近一兩年來，SaaS（軟件即服務(wù)）、PaaS（平臺(tái)即服務(wù)）、云計(jì)算，這三個(gè)概念在軟件領(lǐng)域被炒得火熱。乍看之下，三者之間存在很多相似的地方，比如同是利用互聯(lián)網(wǎng)來提供相關(guān)服務(wù)或應(yīng)用，都是基于租用的模式，且同樣是按需付費(fèi)。

　　但在表面的繁華之下，從技術(shù)角度來看，這幾種概念有什么差異？哪些廠商在提供相關(guān)的技術(shù)？具體的產(chǎn)品有哪些？很多用戶對(duì)此卻是云里霧里，選擇時(shí)也無從下手。

　　我們采訪了業(yè)界一些代表廠商和專家，希望能夠幫助用戶解決這些疑惑。

　　概念細(xì)比較

　　采訪之前，記者先查閱了維基百科。對(duì)于SaaS，維基百科的定義是：Software as a Service的簡稱，中文翻譯是軟件即服務(wù)，是21世紀(jì)初期興起的一種新的軟件應(yīng)用模式；云計(jì)算在維基百科上的解釋為：Cloud Computing是分布式計(jì)算技術(shù)的一種，其最基本的概念，是透過網(wǎng)絡(luò)將龐大的計(jì)算處理程序自動(dòng)分拆成無數(shù)個(gè)較小的子程序，再交由多部服務(wù)器所組成的龐大系統(tǒng)經(jīng)搜尋、計(jì)算分析之后將處理結(jié)果回傳給用戶； PaaS在維基百科上還沒有相關(guān)內(nèi)容。

　　維基百科的定義顯然有些過于籠統(tǒng)，雖然單純比較概念不是我們的主要目的，不過我們有必要就當(dāng)前業(yè)界一些主流觀點(diǎn)進(jìn)行概括，以便讀者進(jìn)行簡單區(qū)分。

　　對(duì)于SaaS的認(rèn)識(shí)，業(yè)界目前基本已達(dá)成一致，認(rèn)為SaaS是將"軟件作為服務(wù)"來提供。PaaS是在SaaS基礎(chǔ)上衍生出來的概念，同理可以解釋為將"平臺(tái)作為服務(wù)"來提供。

　　計(jì)世資訊副總經(jīng)理曹開彬的觀點(diǎn)或許有助于我們加深理解，他認(rèn)為，PaaS與SaaS都是側(cè)重于服務(wù)，對(duì)廠商的服務(wù)能力有要求；而云計(jì)算更注重計(jì)算資源的共享。

　　那么，這三個(gè)概念哪個(gè)更大一些呢？

　　一直以來，IBM大中華區(qū)云計(jì)算項(xiàng)目總監(jiān)朱近之（IBM朱近之：解析對(duì)云計(jì)算的十大誤解）都堅(jiān)持，云計(jì)算可以囊括PaaS、SaaS等概念。她將云計(jì)算分為三層，最底層是基礎(chǔ)架構(gòu)，包括硬件、服務(wù)器等物理資源；第二層是平臺(tái)；最上面一層是應(yīng)用和服務(wù)，也就是SaaS.或許是因?yàn)樽罱朴?jì)算更流行一些，這一觀點(diǎn)正在得到越來越多的認(rèn)同當(dāng)然，反對(duì)者也不乏其人。北京中企開源信息技術(shù)有限公司總經(jīng)理張斌就認(rèn)為，硬要將SaaS、PaaS歸于云計(jì)算沒什么意義，三者之間存在很多區(qū)別。

　　這兩種針鋒相對(duì)的觀點(diǎn)，或許是因?yàn)榭创朴?jì)算的角度不同。就像IBM中國軟件開發(fā)中心首席架構(gòu)師毛新生的說法一樣，云計(jì)算可以從狹義與廣義兩個(gè)層面來理解，狹義的云計(jì)算是指利用網(wǎng)絡(luò)為用戶提供服務(wù)器、存儲(chǔ)等網(wǎng)絡(luò)資源，與PaaS、SaaS是平行的概念；而IBM所謂的云計(jì)算是從廣義的層面來理解的，所以看起來才會(huì)無所不包。

　　差異化產(chǎn)品看技術(shù)區(qū)別

　　如果從產(chǎn)品的角度來看，我們可以更容易地辨別SaaS、PaaS與云計(jì)算的區(qū)別。（推薦：云計(jì)算“派別”大盤點(diǎn)）

　　曹開彬介紹，SaaS應(yīng)用的一大特點(diǎn)是直接面向最終的企業(yè)用戶。Salesforce是SaaS領(lǐng)域最成功的企業(yè)之一，其推出的基于 Web的CRM解決方案正是典型的SaaS產(chǎn)品，可用于銷售、服務(wù)、營銷和呼叫中心運(yùn)營等。現(xiàn)在，國內(nèi)很多企業(yè)開始模仿或復(fù)制Salesforce的模式。八百客軟件技術(shù)有限公司是國內(nèi)最早的、專以做SaaS業(yè)務(wù)起家的廠商之一，很多人將他們視為Salesforce在國內(nèi)最成功的復(fù)制者。該公司高級(jí)副總經(jīng)理李智并不排斥這樣的說法，他在接受記者采訪時(shí)表示，他們與Saleforce的產(chǎn)品相似性很高，本地化工作又做得好，他們的很多用戶正是在國外接觸過 Salesforce的產(chǎn)品，回國后才開始對(duì)八百客推出的CRM感興趣的。

　　某種程度上說，PaaS是SaaS模式發(fā)展的一種必然結(jié)果。中企開源張斌認(rèn)為， PaaS的出現(xiàn)，是SaaS企業(yè)想作龍頭企業(yè)的一種努力和嘗試。與SaaS相比，PaaS對(duì)提供商的要求更高，對(duì)開發(fā)語言、開發(fā)環(huán)境、開發(fā)工具等都有更高的要求。SaaS產(chǎn)品一般而言都是最終應(yīng)用，用戶可以拿來即用；而PaaS一般面向的是軟件開發(fā)商，這些軟件開發(fā)商們?cè)赑aaS廠商提供的在線開發(fā)平臺(tái)上進(jìn)行開發(fā)，從而推出自己的SaaS產(chǎn)品或應(yīng)用。正因?yàn)镻aaS要求更高，所以目前有能力提供PaaS平臺(tái)的廠商并不多，Saleforce公司的 Force.com、Google的Google Apps Engine、八百客公司的800APP，都是典型的PaaS平臺(tái)產(chǎn)品。另據(jù)張斌介紹，中企開源也已經(jīng)具備提供PaaS平臺(tái)的能力。

　　伴隨著云計(jì)算的快速升溫，Amazon、Google、IBM、微軟等IT巨頭都相繼推出了云計(jì)算的相關(guān)產(chǎn)品。Amazon使用彈性計(jì)算云（EC2）和簡單存儲(chǔ)服務(wù)（S3）為企業(yè)提供計(jì)算和存儲(chǔ)服務(wù)，收費(fèi)的服務(wù)項(xiàng)目包括存儲(chǔ)服務(wù)器、帶寬、CPU資源以及月租費(fèi)。IBM 在2007年11月推出包括一系列云計(jì)算產(chǎn)品在內(nèi)的藍(lán)云（Blue Cloud），使計(jì)算不僅僅局限在本地，通過架構(gòu)一個(gè)分布的、可全球訪問的資源結(jié)構(gòu)，使數(shù)據(jù)中心在類似互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下運(yùn)行計(jì)算。微軟去年10月也推出了 Azure云服務(wù)平臺(tái)，包括了Windows Azure；Microsoft SQL數(shù)據(jù)庫服務(wù)，Microsoft .Net服務(wù)等主要組件，其主要目標(biāo)是為開發(fā)者提供一個(gè)平臺(tái)，幫助開發(fā)可運(yùn)行在云服務(wù)器、數(shù)據(jù)中心、Web和PC上的應(yīng)用程序。

　　SaaS（軟件即服務(wù)）、PaaS（平臺(tái)即服務(wù)）、云計(jì)算，這三個(gè)概念在軟件領(lǐng)域被炒得火熱。乍看之下，三者之間存在很多相似的地方，比如同是利用互聯(lián)網(wǎng)來提供相關(guān)服務(wù)或應(yīng)用，都是基于租用的模式，且同樣是按需付費(fèi)。但在表面的繁華之下，從技術(shù)角度來看，這幾種概念有什么差異？哪些廠商在提供相關(guān)的技術(shù)？具體的產(chǎn)品有哪些？

　　標(biāo)準(zhǔn)的較量

　　與概念的熱炒形成鮮明對(duì)比的是，SaaS、PaaS、云計(jì)算，三者目前均處于發(fā)展的初級(jí)階段，這是記者采訪過程中，受訪者相對(duì)都比較認(rèn)同的一點(diǎn)。

　　正是因?yàn)橥鲇诎l(fā)展初期，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)注更顯得重要，或?qū)?huì)影響這些技術(shù)未來的發(fā)展，甚至決定一些廠商的命運(yùn)。就像前段時(shí)間的文檔標(biāo)準(zhǔn)之爭，盡管倪光南院士等人不停呼吁支持我們國家自己的文檔標(biāo)準(zhǔn)，但因?yàn)槲④浀腛ffice產(chǎn)品已成壟斷之勢，其文檔標(biāo)準(zhǔn)基本也就成了事實(shí)標(biāo)準(zhǔn)。雖然很多廠商反對(duì)，但仍不得不讓自己的產(chǎn)品去兼容微軟的Office產(chǎn)品。

　　與當(dāng)初的文檔標(biāo)準(zhǔn)之爭一樣，對(duì)于SaaS、PaaS、云計(jì)算這幾種技術(shù)，是先制定一個(gè)全行業(yè)可以普遍遵守的標(biāo)準(zhǔn)以便規(guī)范市場？還是讓事實(shí)標(biāo)準(zhǔn)來說話？業(yè)界現(xiàn)在也存在很大爭議。

　　中企開源是長風(fēng)聯(lián)盟的會(huì)員單位，他們?cè)谠撀?lián)盟內(nèi)部聯(lián)合其他13家會(huì)員企業(yè)組建了 "互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)工作組"，現(xiàn)在正與國家標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)合作，試圖規(guī)劃并制定SaaS行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范。張斌認(rèn)為，單純的SaaS應(yīng)用對(duì)用戶來說意義不大，因?yàn)闊o法與企業(yè)現(xiàn)有的系統(tǒng)很好地集成。隨著SaaS的發(fā)展，用戶使用來自不同廠商提供的SaaS應(yīng)用將變得更為常見，如果接口和數(shù)據(jù)規(guī)范等有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，用戶就可以很方便的在不同的系統(tǒng)間將數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出。張斌透露，他們已制定了SaaS行業(yè)的6項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，其中《軟件服務(wù)運(yùn)英數(shù)據(jù)規(guī)范》、《軟件服務(wù)運(yùn)營接口規(guī)范》等標(biāo)準(zhǔn)可行性強(qiáng)，他們計(jì)劃先在聯(lián)盟內(nèi)部推行這些規(guī)范，如果運(yùn)行效果好的話再向外推廣。

　　不過，八百客公司李智對(duì)此有著不同的看法。他認(rèn)為，很多國家制定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行起來往往效果不理想，要么被束之高閣，要么就是徹底流產(chǎn)。八百客遵循的原則是緊跟行業(yè)領(lǐng)頭羊，也就是遵循所謂的事實(shí)標(biāo)準(zhǔn)。從推出與Salesforce CRM相似的在線CRM系統(tǒng)，到推出國內(nèi)首個(gè)PaaS平臺(tái)800 APP（只比Salesforce推出Force.com PaaS平臺(tái)晚幾個(gè)月），八百客始終秉承這一原則。所謂一步領(lǐng)先、步步領(lǐng)先，現(xiàn)在很多軟件廠商開始在他們的PaaS平臺(tái)上進(jìn)行開發(fā)，并與他們做集成。八百客的思路也不失為一種很好的發(fā)展模式。

　　相比之下，云計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)的形成似乎要困難一些?；蛟S是由于當(dāng)前市場上主要的云計(jì)算廠商都是一些IT 巨頭，因此難免各說各話，彼此都處在攻城略地的階段，事實(shí)標(biāo)準(zhǔn)尚未形成，而大家坐下來共同研究制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的情況，目前看來也不太可能。這就苦了用戶，市場上的云計(jì)算產(chǎn)品與服務(wù)千差萬別，他們?cè)谶x擇時(shí)也不知道該如何下手。不過，朱近之在接受網(wǎng)界網(wǎng)記者采訪時(shí)透露，IBM有意聯(lián)合其他廠商來建立云計(jì)算的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)（Cloud standards），希望不管是什么廠商，能對(duì)"云計(jì)算是什么樣的，未來怎么樣發(fā)展"等有一個(gè)共識(shí)，這樣用戶就能不受控于某個(gè)單獨(dú)的廠商，可以在不同的云計(jì)算平臺(tái)之間自然的進(jìn)行遷移。

　　對(duì)于PaaS、SaaS與云計(jì)算這三種技術(shù)未來會(huì)如何發(fā)展，業(yè)界也有不同的認(rèn)識(shí)。

　　雖然本身是以作SaaS起家，但八百客并沒有將自己定義為純粹的SaaS廠商，在SaaS、PaaS業(yè)務(wù)上都取得了一定的成功之后，他們也開始對(duì)云計(jì)算躍躍欲試。李智是個(gè)實(shí)用至上的人，他并不排斥一些熱門的概念，相反，還對(duì)云計(jì)算顯示出極大的興趣，并希望八百客未來的業(yè)務(wù)也能夠像云計(jì)算靠攏。

　　張斌則比較嚴(yán)謹(jǐn)，雖然中企開源也具備提供云計(jì)算的能力，在虛擬化技術(shù)、基礎(chǔ)平臺(tái)等方面都有準(zhǔn)備，但張斌并不熱衷于加入云計(jì)算的熱炒行列。他認(rèn)為SaaS、PaaS與云計(jì)算還是各自獨(dú)立發(fā)展的好，同時(shí)還給予了SaaS更多的期待，認(rèn)為這項(xiàng)技術(shù)必將取代傳統(tǒng)軟件，他們也正在為打造一個(gè)SaaS產(chǎn)業(yè)的生態(tài)鏈而努力。

　　計(jì)世資訊曹開彬的觀點(diǎn)比較高屋建瓴，他覺得SaaS、PaaS與云計(jì)算這幾種技術(shù)之間并不是非此即彼的關(guān)系，而是會(huì)相互借鑒。SaaS的發(fā)展催生了對(duì) PaaS的需求；PaaS的出現(xiàn)，則可以使得SaaS更加完善規(guī)范；而云計(jì)算與SaaS、PaaS的結(jié)合，可能會(huì)使得這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈變得更加完整。比如，當(dāng)前很多SaaS廠商都是租用電信或移動(dòng)的機(jī)房作為自己的數(shù)據(jù)中心，但這一傳統(tǒng)模式有個(gè)缺點(diǎn)，即不夠靈活。當(dāng)SaaS用戶規(guī)模急劇擴(kuò)張時(shí)，數(shù)據(jù)中心不能及時(shí)做出響應(yīng)，而如果SaaS廠商采用云計(jì)算廠商來提供網(wǎng)絡(luò)資源，能夠更好地解決這一問題。

　　曹開彬預(yù)言，在2015年左右，由SaaS、PaaS、云計(jì)算共同組成的市場會(huì)逐漸成熟，提供不同技術(shù)的廠商之間攜手合作的藍(lán)圖也將呈現(xiàn)。

　　編看編想：從"產(chǎn)品為王"到"服務(wù)至上"

　　筆者長期對(duì)軟件領(lǐng)域的跟蹤發(fā)現(xiàn)，SaaS、PaaS、云計(jì)算的出現(xiàn)與發(fā)展，體現(xiàn)了軟件領(lǐng)域的一大轉(zhuǎn)變，即從一開始注重產(chǎn)品的研發(fā)與新品的推出，到現(xiàn)在側(cè)重服務(wù)能力的打造。

　　這一觀點(diǎn)在采訪中也得到了驗(yàn)證：張斌介紹，以中企開源為例，以前他們的研發(fā)人員與營銷服務(wù)人員的比例大概為7：1，現(xiàn)在基本上反了過來，營銷服務(wù)人員的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過研發(fā)人員；八百客公司的情況也大致如此。

　　廠商在產(chǎn)品與服務(wù)投入方面的變化，正是受到市場和用戶的驅(qū)動(dòng)。用戶的個(gè)性化需求越來越高，軟件廠商靠一套軟件就打天下的好日子已經(jīng)一去不復(fù)返了，此時(shí)服務(wù)能力也顯得更為重要。張斌笑稱，微軟有"軟件加服務(wù)"策略，中企開源則推出了自己的"平臺(tái)加軟件加服務(wù)"戰(zhàn)略，可以提供包括域名注冊(cè)、郵箱注冊(cè)、應(yīng)用軟件在內(nèi)的一條龍服務(wù)，他們的產(chǎn)品可以分成很多功能模塊，用戶可以自己選擇相應(yīng)的模塊來滿足需求。而八百客公司的800APP推出后，一方面給了軟件開發(fā)商更多的發(fā)展機(jī)遇，另一方面，也使得他們能夠解決SaaS模式無法解決的用戶對(duì)個(gè)性化的要求，利用PaaS平臺(tái)，使得他們開發(fā)新應(yīng)用的速度大大提高。

　　云計(jì)算自然更不必說，云計(jì)算支持用戶在任意位置、使用各種終端獲取應(yīng)用服務(wù)，可以動(dòng)態(tài)伸縮，滿足應(yīng)用和用戶規(guī)模增長的需要。

　　這些轉(zhuǎn)變體現(xiàn)了廠商們對(duì)用戶需求的關(guān)注，相信未來，用戶對(duì)SaaS、PaaS與云計(jì)算的認(rèn)可度會(huì)越來越高。