作為環(huán)境保護問題、綠色制造理論和供應(yīng)鏈管理技術(shù)等學(xué)科的交叉概念，綠色供應(yīng)鏈管理的研究將是今后一段時間研究和發(fā)展的新領(lǐng)域之一。而如何考核綠色供應(yīng)鏈的管理績效是實施綠色供應(yīng)鏈過程中必然面臨的關(guān)鍵問題。本文在參考國內(nèi)外關(guān)于綠色供應(yīng)鏈研究的基礎(chǔ)上，對其管理績效的評價指標(biāo)體系提出了研究看法。

　　綠色供應(yīng)鏈概念

　　美國國家科學(xué)基金（NSF）資助40萬美元在密歇根州立大學(xué)的制造研究協(xié)會（MRC）進行了一項“環(huán)境負(fù)責(zé)制造”研究，于1996年提出了“綠色供應(yīng)鏈”的概念，旨在綜合考慮制造業(yè)供應(yīng)鏈中的環(huán)境影響和資源優(yōu)化利用，其目的是使整個供應(yīng)鏈對環(huán)境的負(fù)面影響降到最小、資源利用效率最高。在管理流程上，綠色供應(yīng)鏈改變傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的開環(huán)結(jié)構(gòu)，增加了回收環(huán)節(jié)，實現(xiàn)物料和能量的回收和重用，從而形成物流“閉環(huán)”，以最終實現(xiàn)經(jīng)濟效益和環(huán)境效益的最優(yōu)化，使經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展。

　　目前，國內(nèi)外對綠色供應(yīng)鏈的研究還比較分散，還沒形成完善的理論體系，也還沒有統(tǒng)一的綠色供應(yīng)鏈的概念。一般認(rèn)為綠色供應(yīng)鏈?zhǔn)且环N融合環(huán)境保護思想的現(xiàn)代管理模式，從產(chǎn)品生命周期的角度出發(fā)，綜合考慮產(chǎn)品的原材料獲取、設(shè)計與制造、銷售與運輸、使用及回收再利用的整個過程，通過綠色技術(shù)與供應(yīng)鏈管理手段，實現(xiàn)產(chǎn)品生命周期內(nèi)環(huán)境負(fù)影響最小、資源與能源利用率最高和供應(yīng)鏈系統(tǒng)整體效益最優(yōu)的目標(biāo)。

　　綠色供應(yīng)鏈管理的主要內(nèi)容及特征分析綠色供應(yīng)鏈管理建立的是一種跨企業(yè)的協(xié)作，覆蓋了從原材料選擇到最終產(chǎn)品銷售的全部過程。主要包括綠色設(shè)計、綠色材料的選取、綠色生產(chǎn)、綠色包裝和運輸、綠色營銷以及綠色回收七個環(huán)節(jié)。其管理體系結(jié)構(gòu)可由圖1表示。

　　目前國內(nèi)主要觀點認(rèn)為供應(yīng)鏈績效評價是指圍繞供應(yīng)鏈的目標(biāo)，對供應(yīng)鏈整體各環(huán)節(jié)（尤其是核心企業(yè)）運營狀況以及各環(huán)節(jié)之間的營運關(guān)系等所進行的事前、事中和事后分析評價。與傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈相比，綠色供應(yīng)鏈對信息共享程度以及流通速率要求更高，具有以下突出特征：

　　信息共享。供應(yīng)商、制造商以及執(zhí)法部門和用戶之間的信息數(shù)據(jù)流動可通過網(wǎng)絡(luò)支撐，形成雙向互動。減少信息的不對稱程度，有利于綠色供應(yīng)鏈企業(yè)提高業(yè)績。

　　注重綠色水平。面對日益嚴(yán)重的全球環(huán)境污染，綠色供應(yīng)鏈管理更加注重合理利用資源、節(jié)約能源、注重廢棄物的回收與利用，綠色水平成為考核企業(yè)的重要指標(biāo)。

　　閉環(huán)運作。在生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的廢品、廢料和在運輸、倉儲、銷售過程中產(chǎn)生的損壞件及被用戶淘汰的產(chǎn)品會經(jīng)過回收處理以供重復(fù)利用，沒有終止點。

　　加強企業(yè)合作。綠色供應(yīng)鏈強調(diào)企業(yè)利益分配的公正性，各種激勵與約束措施的有效性也成為管理理論和實踐需要解決的關(guān)鍵性問題。

　　面向客戶需求。供應(yīng)鏈的形成、重構(gòu)要基于一定的市場需求，用戶的需求拉動將是綠色供應(yīng)鏈中信息流、物流和資金流運作的最主要驅(qū)動源。

　　綠色供應(yīng)鏈管理績效指標(biāo)體系構(gòu)建企業(yè)要實施綠色供應(yīng)鏈管理，必將面臨一系列決策問題，無考核就不能決策。根據(jù)綠色供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容及特征，參考環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)ISO14000系列，本文設(shè)計出具體的綠色供應(yīng)鏈評價指標(biāo)體系。

　　在綠色供應(yīng)鏈管理績效總指標(biāo)下，從核心企業(yè)業(yè)績水平、供應(yīng)鏈管理水平、供應(yīng)鏈綠色水平三個方面進行評價。

　　核心企業(yè)的業(yè)績水平可以反映直接實施綠色供應(yīng)鏈管理績效帶給商家的經(jīng)濟效益，也是最終推動綠色供應(yīng)鏈發(fā)展的動力之一。我們將核心企業(yè)的業(yè)績指標(biāo)作為綠色供應(yīng)鏈管理水平績效評價的第一個二級指標(biāo)，從財務(wù)和市場兩個角度進行評價。

　　實施綠色供應(yīng)鏈管理的根本目的就是通過核心企業(yè)與供應(yīng)商、分銷商的密切合作與信息共享，達到進一步提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本，縮短產(chǎn)品產(chǎn)出循環(huán)期，增強供應(yīng)鏈反應(yīng)速度和柔性、提高滿足客戶需求的響應(yīng)能力，最終增強整個供應(yīng)鏈的市場競爭力，因此應(yīng)該對供應(yīng)鏈本身的管理水平做出評價。我們進一步從時間、顧客、合作關(guān)系與成本效益四個角度分別做出指標(biāo)考核。

　　作為一個顯而易見的概念，“綠色”雖應(yīng)用很廣，如綠色設(shè)計、綠色制造、綠色材料等，但至今沒有一個明確的定義。可以認(rèn)為“綠色”是一個與環(huán)境影響緊密相關(guān)的概念，是一個相對概念。本文對綠色供應(yīng)鏈評價中的綠色水平可定義為綠色的程度或?qū)Νh(huán)境的友好程度，即環(huán)境影響程度進行量化。負(fù)面環(huán)境影響越大則綠色水平越低，反之則越高。

　　值得說明的是對綠色供應(yīng)鏈綠色水平的評價，必然會對其他傳統(tǒng)評價指標(biāo)帶來影響。隨著人們“綠色意識”的增強，在核心企業(yè)業(yè)績水平考核中，顧客滿意度、市場占有率等指標(biāo)必然受到這種意識的影響。在綠色供應(yīng)鏈成本評價中，不能僅僅考慮傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的成本構(gòu)成，產(chǎn)品的回收處理，無害材料的選擇使用，以及對環(huán)境的負(fù)面影響和環(huán)境治理費用而付出的成本都應(yīng)納入成本考核的范疇。而成本范疇的擴大必然進一步影響到整個供應(yīng)鏈的效益。同時由于“綠色意識”的影響，從新產(chǎn)品的開發(fā)到產(chǎn)品質(zhì)量考核都會受到“綠色”的影響。傳統(tǒng)供應(yīng)鏈績效評價指標(biāo)已經(jīng)難以反映出當(dāng)今綠色時代的發(fā)展需求。而以往的激勵目標(biāo)也應(yīng)該做相應(yīng)的調(diào)整以便與綠色供應(yīng)鏈的激勵目標(biāo)相吻合。

　　本文提供了綠色供應(yīng)鏈管理績效評價指標(biāo)體系的一個參考也是一種思路。在具體操作過程中，企業(yè)可根據(jù)自己需要對指標(biāo)進行調(diào)整，使其更具操作性，同時也要注意指標(biāo)的代表性和科學(xué)性。

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