新用戶掃碼下載
掃碼下載APP
及時接收考試資訊及
備考信息
病人的等待時間屬于平衡記分卡的哪個維度？
讓信念堅持下去，夢想就會實現(xiàn)！你的日積月累，早晚都會成為別人的望塵莫及。網(wǎng)校為大家準(zhǔn)備了CMA練習(xí)題，希望通過這些題目，讓你有所進步！
病人的等待時間屬于平衡記分卡的哪個維度？
A、客戶
B、內(nèi)部流程
C、銷售額
D、質(zhì)量
查看答案解析
【答案】
B【解析】
A選項：客戶維度涉及到了客戶滿意度，但如果僅通過病人的等待時間就來進行客戶滿意度的評價，對于醫(yī)生來說不太公平，因為每個病人的治療時間并不是醫(yī)生能夠決定的；
B選項：病人的等待時間涉及到了整個掛號的運轉(zhuǎn)流程，包括掛號時間、運轉(zhuǎn)時間等；
C、D選項病人的等待時間與銷售額和質(zhì)量無關(guān)。
綜上，本題應(yīng)選擇B選項。
更多資訊：
| CMA是什么 | CMA考試 | CMA考試科目 | CMA考試難度 |
| CMA報名 | CMA報名時間 | CMA報名入口 | CMA報名條件 |
| CMA培訓(xùn) | CMA培訓(xùn)機構(gòu) | CMA培訓(xùn)課程 | CMA培訓(xùn)費 |
| CMA成績查詢 | CMA認證 | CMA報考條件和要求 | CMA合格分數(shù) |
| CMA學(xué)習(xí)資料 | CMA考試大綱 | CMA考試教材 | CMA試題回憶 |
免費資料下載
- 考試大綱
- 考綱對比
- 思維導(dǎo)圖
- 學(xué)習(xí)計劃
- 備考建議
- 歷年試題
新用戶掃碼下載
京公網(wǎng)安備 11010802044457號
