“達娃”征戰(zhàn)1年有余,無疑雙方在公眾心中的形象或多或少都打了折扣。即便以“民族英雄”自居的娃哈哈也不得不承受來自各方的質疑。于是,在正面戰(zhàn)場之外,娃哈哈開辟了新的戰(zhàn)場——正不遺余力地修復自身形象。
戰(zhàn)術一:博客“訴衷情”
3月13日,娃哈哈掌門人宗慶后正式開博,從剛開始兩會期間的圖片發(fā)布到現在的時事點評,老宗的博客更新很快。和三一重工(35.10,3.19,10.00%)總裁向文波開博一樣,宗慶后一開博便受到各方關注。
開博后,宗慶后對自己的行蹤和企業(yè)的動向毫不避諱,包括職工代表大會等日常工作均上博。而在娃哈哈之外,老宗積極參與時事點評。針對歐洲議會全會10日通過了所謂“西藏問題決議”一事,宗慶后在4月16日撰文以抒意,題為《中國心》:“宗慶后雖老,中國心不老。作為中華民族的一分子,我對此表示強烈憤慨。”而在抒發(fā)“天下憂”之后,不忘帶上一筆“己憂”:“在全球化的道路上,外面不斷被西方國家壓制。我想到類似的情景,就像我們在和達能的問題上,吃了啞巴虧!蔽哪┘由先绱艘还P,感情流露倒也自然真摯。
“達娃”事件爆發(fā)半年后,宗慶后陣營一度頻頻發(fā)布各類公開信和聲明。這些文本盡管落款不一,但行文卻類似。而宗慶后那封著名的“公開信”中尚帶有明顯的江浙風格“口語”。但是《中國心》行文邏輯清晰,也不失文采。顯然,較之此前的文風,宗慶后的行文技巧大有改進。這也許是宗慶后陣營一年來的進步之一吧。
戰(zhàn)術二:慈善之舉
一個成熟企業(yè)往往會通過慈善行為來增加企業(yè)美譽度,娃哈哈也不例外。在胡潤2004年、2005年、2006年三年發(fā)布的慈善榜單上都能發(fā)現宗慶后的名字。在“達娃”事件之后,盡管麻煩不斷,老宗慈善力度不減。4月18日,老宗在博客《在衢州考察對口幫扶項目》中透露:“公司近兩年來,在全國建立了40多個對口扶貧項目,取得了很好的經濟效益和社會效益!币苍S這時候慈善對于娃哈哈而言比過去更為重要。
2007年,“達娃”之爭爆發(fā)的一年,也是娃哈哈成立20周年之際,娃哈哈一口氣出資500萬元,通過中國青少年基金會在全國建立20所希望小學。今年初娃哈哈再次出手資助建立3所希望小學。另據娃哈哈介紹,前不久宗慶后在浙江麗水考察之際又承諾在當地辦一所希望小學,這樣使娃哈哈資助建立的希望小學數目將達到24所。
而同樣處于“達娃”糾紛中心的宗慶后之女宗馥莉去年也擁有了和自己同名的慈善基金。去年9月26日,浙江省慈善總會“馥莉慈善基金”成立暨首筆助學金發(fā)放儀式在杭州娃哈哈宏勝飲料集團有限公司舉行。該基金是杭州娃哈哈宏勝飲料集團出資1000萬元在省慈善總會設立的留本冠名基金。本金將由宏勝飲料集團投資運作,并承諾每年的增值收益不少于30萬元,用于援助特困大學生和義工發(fā)展。而就在基金成立三個月前,達能在美國的一紙訴狀將宗馥莉和宏勝告上法庭。
戰(zhàn)術三:高調亮相
宗慶后一直以來都以“低姿態(tài)”示人,之前很少與媒體接觸,而在“達娃”事件發(fā)生后,其也是采取了回避態(tài)度,但隨后其便頻頻亮相媒體,其中包括央視《對話》這類知名欄目。而此時范易謀則鮮有露面。
在娃哈哈20周年慶之際,老宗也頻頻接受媒體專訪。然而,所有這些由娃哈哈安排的公開采訪中,“達娃”之爭只字不提,但對于娃哈哈的“豐功偉績”,以及宗慶后“個人魅力”則盡量展現。在今年兩會期間,宗慶后又恰到好處地對媒體披露“達娃”談判內容。而在個稅疑案風起云涌之際,宗慶后則向媒體毫不諱言地直指達能中國區(qū)總裁秦鵬為告密人。
似乎是為了改變其此前對媒體不友善的形象,在近期的博客中,宗慶后特意寫了一篇名為《歡迎“中國制造”全國行的媒體朋友們》的文章,并在文中指出:“其實,我個人還是愿意跟媒體朋友交流的,特別是看到在座的記者們都很年輕,很多都是80后的小年輕,很有朝氣!我也希望能從他們身上學到東西!