楊仁杰是鐘山縣的一名下崗職工，2002年12月他自主創(chuàng)業(yè)開(kāi)了一家小飯店。由于對(duì)政策不了解，他飯店開(kāi)了半年也沒(méi)辦理《再就業(yè)優(yōu)惠證》。縣地稅局的稅務(wù)人員聽(tīng)說(shuō)之后，主動(dòng)上門(mén)向其介紹有關(guān)下崗再就業(yè)的稅收優(yōu)惠政策，并在辦理有關(guān)申請(qǐng)手續(xù)時(shí)給予熱情的指導(dǎo)，使他獲得了連續(xù)三年每年總額達(dá)1.2萬(wàn)元的稅收減免優(yōu)惠。對(duì)此，楊仁杰由衷地說(shuō)：“地稅人員為我做了一件大好事。”
如今，自主創(chuàng)業(yè)已經(jīng)成為下崗職工實(shí)現(xiàn)再就業(yè)的一個(gè)重要途徑。對(duì)于許多像楊仁杰這樣剛剛起步的下崗職工來(lái)說(shuō)，稅費(fèi)的優(yōu)惠無(wú)疑是一種有力的扶持。為此，鐘山地稅局把落實(shí)國(guó)家政策、幫扶下崗人員作為一項(xiàng)重要工作，采取切實(shí)措施，主動(dòng)服務(wù)，截至去年11月底，已為全縣下崗再就業(yè)人員辦理減免稅手續(xù)319戶，共減免地方各稅每年約20萬(wàn)元，使該縣應(yīng)享受減免稅政策的下崗再就業(yè)人員全部得到了優(yōu)惠。
針對(duì)許多下崗職工缺乏了解政策有效途徑的情況，鐘山地稅局首先加大宣傳力度，免費(fèi)發(fā)放了大量宣傳資料，給全縣下崗職工寄送了2000封介紹再就業(yè)稅收優(yōu)惠政策的公開(kāi)信，設(shè)立咨詢電話，并與縣勞動(dòng)服務(wù)中心等單位合作舉辦了6期下崗再就業(yè)稅收優(yōu)惠政策培訓(xùn)班。
為了確保政策能及時(shí)落實(shí)到每一名應(yīng)享受優(yōu)惠的下崗再就業(yè)職工身上，鐘山地稅局建立起一整套有效的工作機(jī)制。
在該局辦公室記者看到了四本冊(cè)子，分別是“‘再就業(yè)優(yōu)惠證’領(lǐng)取名冊(cè)”、“工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照登記名冊(cè)”、“下崗再就業(yè)人員跟蹤服務(wù)卡”及“信息反饋卡”。這四本冊(cè)子構(gòu)成了一個(gè)完整的服務(wù)鏈條：首先，通過(guò)縣勞動(dòng)服務(wù)中心了解到全縣已領(lǐng)取《再就業(yè)優(yōu)惠證》的下崗職工的名單，對(duì)他們做好政策宣傳；其次，根據(jù)工商部門(mén)所登記的已領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照的下崗職工的名單，建立服務(wù)卡，把責(zé)任落實(shí)到相應(yīng)的分局、稅所；再次，把辦稅各環(huán)節(jié)所涉及的各部門(mén)的工作情況記錄在信息卡上，形成全程監(jiān)督，確保服務(wù)到位。
該局還積極提高服務(wù)質(zhì)量�，F(xiàn)在該局各分局服務(wù)大廳都設(shè)立了下崗再就業(yè)人員辦理稅務(wù)手續(xù)的專用窗口，為下崗職工提供“一站式”服務(wù)。并規(guī)定對(duì)下崗再就業(yè)人員辦理涉稅事宜，手續(xù)齊全的馬上辦，手續(xù)不全的由專人輔導(dǎo)辦，需要上門(mén)辦理的主動(dòng)上門(mén)，實(shí)行限時(shí)服務(wù)，建立過(guò)錯(cuò)追究制度，使下崗再就業(yè)職工在辦理涉稅業(yè)務(wù)中都能高興而來(lái)，滿意而歸。
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