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下列哪些業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)可作為持續(xù)業(yè)績測評(píng)的指標(biāo)？
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某內(nèi)部審計(jì)人員正在檢查公司編制業(yè)績計(jì)分卡的一份計(jì)劃。下列哪些業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)可作為持續(xù)業(yè)績測評(píng)的指標(biāo)？
Ⅰ.產(chǎn)品創(chuàng)新。
Ⅱ.市場份額。
Ⅲ.顧客滿意度。
Ⅳ.員工成長。
A.Ⅰ、Ⅲ和Ⅳ。
B.Ⅰ和Ⅲ。
C.Ⅱ、Ⅲ和Ⅳ。
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ和Ⅳ。
【正確答案】C
【答案解析】
a.不正確。見題解c。
b.不正確。見題解c。
c.正確。在產(chǎn)品生產(chǎn)或服務(wù)方面的創(chuàng)新一般不能成為持續(xù)業(yè)績測評(píng)的指標(biāo)（Ⅰ不正確）。在市場份額方面取得的重要成果記錄了組織競爭地位的變化，可以成為持續(xù)業(yè)績測評(píng)的指標(biāo)（Ⅱ正確）。在客戶滿意度方面取得的重要成果有助于預(yù)測未來銷售收人，可以成為持續(xù)業(yè)績測評(píng)的指標(biāo)（Ⅲ正確）。在員工成長方面取得的重要成果有助于預(yù)測吸引和留住好職員的能力，可以成為持續(xù)業(yè)績測評(píng)的指標(biāo)（Ⅳ正確）。
d.不正確。見題解c。
考察知識(shí)點(diǎn)
旨在提供建議和洞見的咨詢業(yè)務(wù)的類型
國內(nèi)審計(jì)師：每日一練《內(nèi)部審計(jì)實(shí)務(wù)》（2021-10-14）
國內(nèi)審計(jì)師：每日一練《內(nèi)部審計(jì)知識(shí)要素》（2021-10-14）
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