利用企業(yè)的資源，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。因而，ERP也被許多企業(yè)視為信息化集成的最佳解決方案。 　　二、實(shí)施ERP的目的 　　作為一種先進(jìn)的管理工具，ERP軟件的基本目標(biāo)就是幫助企業(yè)通過高度集成化的規(guī)劃達(dá)到平衡運(yùn)作及管理。 　　1.規(guī)劃 　　在ERP中，有五個(gè)層次的規(guī)劃，分別是戰(zhàn)略、銷售與運(yùn)營(yíng)規(guī)劃、主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、車間控制計(jì)劃。ERP為企業(yè)提供了從戰(zhàn)略到戰(zhàn)術(shù)，從粗到細(xì)，從宏觀到微觀的全面規(guī)劃體系。 　　2.平衡 　　包括企業(yè)內(nèi)部環(huán)境與企業(yè)外部環(huán)境的平衡，戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的平衡，外部市場(chǎng)需求和企業(yè)能力的平衡，業(yè)務(wù)運(yùn)行與資金供給的平衡等。ERP使企業(yè)的規(guī)劃從上到下，從戰(zhàn)略到執(zhí)行相互關(guān)聯(lián)，使規(guī)劃的內(nèi)容逐步細(xì)化，并通過平衡保證了規(guī)劃的一致性，并指導(dǎo)著規(guī)劃逐步實(shí)現(xiàn)的過程。 　　三、ERP的適用范圍 　　ERP覆蓋了整個(gè)供應(yīng)鏈的信息集成，并且不斷被賦予更多的內(nèi)涵，已經(jīng)能夠體現(xiàn)精益生產(chǎn)、敏捷制造、同步工程、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)等諸多內(nèi)容。在更寬泛的層面上，ERP是整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、人力物力、計(jì)算機(jī)軟硬件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)，是企業(yè)在信息化社會(huì)提升自身競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑之一。如今，ERP軟件集成了更多的功能，并向著集成化、模塊化、網(wǎng)絡(luò)化等趨勢(shì)發(fā)展。 您的問題老師也不甚了解，希望以上內(nèi)容可以幫助到您