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在財務(wù)領(lǐng)域工作,專業(yè)能力與人際溝通同樣重要。在與領(lǐng)導(dǎo)交流互動時,財務(wù)人員需注意措辭得體,尤其要避免說出某些容易引發(fā)誤解或削弱信任的話語。以下列出的四句話,盡管在某些情境下可能是真實的反應(yīng),但在領(lǐng)導(dǎo)面前卻并不適宜輕易提及。
在工作中,我們常常會面臨各種問題。這些問題往往涉及不同部門或相關(guān)人員,而非單方面造成。當(dāng)出現(xiàn)問題時,財務(wù)人員迅速推卸責(zé)任只會讓領(lǐng)導(dǎo)者感到困擾。即使問題確實不是由自己直接造成,也應(yīng)該主動承擔(dān)解決問題的責(zé)任,而不是急于辯解。更好的回應(yīng)是:“我明白了這個問題的存在,我會盡快查明原因并協(xié)助找到解決方案?!?/p>
“我已經(jīng)盡力了”這句話雖表達了自己的付出,然而,在領(lǐng)導(dǎo)眼中,“盡力”只是工作沒有達到效果的完美借口,領(lǐng)導(dǎo)者期待的是結(jié)果和解決方案。當(dāng)面臨困難時,可以改為:“我一直在竭力推進這項工作,目前遇到了一些挑戰(zhàn),但我正在尋找額外的資源和策略以達成目標(biāo)”。
時間管理是每個職場人必備的技能,頻繁表示沒時間,會讓領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)疑你的工作效率和時間分配能力。面對任務(wù)壓力,嘗試用積極的方式表達:“我現(xiàn)在手頭的任務(wù)確實較為密集,但我將重新調(diào)整優(yōu)先級,確保這項工作得到有效處理”。
真正優(yōu)秀的人都懂得如何管理好時間,做出超出領(lǐng)導(dǎo)預(yù)期的工作成績。這樣才能讓自己在職場上游刃有余、馳騁萬里。
作為財務(wù)人員,被詢問專業(yè)問題時,直接回答“我不知道”可能會降低領(lǐng)導(dǎo)對你專業(yè)性的信任。在不確定答案時,可以這樣回應(yīng):“對于這個問題,我暫時還沒有詳細了解,但我將立即查閱資料或咨詢相關(guān)人員,并盡快給您提供準(zhǔn)確的答案。”
我們要做的是不再成為問題的傳遞者,而是善于解決問題的人,這樣才能成為職場中具有高價值的人。
總結(jié)來說,財務(wù)人員在與領(lǐng)導(dǎo)溝通時,應(yīng)以解決問題為導(dǎo)向,勇于承擔(dān)責(zé)任,展現(xiàn)積極進取的精神風(fēng)貌,建立并保持良好的職場形象。
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