內(nèi)容摘要：激勵(lì)理論是管理學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)共同關(guān)注的一個(gè)重要課題。本文從動(dòng)機(jī)心理學(xué)的角度入手，分析了幾種重要的動(dòng)機(jī)心理學(xué)理論對(duì)激勵(lì)理論發(fā)展的影響，認(rèn)為動(dòng)機(jī)心理學(xué)理論對(duì)企業(yè)激勵(lì)發(fā)揮著重要的作用，從而為企業(yè)激勵(lì)提供了一個(gè)獨(dú)特的研究視角。

　　關(guān)鍵詞：激勵(lì)理論 動(dòng)機(jī) 心理學(xué)

　　激勵(lì)是按照“需要引起動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)激發(fā)行為”的方式來運(yùn)行的。心理學(xué)中的動(dòng)機(jī)研究與管理學(xué)中的激勵(lì)研究是一種交叉互動(dòng)的關(guān)系。了解心理學(xué)中關(guān)于動(dòng)機(jī)的研究理論，對(duì)于理解管理學(xué)中的激勵(lì)方法以及激勵(lì)理論的進(jìn)一步完善都具有十分重要的作用。根據(jù)對(duì)動(dòng)機(jī)問題實(shí)質(zhì)的認(rèn)識(shí)，可從總體上把它們區(qū)分為三類，本文就此進(jìn)行論述。

　　內(nèi)在起因觀點(diǎn)

　　內(nèi)在起因觀點(diǎn)從行為的內(nèi)在動(dòng)因出發(fā)來解釋行為的動(dòng)機(jī)。這種觀點(diǎn)主要包括本能論、驅(qū)力論和需要論。本能論主要受達(dá)爾文進(jìn)化論的影響，注重人的自然動(dòng)機(jī)的探索，通過對(duì)有機(jī)體或人先天所具有的行為方式的總結(jié)來說明人類行為產(chǎn)生的動(dòng)因。如詹姆士和麥獨(dú)孤的有關(guān)論述，主要論點(diǎn)在于區(qū)分人類行為的本能種類，并根據(jù)這些區(qū)分來解釋各種各樣的人類行為。弗洛伊德的本能論則表現(xiàn)出不同的特點(diǎn)，他已不局限于對(duì)本能的分類上，他還對(duì)本能起作用的機(jī)制進(jìn)行了探索。他的心理結(jié)構(gòu)論、動(dòng)機(jī)模式實(shí)際上跟驅(qū)力論和需要論已十分接近，他已開始強(qiáng)調(diào)行為受到驅(qū)力去滿足需要的功能。

　　驅(qū)力論比本能論更前進(jìn)了一步，主要是因?yàn)轵?qū)力論不再把行為的動(dòng)因看作是有機(jī)體先天具有的東西。它認(rèn)識(shí)到驅(qū)力是在需要的基礎(chǔ)上（包括生理和心理需要）產(chǎn)生的，這種力量推動(dòng)有機(jī)體去滿足這些需要。赫爾的驅(qū)力論反映了有關(guān)方面的主要研究成果。馬斯洛的需要論揭示了人類行為的根源，他的需要層次論以及自我實(shí)現(xiàn)論為動(dòng)機(jī)問題的研究作出了貢獻(xiàn)。驅(qū)力論的誕生也使管理中的激勵(lì)行為成為可能，因?yàn)槿绻挥斜灸苣軌蝌?qū)動(dòng)人的行為，那么管理中的激勵(lì)將無法實(shí)施。驅(qū)力論和需要論使個(gè)體內(nèi)部的需要可以通過外部的激勵(lì)加以滿足，從而使個(gè)體按照組織的意愿行為。

　　外在誘因觀點(diǎn)

　　外在誘因觀點(diǎn)將對(duì)行為動(dòng)因的解釋由內(nèi)部轉(zhuǎn)向了外部，它主要從外部刺激的特點(diǎn)，特別是獎(jiǎng)賞作用以及外在目標(biāo)的設(shè)置等方面來探討行為動(dòng)機(jī)的原因。巴甫洛夫的經(jīng)典條件作用理論為這種觀點(diǎn)提供了一定的理論基礎(chǔ)。根據(jù)巴甫洛夫的理論，在條件作用情況下，條件刺激通過和無條件刺激相疊加，從而能夠引起一定的反應(yīng)，所以說，動(dòng)機(jī)是可以通過條件反射逐步獲得的。斯金納在其操作條件理論基礎(chǔ)上，對(duì)強(qiáng)化問題進(jìn)行了深入的探索。如他的正強(qiáng)化、負(fù)強(qiáng)化，一級(jí)強(qiáng)化物、二級(jí)強(qiáng)化物的概念，他有關(guān)強(qiáng)化程序的幾種典型研究，奠定了誘因論的核心。

　　洛克的目標(biāo)論主要關(guān)注目標(biāo)的特點(diǎn)對(duì)行為的動(dòng)機(jī)作用，他的研究結(jié)果為目標(biāo)設(shè)置問題提供了重要的論據(jù)。需要說明的是，洛克以及他人后來對(duì)目標(biāo)問題的研究不再僅僅停留于外在目標(biāo)特點(diǎn)的動(dòng)機(jī)作用，而是開始關(guān)于目標(biāo)與行為者的認(rèn)知作用和二者之間關(guān)系的探索，那么這種觀點(diǎn)已不純粹是一種誘因論，它實(shí)際上已演化成為一種認(rèn)知觀。如果說驅(qū)力論和需要論引起了人們對(duì)外在激勵(lì)的關(guān)注，那么外在誘因觀就為激勵(lì)的實(shí)施提供了可以借鑒的具體方法。根據(jù)斯金納的強(qiáng)化理論，只要選擇適當(dāng)?shù)膹?qiáng)化物，就可以引起需要行為的發(fā)生。同樣，洛克的目標(biāo)論對(duì)于激發(fā)被管理者的目標(biāo)行為具有重要的作用。

　　中介自我調(diào)節(jié)觀點(diǎn)

　　中介自我調(diào)節(jié)觀點(diǎn)主要關(guān)注行為者在動(dòng)機(jī)產(chǎn)生過程中的能動(dòng)作用，行為者通過人所特有的認(rèn)知、意識(shí)、思維等對(duì)行為進(jìn)行預(yù)期、調(diào)控。自我調(diào)節(jié)成為內(nèi)在起因、外在誘因轉(zhuǎn)化為真正行為動(dòng)因的橋梁。這種觀點(diǎn)包括前述的所有的認(rèn)知?jiǎng)訖C(jī)觀。它是現(xiàn)代動(dòng)機(jī)問題研究的主流。這種理論的誕生對(duì)激勵(lì)理論的幫助在于：不僅簡(jiǎn)單關(guān)注于“外在激勵(lì)激發(fā)行為”的機(jī)械式的激勵(lì)理論，而要進(jìn)一步探求外在激勵(lì)因素是如何引起內(nèi)在動(dòng)機(jī)，中介自我調(diào)節(jié)就是他們中間的動(dòng)力黏合劑。

　　其他動(dòng)機(jī)研究理論

　　除此之外，還有其他的一些動(dòng)機(jī)研究理論對(duì)激勵(lì)的運(yùn)用與發(fā)展具有借鑒與指導(dǎo)意義。包括動(dòng)力論、成就動(dòng)機(jī)論以及班杜拉的自我效能論。動(dòng)力論主要來自于勒溫的有關(guān)思想。包括研究生活空間概念，以及心理沖突、志向水平方面的有關(guān)研究，這些研究成為現(xiàn)代認(rèn)知?jiǎng)訖C(jī)觀的理論基礎(chǔ)。認(rèn)知一致論著重論述社會(huì)認(rèn)知的動(dòng)力過程，主要包括海德的平衡論和費(fèi)斯廷格的失調(diào)論，它們都十分關(guān)注人們認(rèn)知的不一致所起到的動(dòng)機(jī)作用。其中勒溫的場(chǎng)論與管理學(xué)中的環(huán)境研究十分接近，現(xiàn)已被運(yùn)用進(jìn)組織文化研究領(lǐng)域；認(rèn)知一致論對(duì)于管理、激勵(lì)問題研究的人性化發(fā)展具有一定意義。其中的平衡論和失調(diào)論對(duì)于研究組織沖突和員工的特殊心理情境有所幫助。 轉(zhuǎn)貼于成就動(dòng)機(jī)論用認(rèn)知觀來解釋成就動(dòng)機(jī)這種重要的社會(huì)動(dòng)機(jī)，并成為現(xiàn)代動(dòng)機(jī)問題研究的熱點(diǎn)之一。成就動(dòng)機(jī)論主要包括麥克里蘭和阿特金森的成就動(dòng)機(jī)論。他們分別從宏觀（成就動(dòng)機(jī)與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展）和微觀（個(gè)體成就動(dòng)機(jī)的實(shí)質(zhì)、發(fā)生、發(fā)展）方面對(duì)成就動(dòng)機(jī)問題展開了深入的研究，使成就動(dòng)機(jī)問題研究邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。這個(gè)理論對(duì)于研究高需要層次的員工激勵(lì)特別是中高層管理者的激勵(lì)具有重要的作用。

　　自我效能論是班杜拉對(duì)動(dòng)機(jī)問題研究的一個(gè)獨(dú)特貢獻(xiàn)，它關(guān)注于行為結(jié)果因素如何轉(zhuǎn)化為影響行為的先行因素，揭示了外在目標(biāo)、結(jié)果因素轉(zhuǎn)化為行為動(dòng)因的內(nèi)在機(jī)制。這一理論也是對(duì)中介自我調(diào)節(jié)觀點(diǎn)的進(jìn)一步深入研究，對(duì)于理解外在激勵(lì)對(duì)內(nèi)在激勵(lì)的轉(zhuǎn)化具有一定的幫助。

　　自我決定論、預(yù)言論以及歸因論分別將其理論建立在某一特定的假設(shè)之上，如德西德自我決定論假定人都有智慧和自我決定的追求，并根據(jù)這一假定詳細(xì)地論述了自我決定行為的內(nèi)在動(dòng)機(jī)過程。弗瑞德曼的預(yù)言論則假定人類行為有目的地傾向于提高控制，也就是說人有提高自身和環(huán)境控制的追求。他還根據(jù)這個(gè)假定系統(tǒng)地論述了控制獲得、控制擴(kuò)大、控制障礙等問題。韋納則假定人具有尋求對(duì)自己和他人理解的需要，尋求理解是人類行為的主要?jiǎng)右颉ｍf納對(duì)歸因的前提條件，歸因的內(nèi)容、結(jié)構(gòu)、心理后果以及歸因?qū)罄^行為的動(dòng)機(jī)作用展開了全面的論述。這些理論都比較深刻地揭示了人的認(rèn)知、自我調(diào)節(jié)在動(dòng)機(jī)過程中的作用，為更為完善的動(dòng)機(jī)理論的建立作出了各自的貢獻(xiàn)。這些理論的成果已經(jīng)直接或間接的在激勵(lì)理論中有所體現(xiàn)，亦或?qū)?lì)未來的發(fā)展有所啟示。

　　結(jié)論

　　從前人對(duì)激勵(lì)問題的研究可以看出，經(jīng)濟(jì)學(xué)是站在制度的層面上來考慮激勵(lì)問題的，因此，對(duì)于人的內(nèi)在心理因素考慮得不是很充分，對(duì)于各種心理學(xué)中與激勵(lì)相關(guān)的理論研究也沒有給予太多的關(guān)注。但是，隨著激勵(lì)機(jī)制的進(jìn)一步完善，被激勵(lì)者的心理因素應(yīng)該得到充分的考慮。因此，心理學(xué)中相關(guān)激勵(lì)的研究對(duì)于經(jīng)濟(jì)學(xué)中激勵(lì)制度建立的作用應(yīng)該得到人們更多的關(guān)注。制度激勵(lì)與管理激勵(lì)是人力資源激勵(lì)的一體兩面，是企業(yè)激勵(lì)體系不可或缺的兩個(gè)層面，兩者在實(shí)踐中是辯證地整合在一起的。比較而言，管理學(xué)中的激勵(lì)研究與心理學(xué)中的研究具有更加緊密的聯(lián)系，有很多激勵(lì)理論是直接從心理學(xué)的激勵(lì)相關(guān)研究中引入的，甚至就是心理學(xué)理論在實(shí)踐領(lǐng)域的應(yīng)用研究。

　　激勵(lì)是企業(yè)需要建立的一種長(zhǎng)期穩(wěn)定的根本性激勵(lì)機(jī)制，是管理激勵(lì)的基礎(chǔ)或前提。管理激勵(lì)是企業(yè)一種動(dòng)態(tài)權(quán)變的日常性激勵(lì)機(jī)制，是制度積極的具體實(shí)現(xiàn)形式。但無論是在理論歸納還是實(shí)踐模式上，制度激勵(lì)與管理激勵(lì)的區(qū)分都只有相對(duì)的意義。在企業(yè)戰(zhàn)略層面上和操作實(shí)務(wù)中，制度激勵(lì)與管理激勵(lì)都必須統(tǒng)一納入人力資源管理這一本體系統(tǒng)中，將之有機(jī)結(jié)合起來，并整合為完整的企業(yè)激勵(lì)體系和運(yùn)作機(jī)制。管理激勵(lì)措施及其實(shí)施必須建立在制度激勵(lì)的民主基石之上，制度激勵(lì)必須為管理激勵(lì)的有效實(shí)現(xiàn)提供制度前提、企業(yè)保障和人文環(huán)境。心理學(xué)是研究人的心理現(xiàn)象的發(fā)生、發(fā)展和變化過程，并在此基礎(chǔ)上揭示人的心理活動(dòng)規(guī)律的一門科學(xué)。心理學(xué)可以運(yùn)用的領(lǐng)域非常廣泛，特別是在管理領(lǐng)域，由于管理與人是密不可分的，因此將心理學(xué)的知識(shí)、方法運(yùn)用于管理領(lǐng)域特別是激勵(lì)領(lǐng)域的研究具有十分重要的價(jià)值。

　　參考文獻(xiàn)：

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