鄖縣國稅推行“一窗式”服務

　　8月21日，湖北省鄖縣柳陂機械廠辦稅人員孫小平來到國稅分局辦稅窗口，前后用了不到5分鐘時間就一次性代開了5份專用發(fā)票。他高興地說：“過去來代開發(fā)票需要在幾個崗位簽字，有時一個崗位沒有人在，要來回跑幾趟，現(xiàn)在只需花幾分鐘就辦完了，‘一窗式’服務確實方便了我們農村納稅人。”

　　十堰市國稅局在推行“一窗式”管理中，針對農村納稅人辦稅難的問題，加大“一窗式”服務力度，優(yōu)化農村辦稅窗口服務，強化崗位人員培訓及崗位流程的演練，對納稅人進行集中培訓，增設“一窗式服務崗”，合理整合CTAIS崗位設置，進行業(yè)務重組，對CTAIS崗位設置將農村分局除稽查實施和稅務執(zhí)行之外的其它8個崗位操作模塊同時授予辦稅廳每個工作人員，實行一人多崗、一人多責，變多個窗口受理不同業(yè)務為一個窗口受理全部業(yè)務，使納稅人的所有涉稅事宜只需一個窗口、一個操作人員就可以辦理完畢。同時，通過崗位整合，實行“全天候”、“無假日”便民工作制，填補了節(jié)假日或休息日的辦稅服務空白，為納稅人提供更多的服務空間。目前，該局已將“一窗式”服務拓展到全市所有納稅人，搭建起全市農村國稅分局辦稅廳“一窗式”服務平臺。

　　該市國稅局局長張有斌介紹說，“一窗式”服務在全市農村納稅人中推行后，過去納稅人“辦稅多麻煩，排著長隊站，多個窗口轉，一等半天辦”的現(xiàn)象已不存在了，辦稅效率得到了明顯提高。