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細節(jié)決定成敗。企業(yè)的風險管理,也需要關(guān)注細節(jié),從而從中辨識風險并采取相關(guān)措施。不過,要走出風險管理忽視細節(jié)的誤區(qū),需要克服好大喜功的思想。
古有魏文王問扁鵲“子昆弟三人,其孰最善為醫(yī)”的典故。扁鵲回答說:“長兄最善,中兄次之,扁鵲最為下。”并進一步解釋:“長兄于病,視神未有形而除之,故名不出于家;中兄治病,其在毫毛,故名不出于閭;若扁鵲者,鑱血脈,投毒藥,副肌膚,閑而名出,聞于諸侯。”也就是說,扁鵲大哥是治病于病情發(fā)作之前,一般人不知道他事先能鏟除病因,故名氣無法傳出,只有家人知道;二哥治病于病情初起之時,一般人以為他只能治輕微小病,故名氣只及于鄉(xiāng)里;而扁鵲治病于病情嚴重之時,一般人都看到其種種大手術(shù),故以為醫(yī)術(shù)高明,名氣因此響遍全國。
而企業(yè)風險管理也同樣適用于這個典故。最成功的風險管理,往往是將各種不確定所導致的不良后果或被動局面消滅于萌芽。
那些風險來臨時動輒大手筆大舉動的情況,看似風光,其實卻正是風險管理不力的表現(xiàn)。
風險管理過程中關(guān)注細節(jié),不僅僅要著眼于企業(yè)內(nèi)部,更要重視外部環(huán)境的變化,甚至于對政府相關(guān)的文件也不能放過,而要在其中捕捉各種隱藏的風險點。
以一夜倒閉的房地產(chǎn)中介——深圳中天置業(yè)評估有限公司為例。
據(jù)相關(guān)媒體報道,2007年11月13日,“全國房地產(chǎn)經(jīng)紀百強企業(yè)”深圳中天置業(yè)評估有限公司(以下簡稱中天置業(yè))爆發(fā)財務(wù)危機,公司法人代表、總裁蔣飛涉嫌卷款逃跑,這家擁有140家門店、2000多名員工的中介公司一夜間崩盤。
其實,不考慮蔣飛的財富觀等因素,單就中天置業(yè)而言,資金鏈斷裂是其爆發(fā)危機的主要原因。據(jù)中天員工及眾多行業(yè)人士稱,中天挪用客戶各類資金太過火,拆東墻補西墻的經(jīng)營模式遭遇兩個月的慘淡樓市后,其資金鏈當年9月左右就已開始出現(xiàn)危機。
或許不是巧合。2007年初,建設(shè)部與中國人民銀行曾聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于加強房地產(chǎn)經(jīng)紀管理規(guī)范交易結(jié)算資金賬戶管理有關(guān)問題的通知》,為解決房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)挪用交易資金問題,要求建立存量房交易結(jié)算資金管理制度。于是,該《通知》與當時中天置業(yè)的困局“完美”地呼應(yīng)在一起。
如果中天置業(yè)的風險管理有效,在該通知發(fā)布之初便給予足夠重視,并及時調(diào)整資金運作相關(guān)模式,甚至于通過減少經(jīng)紀分行、壓縮相關(guān)費用等措施來解決挪用資金的問題,很可能便不會出現(xiàn)如此悲劇。
時間不能倒流。但中天置業(yè)的案例,至少能給公司的風險管理工作予以啟示:關(guān)注細節(jié),滅風險和危機于萌芽。
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