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黨的十九屆四中全會提出“堅(jiān)持和完善繁榮發(fā)展社會主義先進(jìn)文化的制度”。行業(yè)文化是價值觀、風(fēng)險觀、發(fā)展觀的綜合體現(xiàn),必須堅(jiān)持正確的發(fā)展方向,持續(xù)積淀和涵養(yǎng)行業(yè)生態(tài)。
2019年11月21日在北京召開的證券基金行業(yè)文化建設(shè)動員大會上,中國證監(jiān)會主席易會滿作了題為《加快行業(yè)文化建設(shè) 優(yōu)化行業(yè)發(fā)展生態(tài) 著力提升證券基金機(jī)構(gòu)軟實(shí)力和核心競爭力》的講話,充分強(qiáng)調(diào)了健康、良好行業(yè)文化的重要作用,不僅提煉了新時代證券基金行業(yè)文化的核心理念和重要內(nèi)涵,指出要打造“合規(guī)、誠信、專業(yè)、穩(wěn)健”的行業(yè)文化,也對行業(yè)文化建設(shè)提出清晰的路線圖,標(biāo)志著證券行業(yè)文化建設(shè)進(jìn)入新階段。
中金公司自1995年成立以來,便一直致力于在業(yè)務(wù)運(yùn)營、公司治理以及人才、文化培育方面遵守最佳國際實(shí)踐。在25年的風(fēng)雨兼程中,中金公司始終將“植根中國 融通世界”的使命牢記于心,以專業(yè)精神樹立起獨(dú)特的品牌優(yōu)勢;聚焦于國家戰(zhàn)略發(fā)展,積極踐行社會責(zé)任,建設(shè)與戰(zhàn)略目標(biāo)相適配的企業(yè)文化。未來,我們將持續(xù)強(qiáng)化組織與文化建設(shè),以行業(yè)文化內(nèi)涵為準(zhǔn)心,不斷提升自身“軟實(shí)力”,為增強(qiáng)行業(yè)活力與韌性貢獻(xiàn)力量。
一、良好的文化護(hù)航企業(yè)經(jīng)營發(fā)展 凈化行業(yè)生態(tài)
企業(yè)文化是一個企業(yè)戰(zhàn)略定位、發(fā)展理念、專業(yè)能力、價值取向、精神品質(zhì)等各方面因素的綜合表征,是支撐長期、穩(wěn)定、健康發(fā)展的底氣所在、力量之源。它不是一個虛的概念,而是與公司各個方面都密切相關(guān)的概念。
(一)防范風(fēng)險 提升員工道德素養(yǎng)
企業(yè)文化能夠潛移默化地影響員工的行為,從而使員工自覺堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)的合規(guī)工作。中金公司有著良好的合規(guī)文化,其中“合規(guī)是底線”這一條體現(xiàn)了公司通過“自上而下”及“自下而上”的共同努力,持續(xù)推動建立“全員合規(guī)”“全程合規(guī)”“自主合規(guī)”的基本合規(guī)理念;同時也通過各項(xiàng)管理制度加強(qiáng)人員管理,防范道德風(fēng)險。
企業(yè)文化對員工的要求高于合規(guī)要求,不僅僅要求員工行為不違法,而且也有力地提升了員工的職業(yè)素養(yǎng)與道德水平。中金公司一向高度重視員工的職業(yè)素養(yǎng)與道德水平,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和法律合規(guī)部門的努力下,合規(guī)執(zhí)業(yè)、合法經(jīng)營已深深嵌入公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù),成為全體員工的自覺操守,使員工對自身的要求高于基本的內(nèi)部合規(guī),形成了“誠信是義務(wù)”的工作原則和企業(yè)氛圍,使得公司能夠堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)的合規(guī)工作,在業(yè)界形成良好的口碑。
文化能夠使員工更好地理解行業(yè)規(guī)范與法律法規(guī),抓住其內(nèi)在本質(zhì),強(qiáng)化風(fēng)險意識。隨著證券行業(yè)業(yè)務(wù)擴(kuò)展與產(chǎn)品復(fù)雜化,良好的企業(yè)文化能夠使員工在理解合規(guī)本質(zhì)的基礎(chǔ)上,更加靈活主動地做出正確的判斷。
未來,我們會繼續(xù)推出一系列舉措,規(guī)范員工行為。比如正在擬定員工行為規(guī)范。因?yàn)樽C券基金行業(yè)人員的價值取向多元,統(tǒng)一的行為規(guī)范能夠?qū)臉I(yè)人員的價值觀和行為進(jìn)行引導(dǎo)。這不僅是國際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的做法,也是目前的現(xiàn)實(shí)需要,員工規(guī)范有利于將行業(yè)的價值追求、企業(yè)的經(jīng)營理念注入個人日常工作行為中,進(jìn)而成為從業(yè)人員的自覺行動。
(二)大而不散 提高公司管理效率
文化建設(shè)是公司管理的重要組成部分。公司內(nèi)部管理不僅需要有硬性的制度,也需要有軟的文化作為補(bǔ)充。文化建設(shè)能夠強(qiáng)化公司的文化氛圍,從而在潛移默化中影響和規(guī)范員工的工作行為,也能夠降低內(nèi)部管理和溝通成本,尤其是對于證券行業(yè)這種知識密集型行業(yè)。拿投行來說,它和一般的生產(chǎn)型企業(yè)不一樣,在工廠擰一顆螺絲釘,如果擰多一下可能就會讓螺絲釘成了廢品,但是在投行中,每一個項(xiàng)目都不一樣,都是定制的,定制的項(xiàng)目要在大原則指導(dǎo)下發(fā)揮每個人的能動性、每個團(tuán)隊(duì)的能動性、每個部門的能動性才能做好,所以更加需要打造文化使這種積極進(jìn)取、靈活專業(yè)的意識根植于心,從而最大化激發(fā)員工的才能。
我們認(rèn)為,企業(yè)文化主要通過增強(qiáng)一致性與信任感來降低企業(yè)內(nèi)部管理成本,從而為公司長遠(yuǎn)發(fā)展提供有力支撐。
從一致性來講,制度規(guī)定了員工的義務(wù)與權(quán)利、獎懲規(guī)則等方面的一致性,而文化則使員工在使命、愿景、價值觀、工作態(tài)度、工作方法、溝通交流等方面保持一致。好的文化可以使公司上下形成明顯的一致性,做到“上下同心”,這樣就能夠減少分歧與障礙,提高工作效率,減少溝通成本。將價值觀總結(jié)成文就起到了促進(jìn)一致性的作用,既可以讓內(nèi)部人明確,也讓外部人了解,在招聘時可以吸引志同道合的人加入。形象一點(diǎn)說,文化的一致性可以循序漸進(jìn)地構(gòu)建起一個“共同的語言系統(tǒng)”,相應(yīng)地降低了日后的管理成本。
同時,好的文化會讓內(nèi)部具有信任感。員工之間以及員工對于公司的信任,可以減少猜忌,在保證長期公正、公平的同時能不計(jì)較短期利益,可以明顯提高效率。特別是證券業(yè)務(wù),既需要個人能力和主動性,又需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作,只有充滿信任和協(xié)同精神的企業(yè)文化才能夠幫助證券公司在擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模的過程中確保不同業(yè)務(wù)板塊和員工之間的良好合作,在長期的市場競爭中保持旺盛的生命力。具備相同企業(yè)文化和價值觀、又彼此信任的人才在一起工作,對于業(yè)務(wù)發(fā)展、風(fēng)險防范的作用是非常巨大的。形象地說,企業(yè)文化就像一套員工共同的語言系統(tǒng),能夠有機(jī)地將每個優(yōu)秀的人才聯(lián)合為一個優(yōu)秀的團(tuán)體,在無形中增強(qiáng)了員工對于企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感。
(三)明晰方向 助力企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展
中金公司在2020年中長期戰(zhàn)略制定過程中,進(jìn)行了多輪討論,通過對文化的反思制定了更加適合的戰(zhàn)略。我們認(rèn)為公司本身具有專業(yè)化、國際化、市場化的基因,歷史和文化積淀了我們的優(yōu)勢,公司在人才、創(chuàng)新、品牌、文化、合規(guī)、方法論、客戶關(guān)系、機(jī)制等方面都有著一定的優(yōu)勢,這也決定了在業(yè)務(wù)發(fā)展上的巨大上升空間。
企業(yè)文化引導(dǎo)戰(zhàn)略的選擇、制定。中金公司第一任董事長經(jīng)常提起一句話——“你有什么?你想要什么?你準(zhǔn)備丟什么?”也就是說我們先要想清楚自己有什么,才能清楚能做什么、想要什么。想要什么,就必須丟掉些什么,不能什么都想要。在戰(zhàn)略制定過程中認(rèn)真梳理公司的使命、愿景、價值觀以及文化優(yōu)勢。中金公司是中國第一家具有國際基因的投行,中金公司的成立本身就代表了組織創(chuàng)新和制度創(chuàng)新。摩根士丹利的技術(shù)轉(zhuǎn)讓和中方股東賦予了中金公司使命,也為中金公司的文化提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。中金公司文化中的優(yōu)勢,如國際基因、專業(yè)化基因、組織與制度方面的創(chuàng)新以及良好的價值觀都為戰(zhàn)略制定與執(zhí)行起到了重要作用。當(dāng)然也存在一些不足,例如買方文化比較缺乏、團(tuán)結(jié)協(xié)作精神難以真正貫徹落地等,這讓我們在戰(zhàn)略路徑的選擇和執(zhí)行步驟上有了更多理性、審慎的思考。這就是通過企業(yè)文化對未來戰(zhàn)略進(jìn)行思考的過程。
企業(yè)文化支撐戰(zhàn)略的執(zhí)行。企業(yè)在發(fā)展過程中會經(jīng)歷規(guī)模與業(yè)務(wù)擴(kuò)張,因此需要隨之調(diào)整組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)與文化。要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)高質(zhì)量增長,就要“硬實(shí)力”“軟實(shí)力”兩手抓,不僅需要充足的資本金與匹配的公司戰(zhàn)略,更需要組織文化建設(shè)跟上業(yè)務(wù)擴(kuò)張的步伐,支撐戰(zhàn)略平穩(wěn)落地。這就需要公司自上而下地動員,與相關(guān)部門對組織結(jié)構(gòu)、文化、制度等進(jìn)行全面的梳理盤點(diǎn),在一定時期集中力量進(jìn)行組織文化建設(shè),從制度考核與激勵、行為規(guī)范、溝通、宣傳、培訓(xùn)等方面進(jìn)行變革。
(四)匯聚合力 增強(qiáng)行業(yè)發(fā)展韌性
行業(yè)文化是宏觀文化,帶有共性;行業(yè)里的不同公司,其文化在共性的基礎(chǔ)上必然具有個性。每家證券公司都具有自己的特質(zhì),形成自己獨(dú)特的個性才會有生命力。好的企業(yè)文化是在符合行業(yè)要求的基礎(chǔ)上又有自己鮮明的特色。企業(yè)需要充分了解自身獨(dú)特性,并在此基礎(chǔ)上形成彰顯特色而又與行業(yè)文化不相違背的文化。
中金公司充分意識到行業(yè)文化建設(shè)的重要意義,行業(yè)文化能夠引領(lǐng)方向、促進(jìn)發(fā)展、塑造形象,凈化行業(yè)生態(tài);同時,健康的行業(yè)文化為企業(yè)文化的孕育與成長提供了良好的土壤,激發(fā)企業(yè)的發(fā)展活力。中金公司將結(jié)合新時代證券基金行業(yè)文化理念和內(nèi)涵,在總結(jié)自身歷史以及成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步系統(tǒng)地梳理、總結(jié)中金文化,豐富文化內(nèi)涵。
中金公司將堅(jiān)持核心文化理念,踐行初心使命,以服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、服務(wù)人民生活為本,注重專業(yè)能力建設(shè),加大對深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、脫貧攻堅(jiān)、民營和小微企業(yè)發(fā)展、長江大保護(hù)、粵港澳大灣區(qū)、海南建設(shè)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)、中國特色自由貿(mào)易港、高質(zhì)量共建“一帶一路”等重點(diǎn)領(lǐng)域的支持力度,建立履行社會責(zé)任和維護(hù)聲譽(yù)文化的激勵措施,把建立服務(wù)國家戰(zhàn)略、參與健康輿論生態(tài)建設(shè)的內(nèi)容體系、維護(hù)投資者合法權(quán)益、積極參加扶貧幫困等增強(qiáng)公司“軟實(shí)力”指標(biāo),納入公司績效考評制度安排。只有將行業(yè)文化和企業(yè)個性有機(jī)地結(jié)合起來,才能打造出既符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)又富有特色的企業(yè)文化。
二、不忘初心 建設(shè)與戰(zhàn)略相匹配的特色文化
中金公司是中國第一家中外合資的投資銀行。這一特點(diǎn)對于中金公司企業(yè)文化的形成是決定性的。在摩根士丹利的幫助下,中金公司一開始就有一個較高的國際水準(zhǔn);在這個水準(zhǔn)下培養(yǎng)了一支非常熟悉中國、非常熟悉國際又非常熟悉銀行的年輕隊(duì)伍。這支隊(duì)伍中的每個人都是懷著理想投入投行工作中的。我們強(qiáng)調(diào)把個人夢和投行夢結(jié)合起來,把投行夢和中金夢結(jié)合起來,把中金夢和“中國夢”結(jié)合起來。中金夢是百年大夢,20年算一個周期,過去的20年和未來的20年都有各自的目標(biāo)。剛剛過去的20年完成了從個人情懷到中金夢的轉(zhuǎn)變,使中金公司成為對標(biāo)高盛和摩根士丹利的中國投行;把中金夢和“中國夢”結(jié)合起來,在今后的20年里,中金公司要把握住“一帶一路”和人民幣國際化的大機(jī)會,在實(shí)現(xiàn)“中國夢”的同時成為一家全球領(lǐng)先的金融機(jī)構(gòu)。
成立中金公司的目的,并不只是簡單追逐利潤,而是通過組織創(chuàng)新和制度創(chuàng)新,成為中國具有國際水平、有國際影響力的證券公司。在組織創(chuàng)新方面,中金公司在行業(yè)里很早實(shí)施市場化薪酬,并且努力建立公平、公正的考核制度,讓員工有自豪感、歸屬感。中金公司無論是在當(dāng)初幾百人的時候,還是到現(xiàn)在幾千人的時候,都有“統(tǒng)”有“分”:“分”,調(diào)動大家積極性;“統(tǒng)”,提高整體的協(xié)同效應(yīng)。為此我們提出了“雙基六柱、中金一家”的協(xié)同業(yè)務(wù)模式,研究和IT是服務(wù)所有部門的基礎(chǔ),即“雙基”;“六柱”是投資銀行、股票業(yè)務(wù)、固定收益、私募股權(quán)、資產(chǎn)管理和財(cái)富管理六大業(yè)務(wù)板塊。利用整體協(xié)同優(yōu)勢,共同為客戶服務(wù)。無論每個部門在項(xiàng)目中承擔(dān)的是什么角色,最終代表的都是作為一個整體的中金公司。
此外,中金公司將長期價值創(chuàng)造、聲譽(yù)價值創(chuàng)造作為激勵機(jī)制的重要考量因素,長期激勵在總體薪酬中的比重維持在較高水平,強(qiáng)化“中金一家”的企業(yè)文化建設(shè),使員工利益與公司整體利益、長期可持續(xù)發(fā)展高度協(xié)調(diào)一致。這些都是中金公司自己的文化特點(diǎn),這在20多年的實(shí)踐中被證明是行之有效的,對員工、公司內(nèi)部氛圍和業(yè)務(wù)開展都產(chǎn)生了積極影響。未來在公司業(yè)務(wù)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大的同時,我們要進(jìn)一步改善組織結(jié)構(gòu),保證企業(yè)擁有持續(xù)的活力;在打通企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的同時,構(gòu)建外部生態(tài)圈,使“中金生態(tài)圈”成為一個可以適應(yīng)市場變化、具有韌性的生態(tài)組織。
三、落地有聲 逐步推進(jìn)文化建設(shè)工作
行業(yè)文化建設(shè)正當(dāng)其時。我國證券基金行業(yè)在過去二三十年的發(fā)展中,一路披荊斬棘、砥礪前行,在實(shí)踐中不斷厚植發(fā)展力量和文化基因,初步形成了具有中國特色的證券基金行業(yè)文化。但整體來看,與證券基金行業(yè)規(guī)模、資本實(shí)力、利潤水平等“硬指標(biāo)”快速擴(kuò)張相比,行業(yè)文化、職業(yè)道德等“軟實(shí)力”發(fā)展相對滯后,與業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展不平衡、不協(xié)調(diào)的問題比較突出,健康的投資者文化和內(nèi)部人文化缺失,制約著行業(yè)經(jīng)營質(zhì)量效率的全面提升。因此,以行業(yè)文化建設(shè)為抓手,優(yōu)化行業(yè)生態(tài)勢在必行。文化建設(shè)功在當(dāng)下,利在長遠(yuǎn),抓實(shí)了,就是生產(chǎn)力;抓細(xì)了,就是凝聚力;抓強(qiáng)了,就是戰(zhàn)斗力。文化的反哺作用“潤物細(xì)無聲”,只要持之以恒抓下去,必將給行業(yè)以持久、豐厚的回報(bào)。
為響應(yīng)中國證監(jiān)會、中國證券業(yè)協(xié)會要求,實(shí)現(xiàn)有序推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo),中金公司制定了近期全方位推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的改進(jìn)計(jì)劃。改進(jìn)計(jì)劃圍繞“合規(guī)、誠信、專業(yè)、穩(wěn)健”的行業(yè)文化建設(shè)目標(biāo),結(jié)合企業(yè)文化理念,以現(xiàn)有文化建設(shè)配套制度為基礎(chǔ),以黨建引領(lǐng)文化體系,從戰(zhàn)略高度布局文化建設(shè)任務(wù)。
短期來看,主要從培訓(xùn)與宣傳入手。開發(fā)更具針對性的培訓(xùn)課程、活動為員工賦能;同時統(tǒng)一并全方位宣傳文化理念,通過一系列活動,比如樹立典型、儀式慶典、制定宣傳手冊等傳遞文化理念,加深員工對企業(yè)文化的理解與認(rèn)識。
中長期來看,則需要一個三到十年的規(guī)劃,讓全員參與進(jìn)來。制度是企業(yè)文化得以落實(shí)的保障,通過相關(guān)配套制度與建立公平公正的考核體系,企業(yè)文化理念才能明確、規(guī)范化,才能推動公司文化與業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展,做到經(jīng)營業(yè)績和文化建設(shè)“雙贏”。將文化建設(shè)的基本要求制度化、規(guī)范化,嵌入證券基金機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)流程、內(nèi)部控制、合規(guī)管理之中,以制度承載道德理念、固化良好品行、強(qiáng)化文化認(rèn)同。在信息時代,公司的文化不僅需要內(nèi)部規(guī)章制度的配合,還需要IT的支持。將公司制度和業(yè)務(wù)流程落實(shí)到系統(tǒng)中,不但可以提高效率、減少成本,還有利于構(gòu)建更加靈活、具有韌性的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。為此要積極順應(yīng)金融科技、數(shù)字化發(fā)展趨勢,全面提升IT系統(tǒng)對業(yè)務(wù)發(fā)展及運(yùn)營管理的支持力度和質(zhì)量;引入矩陣式管理,靈活調(diào)配服務(wù)資源,通過組織、機(jī)制變革提升效率,將公司整體能力向客戶與合作伙伴輸出。
在具體執(zhí)行層面,中金公司設(shè)立了專項(xiàng)工作組,牽頭策劃與協(xié)調(diào)文化相關(guān)工作,各部門積極配合。同時也需要借助外部專業(yè)力量,如邀請業(yè)界專家為員工培訓(xùn)授課,聘請外部咨詢公司輔助文化建設(shè)工作等。
文化建設(shè)需要持久的實(shí)踐。這個過程需要一步一步、穩(wěn)扎穩(wěn)打地推進(jìn)。加強(qiáng)證券基金行業(yè)文化建設(shè)沒有“捷徑”可走,要遵循文化形成的一般規(guī)律和內(nèi)在邏輯,有序推進(jìn)。(本專欄由中國證券業(yè)協(xié)會與中國證券報(bào)聯(lián)合推出)
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