宜城國稅局納稅服務(wù)積極向窗外延伸

　　日前，宜城市國稅局管理科在得知個(gè)體戶王軍在出租門面房兩個(gè)多月，相應(yīng)稅款卻遲遲未繳，也不懂得如何繳納的情況下，馬上派出由兩名稅務(wù)人員組成的“專程輔導(dǎo)”小組，手把手的幫助他解決帳務(wù)問題，把未記帳的租金一筆筆規(guī)劃入帳。王老板高興的說：“以前只知道稅務(wù)部門只坐在大廳收稅就行了，沒想到他們服務(wù)這么好，還專門來幫我建帳”。

　　隨著優(yōu)化納稅服務(wù)活動(dòng)的深入，今年以來，宜城市國稅局逐漸把納稅服務(wù)由辦稅大廳延伸到廳外，宜城納稅戶將不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制，隨時(shí)享受到多層次高質(zhì)量的納稅服務(wù)。

　　針對(duì)以前一些稅務(wù)干部在辦稅廳為納稅人提供服務(wù)時(shí)，方法單一、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，甚至只注重檢查和處罰而忽視服務(wù)等現(xiàn)象，該局從加強(qiáng)自身服務(wù)理念、全方位服務(wù)入手，每逢節(jié)假日就上門為納稅人提供特殊服務(wù)，開展送稅收政策到納稅戶，讓業(yè)務(wù)精湛的干部上門為企業(yè)糾正以前帳證出現(xiàn)的漏洞，為企業(yè)、地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的想點(diǎn)子，拓渠道等活動(dòng)。此外，宜城國稅網(wǎng)站進(jìn)行了全面更新，其中大量的稅收法律法規(guī)、免稅退稅政策和辦稅流程圖等讓納稅戶足不出戶就能掌握和了解。隨著計(jì)算機(jī)定稅的逐步深入，以及申報(bào)、繳納的網(wǎng)絡(luò)化、電子化，都為提高國稅機(jī)關(guān)服務(wù)質(zhì)量和效率創(chuàng)造了良好的條件。

　　目前，宜城市國稅局還暢通了舉報(bào)渠道，設(shè)立了專門機(jī)構(gòu)對(duì)舉報(bào)信進(jìn)行分析、調(diào)查，一旦證據(jù)確鑿，對(duì)違規(guī)的稅務(wù)干部將進(jìn)行嚴(yán)肅處理。同時(shí)，該局還采取向社會(huì)征求意見、微服私訪等方式，整頓辦稅服務(wù)廳的工作作風(fēng)，有效的提高了納稅服務(wù)質(zhì)量。