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質(zhì)量、品牌、價(jià)格和服務(wù)是飼料企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的四大法寶。飼料企業(yè)間低價(jià)位的競(jìng)爭(zhēng)和賒銷,是將飼料企業(yè)推向死亡邊緣的陷阱;飼料與飼養(yǎng)技術(shù)的普及與提高,使飼料質(zhì)量反映在實(shí)際飼養(yǎng)效果方面的差異變得不再那么明顯。那么,飼料企業(yè)如何擴(kuò)大自己的市場(chǎng)份額,提升自己的品牌形象,實(shí)踐證明通過(guò)技術(shù)支持與服務(wù),帶動(dòng)產(chǎn)品銷售的方式,即技術(shù)營(yíng)銷是行之有效的方法之一。那么什么是技術(shù)營(yíng)銷呢?技術(shù)營(yíng)銷的對(duì)象是一種知識(shí)、一種技術(shù),而不是某一具體產(chǎn)品。它通過(guò)技術(shù)服務(wù)和專業(yè)知識(shí)的傳授使客戶在短期內(nèi)對(duì)新技術(shù)產(chǎn)品得以認(rèn)識(shí)、了解和接受。技術(shù)營(yíng)銷的首要目的在于幫助客戶掌握與此項(xiàng)技術(shù)相關(guān)的各種知識(shí)和技術(shù),以引導(dǎo)客戶接受此技術(shù),是一種事先營(yíng)銷。技術(shù)營(yíng)銷概念向人們揭示了營(yíng)銷的過(guò)程,不僅存在于新產(chǎn)品生產(chǎn)之后,而且伴隨著技術(shù)的研究、開發(fā)、推廣的全過(guò)程。營(yíng)銷在此是一個(gè)比傳統(tǒng)的消費(fèi)者市場(chǎng)大得多的市場(chǎng),即顧客市場(chǎng)、供應(yīng)商市場(chǎng)、內(nèi)部市場(chǎng)及"影響者"市場(chǎng)等。
飼料企業(yè)的服務(wù)從廣義上講,包括飼料企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的所有人和物的一切活動(dòng)。它貫穿于企業(yè)活動(dòng)的方方面面,技術(shù)營(yíng)銷是飼料企業(yè)各項(xiàng)服務(wù)中的一個(gè)重要組成部份,它是企業(yè)實(shí)力與生存發(fā)展的關(guān)鍵,技術(shù)營(yíng)銷的概念正在越來(lái)越多地被人們所接受,其重要的現(xiàn)實(shí)意義不斷地被人們所認(rèn)識(shí)。如何把技術(shù)營(yíng)銷落實(shí)到具體的組織與方案中得以實(shí)施呢?我想主要應(yīng)該從下面幾個(gè)方面著手。
1、產(chǎn)品設(shè)計(jì)前的市場(chǎng)調(diào)研與市場(chǎng)分析。市場(chǎng)是無(wú)情的裁判,你的產(chǎn)品只有被市場(chǎng)接受,受市場(chǎng)歡迎,你的企業(yè)才能發(fā)展,才能壯大。要做好產(chǎn)品,就要做好國(guó)內(nèi)外與飼料相關(guān)的畜禽產(chǎn)品、原材料等市場(chǎng)趨勢(shì)分析,特定銷售區(qū)域養(yǎng)殖結(jié)構(gòu)與飼養(yǎng)習(xí)慣分析,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同類產(chǎn)品相關(guān)資料的分析及客戶心理與要求、產(chǎn)品市場(chǎng)容量等的深入細(xì)致的調(diào)查,這些大量的工作由誰(shuí)來(lái)完成,需要有相當(dāng)技術(shù)素養(yǎng)的技術(shù)營(yíng)銷人員,在傳播技術(shù)的同時(shí),收集市場(chǎng)信息,通過(guò)技術(shù)與市場(chǎng)的有效結(jié)合來(lái)達(dá)成。
2、產(chǎn)品生產(chǎn)中的不斷改進(jìn)與完善。市場(chǎng)需要質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的高效益產(chǎn)品,奠定產(chǎn)品性價(jià)比高低的還是市場(chǎng)。只有我們的技術(shù)營(yíng)銷人員通過(guò)科學(xué)的試喂與試養(yǎng),對(duì)各種市場(chǎng)綜合信息的收集,產(chǎn)品使用效果的總結(jié),國(guó)內(nèi)外先進(jìn)成熟的技術(shù)的應(yīng)用實(shí)際情況了解,輸出技術(shù),反饋問(wèn)題,才能為技術(shù)開發(fā)人員對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行不斷地改良提供依據(jù),使企業(yè)不斷升級(jí),產(chǎn)品不斷更新?lián)Q代。用效果更好、特色更明顯、技術(shù)含量更高的產(chǎn)品,聯(lián)合更多的客戶群體。
3、產(chǎn)品銷售前的技術(shù)指導(dǎo)與產(chǎn)品實(shí)際使用效果的現(xiàn)身說(shuō)法是最經(jīng)濟(jì)、效果最好的營(yíng)銷方式。這種營(yíng)銷方式最好的動(dòng)作者是技術(shù)營(yíng)銷人員。通過(guò)對(duì)其預(yù)期生產(chǎn)指標(biāo)的協(xié)助實(shí)現(xiàn)、疾病防制、飼養(yǎng)管理、技術(shù)培訓(xùn)、營(yíng)銷策劃、企業(yè)診斷等方式體現(xiàn)你所代表的企業(yè)的技術(shù)實(shí)力與品牌形象。以技術(shù)帶動(dòng)銷售。還可以通過(guò)技術(shù)研討會(huì)、新技術(shù)推廣會(huì)、培訓(xùn)班、觀摩交流會(huì)、具有產(chǎn)品特色的實(shí)用技術(shù)資料及專家咨詢服務(wù)等方式來(lái)擴(kuò)大企業(yè)的知名度和影響力。
4、產(chǎn)品銷售中的技術(shù)切入。把企業(yè)的每一個(gè)現(xiàn)有的營(yíng)銷員都培養(yǎng)成為技術(shù)服務(wù)員,是我們需要努力的方向。我們要銷售的不是我們的產(chǎn)品,而是我們的技術(shù)與服務(wù),突出企業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì),實(shí)實(shí)在在地幫助客戶解決他們解決不了的實(shí)際問(wèn)題,使對(duì)方在享受產(chǎn)品的同時(shí),得到先進(jìn)的技術(shù)與優(yōu)良的服務(wù),在得到經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),提升企業(yè)與個(gè)人的整體素質(zhì)。
5、產(chǎn)品售后的技術(shù)協(xié)作。保住客戶的成本是開發(fā)一個(gè)客戶成本的十分之一,做到貨款兩清是企業(yè)應(yīng)該共同遵守的游戲規(guī)則。如何幫助客戶克服經(jīng)營(yíng)或生產(chǎn)中的難關(guān),降低養(yǎng)殖風(fēng)險(xiǎn)和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),從品種、營(yíng)養(yǎng)、環(huán)境、管理、市場(chǎng)預(yù)測(cè)等方面著手,協(xié)助其科學(xué)養(yǎng)殖,精細(xì)管理,正確把握市場(chǎng)趨勢(shì),確定適宜飼養(yǎng)規(guī)模及畜禽飼養(yǎng)進(jìn)出欄時(shí)機(jī),以使市場(chǎng)周期與飼養(yǎng)周期相吻合。想客戶所想,急客戶所急,當(dāng)好客戶的參謀,做好客戶的技術(shù)后盾,化解客戶的風(fēng)險(xiǎn)是技術(shù)營(yíng)銷的精髓和義不容辭的責(zé)任。只有這樣,客戶才能健康穩(wěn)定地發(fā)展,我們的企業(yè)才能蓬勃向上。
6、客戶控訴的處理與產(chǎn)品質(zhì)量的控制。努力消除客戶在使用產(chǎn)品中認(rèn)識(shí)誤區(qū),糾正社會(huì)輿論的偏差。它包括,飼料的顏色黃不黃、魚腥味濃不濃、豬吃了睡不睡、皮紅不紅、毛光不光、糞黑不黑等。針對(duì)區(qū)域養(yǎng)殖習(xí)慣,幫助制訂適宜的飼養(yǎng)計(jì)劃與管理策略;找出真正問(wèn)題之所在,并用最直接最有效的辦法來(lái)妥善解決由于產(chǎn)品使用不當(dāng)或其它飼養(yǎng)管理、環(huán)境變化、疾病等造成客戶對(duì)產(chǎn)品的誤解;對(duì)于確有質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品,充分利用專業(yè)技術(shù)知識(shí)及時(shí)想法查出問(wèn)題所在,并加以有效的控制,公正估算用戶的損失,劃分責(zé)任,適時(shí)補(bǔ)償,確保企業(yè)的形象與信譽(yù)。
總之,技術(shù)營(yíng)銷是企業(yè)品牌的擴(kuò)展,創(chuàng)造名牌的關(guān)鍵,是質(zhì)量與價(jià)格的延伸、是行業(yè)管理與技術(shù)發(fā)展的推動(dòng)力、是信息收集、加工與傳遞的有效方式、針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的"反制"策略中最重要的手段。它是一種新型的營(yíng)銷方式,努力實(shí)踐與探索、不斷總結(jié)與提高,是中國(guó)加入WTO時(shí)代對(duì)我們提出的要求。
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