摘要：本文主要對(duì)于企業(yè)的培訓(xùn)模式和效果評(píng)估進(jìn)行了相關(guān)探討。首先對(duì)于企業(yè)的培訓(xùn)模式，主要從怎么樣來構(gòu)建新型的培訓(xùn)模式的角度進(jìn)行了有關(guān)探討。對(duì)于效果評(píng)估的研究，首先分析了目前企業(yè)培訓(xùn)中效果評(píng)估中存在的不足，然后提出了幾個(gè)有效的評(píng)估方法。

　　關(guān)鍵詞：企業(yè)培訓(xùn) 效果評(píng)估 經(jīng)營(yíng)管理

　　企業(yè)培訓(xùn)就是對(duì)于企業(yè)內(nèi)部職工進(jìn)行培養(yǎng)以及教育和操練的過程，這是對(duì)于企業(yè)教育和教育的延續(xù)以及再次深化，但是企業(yè)的培訓(xùn)與學(xué)校的教育和社會(huì)成人教育是明顯不同的，企業(yè)培訓(xùn)指的是在選擇了適合企業(yè)的培訓(xùn)模式下對(duì)于內(nèi)部員工在知識(shí)和能力以及思維和工作態(tài)度的再次鍛造。企業(yè)培訓(xùn)的模式指的就是在整個(gè)過程中選擇的主題以及提高員工知識(shí)技能的模式。企業(yè)培訓(xùn)模式的構(gòu)建以及效果評(píng)估等對(duì)于企業(yè)的未來發(fā)展來說是至關(guān)重要的，本文就對(duì)此做出相應(yīng)探討。

　　一、構(gòu)建企業(yè)培訓(xùn)模式中的重點(diǎn)探析

　　（一）培訓(xùn)模式實(shí)施以及接受的主體——培訓(xùn)主體

　　在新型的培訓(xùn)模式中，培訓(xùn)的主體指的是企業(yè)培訓(xùn)中的培訓(xùn)師以及受教員工兩類，也是由整個(gè)教與受的主體構(gòu)成了整個(gè)的企業(yè)培訓(xùn)中的主體。這個(gè)傳授與接受的過程就是企業(yè)兩個(gè)主體之間互相影響和互相作用的過程。

　　在構(gòu)建新型企業(yè)培訓(xùn)模式中，對(duì)于培訓(xùn)主體的創(chuàng)新主要體現(xiàn)在新型模式中采用了以接受者作為主體以傳授者為主導(dǎo)的培訓(xùn)原則。把受訓(xùn)員工作為企業(yè)培訓(xùn)模式中的主體來抓，其主要的理念就是要在培訓(xùn)過程中讓員工可以養(yǎng)成其主動(dòng)參與并且自主提高自身素質(zhì)和修養(yǎng)。但是把受訓(xùn)者作為主體并不意味著否定或者忽視培訓(xùn)師在培訓(xùn)過程中的重要作用。在新型的模式下，培訓(xùn)師是這個(gè)培訓(xùn)過程的須知這以及呈現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容的主要表達(dá)者。培訓(xùn)師和受學(xué)者都具有主體性，只是其側(cè)重點(diǎn)是不同的，新型培訓(xùn)模式強(qiáng)調(diào)的就是這兩種主體性的有機(jī)統(tǒng)一。

　?。ǘ┨峁┬滦偷呐嘤?xùn)條件

　　企業(yè)培訓(xùn)條件指的就是在進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)過程中能夠有效的發(fā)揮培訓(xùn)功能和保障培訓(xùn)達(dá)到預(yù)先設(shè)定目標(biāo)的外在和內(nèi)在各種條件。培訓(xùn)師以及受訓(xùn)員工是實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的主體條件，而企業(yè)的各種設(shè)備以及設(shè)施和培訓(xùn)中采用的手段就是客觀條件。

　　企業(yè)培訓(xùn)中的硬件條件主要指的是培訓(xùn)的設(shè)備以及設(shè)施等是否跟培訓(xùn)的要求以及目的等相適用，能否滿足培訓(xùn)的需要以及其效果是否恰當(dāng)。必須的軟件指的是在培訓(xùn)中所使用到的各種制度和計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)和管理系統(tǒng)等。在構(gòu)建新型培訓(xùn)模式中，我們所要重點(diǎn)考慮的就是怎么樣才能滿足企業(yè)培訓(xùn)提出的個(gè)性要求，要根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)特點(diǎn)以及運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)等來滿足企業(yè)培訓(xùn)中提出的各種硬件需求和軟件要求。之所以筆者一定要強(qiáng)調(diào)個(gè)性化，就是筆者在自己的實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)每個(gè)企業(yè)的培訓(xùn)都必須要結(jié)合其自有的生產(chǎn)特點(diǎn)，一個(gè)藥廠跟一個(gè)鋼鐵廠一定要采用不同的培訓(xùn)模式。但是現(xiàn)在很多情況都是企業(yè)盲目的開展各種培訓(xùn)，根本不顧自己企業(yè)文化的培養(yǎng)以及企業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn)的結(jié)合，造成了培訓(xùn)效率較低。

　?。ㄈ?duì)于培訓(xùn)模式中評(píng)價(jià)機(jī)制的創(chuàng)新

　　培訓(xùn)評(píng)價(jià)的目的就是要為企業(yè)的培訓(xùn)主體提供信息，讓其在結(jié)果中發(fā)現(xiàn)不足和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)從而提高培訓(xùn)質(zhì)量和效率。在新型培訓(xùn)模式中我們要強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)評(píng)價(jià)不僅僅針對(duì)培訓(xùn)過程，也指的是對(duì)于企業(yè)培訓(xùn)中主體的行為以及思想理念和內(nèi)容方法、資源和目標(biāo)的總體的評(píng)價(jià)和分析。企業(yè)培訓(xùn)的質(zhì)量和效果要由教的質(zhì)量和結(jié)合學(xué)的成果來做出一個(gè)綜合的全面的評(píng)價(jià)。一個(gè)全面的科學(xué)的合理的培訓(xùn)評(píng)價(jià)重點(diǎn)突出的應(yīng)該是對(duì)于過程和質(zhì)量的評(píng)價(jià)。所以在構(gòu)建新型培訓(xùn)模式時(shí)我們應(yīng)該重點(diǎn)建設(shè)一個(gè)考慮到培訓(xùn)過程和內(nèi)容的評(píng)價(jià)體系。

　　二、對(duì)于企業(yè)培訓(xùn)效果的研究探討

　?。ㄒ唬?duì)于培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估的重要性分析

　　培訓(xùn)效果的評(píng)估是整個(gè)培訓(xùn)過程中的一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，并且在實(shí)踐中很多企業(yè)都會(huì)忽視或者不重視對(duì)于培訓(xùn)效果的評(píng)估。根據(jù)筆者在實(shí)踐中的觀察，很多企業(yè)對(duì)于培訓(xùn)效果的評(píng)估，只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行開卷考試，來作為培訓(xùn)效果的評(píng)估，或者在部分企業(yè)看來培訓(xùn)效果的評(píng)估只是對(duì)培訓(xùn)主體進(jìn)行問卷調(diào)查或者簡(jiǎn)單的意見征集等。培訓(xùn)效果的評(píng)估不應(yīng)該只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的在培訓(xùn)后對(duì)效果進(jìn)行驗(yàn)收或者意見征集，而是一個(gè)應(yīng)該貫穿在整個(gè)培訓(xùn)過程中的考核。

　　對(duì)于培訓(xùn)結(jié)果的評(píng)估這是對(duì)于做好企業(yè)培訓(xùn)工作的重要的保障，企業(yè)培訓(xùn)的目的就是要盡量的讓培訓(xùn)效果可以做到最大化，以及在培訓(xùn)后是否可以有效的提高員工工作的積極性和創(chuàng)造性，這也是關(guān)系著企業(yè)的培訓(xùn)工作是否可以提高員工素質(zhì)以及提高自身競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。對(duì)于培訓(xùn)效果的評(píng)估不僅可以歸納出經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)還可以找出在培訓(xùn)中的不足以及為下一步的培訓(xùn)工作提供重要的參考信息，只有把企業(yè)的效果評(píng)估納入到企業(yè)培訓(xùn)體系中才能讓整個(gè)的培訓(xùn)過程成為一個(gè)良性循環(huán)。

　?。ǘ┠壳捌髽I(yè)培訓(xùn)效果評(píng)估不佳的原因分析

　　根據(jù)筆者的觀察，很多企業(yè)盡管已經(jīng)在企業(yè)中開展了企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃，但是卻并沒有一個(gè)有效的效果評(píng)估機(jī)制，總結(jié)其原因主要有以下幾點(diǎn)：

　　首先是企業(yè)對(duì)于培訓(xùn)來說都是匆匆上馬，缺乏長(zhǎng)期的戰(zhàn)略目標(biāo)。根據(jù)筆者走訪發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)的培訓(xùn)在前期缺乏目標(biāo)，并不是針對(duì)企業(yè)的個(gè)性化發(fā)展或者針對(duì)員工的培養(yǎng)有一個(gè)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略。很多企業(yè)對(duì)于培訓(xùn)的戰(zhàn)略意識(shí)還都沒有養(yǎng)成，或者是僅僅處于一個(gè)空喊口號(hào)的階段，部分企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃只是為了完成上級(jí)任務(wù)而匆忙上馬或者是對(duì)于領(lǐng)頭企業(yè)的一種跟風(fēng)學(xué)習(xí)，并沒有對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行全面的深入進(jìn)行。

　　其次就是對(duì)于企業(yè)培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化存在制約。很多企業(yè)在設(shè)置培訓(xùn)模式時(shí)沒有結(jié)合企業(yè)本身的情況，導(dǎo)致在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)才發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)與企業(yè)脫節(jié)，導(dǎo)致培訓(xùn)結(jié)果無法轉(zhuǎn)化到企業(yè)的生產(chǎn)中去。

　　第三就是筆者發(fā)現(xiàn)目前的很多員工其參加企業(yè)培訓(xùn)的動(dòng)機(jī)是非常不明確的。筆者調(diào)查了一些企業(yè)，很多員工都表示他們參加企業(yè)培訓(xùn)只是為了得到證書或者工分，這種情況下員工是很難對(duì)于培訓(xùn)形成主動(dòng)性和積極性的。

　?。ㄈ┡嘤?xùn)效果評(píng)估方式探析

　　目前來看國(guó)內(nèi)外企業(yè)培訓(xùn)中采用的評(píng)估方式最為廣泛的就是四級(jí)評(píng)估模型方式。這種評(píng)估模式的主要方式就是把培訓(xùn)效果分成四個(gè)層次：第一層是反應(yīng)層評(píng)估，也就是指在企業(yè)培訓(xùn)結(jié)束的時(shí)候通過調(diào)查來對(duì)參加培訓(xùn)的員工進(jìn)行了解其反應(yīng)和感受；第二層是學(xué)習(xí)層的評(píng)估，也就是對(duì)于學(xué)習(xí)效果進(jìn)行檢驗(yàn)來了解學(xué)員對(duì)于知識(shí)和思維的掌握程度；第三層就是對(duì)于行為層的評(píng)估，也就是衡量參加培訓(xùn)的學(xué)員在培訓(xùn)前后發(fā)生的改變，來判斷培訓(xùn)對(duì)于員工的具體影響；第四層就是對(duì)結(jié)果層面的評(píng)估，也就是要看這種培訓(xùn)是否對(duì)于員工的工作和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)等起到了具體的作用。這種評(píng)價(jià)方式的有點(diǎn)就是層次鮮明，把培訓(xùn)中每個(gè)層面都顧及到了，但是缺點(diǎn)就是沒有突出重點(diǎn)。

　　除了這種評(píng)估方式之外，在企業(yè)實(shí)踐中普遍采用的評(píng)估方式還有量化評(píng)估方式。量化的評(píng)價(jià)方式就是要講培訓(xùn)者一年的效益以及培訓(xùn)人數(shù)和年數(shù)等數(shù)據(jù)都綜合考量的一個(gè)公式。也就是TE=(E2-E1)*TS*T-C。在這個(gè)公式中E1指的是員工在培訓(xùn)前其每年產(chǎn)生的效益，E2指的是在培訓(xùn)后員工一年的效益產(chǎn)出，TS指的是參加企業(yè)培訓(xùn)的人數(shù)，T是培訓(xùn)效益可以有效發(fā)揮的可持續(xù)年數(shù)，C是培訓(xùn)成本。這種評(píng)價(jià)機(jī)制的有點(diǎn)就是各種數(shù)據(jù)十分明顯，但是其缺點(diǎn)也十分突出，在量化中很難對(duì)抽象的員工創(chuàng)造力和想象力等進(jìn)行合理的評(píng)價(jià)。

　　結(jié)語：

　　于企業(yè)的培訓(xùn)來說，其重點(diǎn)和難點(diǎn)就是一定要在企業(yè)培訓(xùn)中培養(yǎng)出企業(yè)文化，不然企業(yè)的培訓(xùn)如果只是簡(jiǎn)單的提高員工技能而沒有形成凝聚力和向心力，那么對(duì)企業(yè)來說很可能只是在幫其他企業(yè)培養(yǎng)人才。企業(yè)在對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)之前一定要首先其企業(yè)的培訓(xùn)目標(biāo)，這是對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行指導(dǎo)的基礎(chǔ)也是在具體培訓(xùn)中進(jìn)行指導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)。在企業(yè)內(nèi)進(jìn)行員工培訓(xùn)的直接目的就是要通過提高員工的素質(zhì)來為企業(yè)制造出更多的利益；企業(yè)培訓(xùn)的間接目的就是要讓企業(yè)和員工之間形成共同的目標(biāo)從而培養(yǎng)出企業(yè)文化。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]孫丹.論多元模式企業(yè)培訓(xùn)模式[J]現(xiàn)代企業(yè)教育,2009(04)

　　[2]劉帥帥.我國(guó)大中型企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)的完善——西門子企業(yè)培訓(xùn)模式帶給我們的啟示[J]中國(guó)集體經(jīng)濟(jì),2008(07)

　　[3]田愛君.MACS:企業(yè)培訓(xùn)模式的創(chuàng)新[J]經(jīng)營(yíng)與管理,2009(10)

　　[4]郭迪佳,宋德玲.論日本企業(yè)培訓(xùn)模式的演進(jìn)[J]佳木斯大學(xué)社會(huì)科學(xué)學(xué)報(bào), 2009(01)

　　[5]楊再祿.現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)模式與方法[J]現(xiàn)代企業(yè)教育,2005(08)

　　[6]劉寶發(fā),楊慶芳. 企業(yè)培訓(xùn)模式綜述[J]科技進(jìn)步與對(duì)策,2004(04)