包括制造業(yè)在內(nèi)的中國(guó)中小企業(yè)的特征是什么呢？大部分為非公有制的民營(yíng)企業(yè)，在與國(guó)有或跨國(guó)公司競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)，提供同質(zhì)化產(chǎn)品現(xiàn)象嚴(yán)重，與壟斷者相比，在核心技術(shù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)和專利方面也明顯處于劣勢(shì)，在市場(chǎng)上沒(méi)有話語(yǔ)權(quán)。事實(shí)上，正是這些中小企業(yè)解決了中國(guó)80%的就業(yè)，貢獻(xiàn)了60%的GDP。在實(shí)踐中我們發(fā)現(xiàn)，企業(yè)成功應(yīng)用一套先進(jìn)實(shí)用的企業(yè)管理系統(tǒng)軟件之后所帶來(lái)的效益是非常顯著的：雖然這些中小企業(yè)的品牌、核心技術(shù)和政府資源等方面處于劣勢(shì)，但他們?nèi)匀豢梢韵蚱髽I(yè)管理要效益。我們希望以自身的經(jīng)驗(yàn)為更多的企業(yè)客戶提供一些建議，以幫助他們選擇更有效、更適合的信息化應(yīng)用模式。

　　一、應(yīng)用模式

　　什么樣的企業(yè)信息化應(yīng)用模式最適合中小企業(yè)？什么樣的企業(yè)信息化應(yīng)用能幫助中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)向管理要效益，并且打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的目標(biāo)呢？首先要明確的是，中小企業(yè)絕對(duì)不能拷貝跨國(guó)公司、國(guó)有企業(yè)和上市公司的信息化模式，讓自己勒緊腰帶為幾百萬(wàn)甚至上千萬(wàn)資金成本、失敗風(fēng)險(xiǎn)極高的傳統(tǒng)ERP項(xiàng)目模式買單，中小企業(yè)必須尋找這樣的信息化模式：技術(shù)上不能過(guò)時(shí)，具備與大企業(yè)一致的信息化系統(tǒng)技術(shù)水平；成本上不能太高，與自己企業(yè)的支付水平相符；產(chǎn)品功能要集成、安全，并支持個(gè)性化設(shè)置，杜絕信息孤島隱患；應(yīng)用交付、使用和維護(hù)要快速便捷，最好完全通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)完成。在IT技術(shù)極其發(fā)達(dá)的今天，中小企業(yè)有權(quán)利要求這樣的企業(yè)信息化應(yīng)用模式。能順應(yīng)這樣模式的解決方案有很多，目前比較熱的有：SOA、開源、SaaS和云計(jì)算等技術(shù)方法，下面筆者就來(lái)簡(jiǎn)單分析一下。

　　二、解決方案

　　實(shí)事求是地講，SOA根本不是定位為中小企業(yè)服務(wù)的解決方案。眾所周知，SOA更像是老城改造，主要是解決企業(yè)中不同歷史時(shí)期（有的大企業(yè)甚至有30年前開發(fā)的軟件系統(tǒng)）、不同技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、不同供應(yīng)商開發(fā)的軟件系統(tǒng)如何能繼續(xù)協(xié)同工作的問(wèn)題，對(duì)于大型企業(yè)也許有用，而對(duì)于那些信息化建設(shè)剛剛起步的中小企業(yè)，并沒(méi)有實(shí)際意義。

　　開源軟件最大的特征是省去了用戶支付軟件許可的費(fèi)用，只有在需要服務(wù)時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。因此相對(duì)于傳統(tǒng)軟件來(lái)說(shuō)，是單向收費(fèi)，所以大幅度降低了應(yīng)用企業(yè)的成本。由于提供源代碼能保證企業(yè)客戶有充分的自主權(quán)實(shí)現(xiàn)定制功能，所以也是軟件即服務(wù)的最佳體現(xiàn)。選擇開源軟件對(duì)于中小企業(yè)降低成本、實(shí)現(xiàn)個(gè)性化、提高自由度的要求來(lái)講，都是很完美的解決方案。但是企業(yè)使用開源軟件仍然需要購(gòu)買硬件設(shè)備和建設(shè)IT運(yùn)營(yíng)維護(hù)隊(duì)伍，在大幅節(jié)省了軟件費(fèi)用的同時(shí)，還不能節(jié)省硬件、人力和運(yùn)行成本。

　　SaaS讓企業(yè)不用購(gòu)買硬件，也不需要安裝軟件，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)就可以使用軟件系統(tǒng)，既節(jié)省成本又為企業(yè)信息化系統(tǒng)的交付提供便利。但狹義上的SaaS能提供的軟件服務(wù)，大部分是客戶關(guān)系、電子郵件、進(jìn)銷存和在線記賬等較為邊緣的模塊應(yīng)用，在實(shí)際的應(yīng)用中還無(wú)法提供能解決并行計(jì)算、高性能、高可靠性、個(gè)性化和信息孤島等問(wèn)題的解決方案。特別是當(dāng)運(yùn)行ERP這樣的大型應(yīng)用時(shí)，狹義的SaaS就更加捉襟見肘。因此說(shuō)，從性價(jià)比方面來(lái)看，SaaS方案還不夠完美。狹義的SaaS只是一個(gè)客戶自己不需安裝而是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)租用服務(wù)商安裝的系統(tǒng)，這樣的系統(tǒng)與客戶自行安裝的系統(tǒng)沒(méi)有太大本質(zhì)的區(qū)別，因此狹義的SaaS解決方案對(duì)于中型企業(yè)來(lái)說(shuō)還不是完美的解決方案。

　　云計(jì)算ERP就象電網(wǎng)能為客戶提供價(jià)格低廉、按需購(gòu)買、安全可靠的供電服務(wù)那樣，為客戶提供使用ERP的軟件服務(wù)。對(duì)于客戶而言，云計(jì)算也分“公有云計(jì)算服務(wù)”和“私有云計(jì)算服務(wù)”兩種。事實(shí)上，云計(jì)算結(jié)合了開源軟件和SaaS的優(yōu)點(diǎn)，并在技術(shù)上解決了大規(guī)模并行計(jì)算、數(shù)據(jù)分布存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)備份、應(yīng)用高度集成以及安全可靠和個(gè)性化應(yīng)用等問(wèn)題，因此云計(jì)算ERP服務(wù)對(duì)于使用者來(lái)說(shuō)，是可以隨時(shí)使用，隨時(shí)擴(kuò)展，按使用付費(fèi)的系統(tǒng)。通過(guò)云計(jì)算方式部署的ERP，能使其性能達(dá)到前所未有的最佳狀態(tài)，系統(tǒng)會(huì)將用戶每一次事務(wù)的細(xì)分任務(wù)、定向解析和自動(dòng)調(diào)度都拿到云計(jì)算平臺(tái)的服務(wù)器集群中共同響應(yīng)完成，因此能以最快的速度給客戶提供應(yīng)用服務(wù)。相當(dāng)于每個(gè)客戶只需通過(guò)瀏覽器就可以使用在超級(jí)計(jì)算機(jī)上運(yùn)行的ERP軟件。因此筆者認(rèn)為云計(jì)算ERP是性價(jià)比最好的解決方案。

　　三、如何選擇

　　對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何選擇不同的解決方案？企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的實(shí)際情況來(lái)選擇：如果在企業(yè)里有多年以前開發(fā)的軟件系統(tǒng)舍不得拋棄，又想與目前的系統(tǒng)整合，并能承受較大成本時(shí)，可以考慮SOA解決方案；如果企業(yè)愿意購(gòu)買硬件同時(shí)有自己的IT部門能維護(hù)軟件系統(tǒng)，并且企業(yè)又需要不斷定制一些特殊軟件功能滿足自身需求時(shí)，采用開源軟件是非常好的選擇；對(duì)于很小的企業(yè)（包括個(gè)體工商戶）租用SaaS模式的在線軟件是一個(gè)很好的信息化入門解決方案；對(duì)于那些既需要降低IT成本，同時(shí)又要求得到完美的IT解決方案的中小偏上的企業(yè)客戶，云計(jì)算ERP是最佳的選擇——既可以選擇SaaS模式租用公有云計(jì)算ERP，也可以建設(shè)私有的云計(jì)算ERP系統(tǒng)。

　　四、應(yīng)用趨勢(shì)

　　未來(lái)的應(yīng)用趨勢(shì)實(shí)際上是大融合，不應(yīng)該是一般意義的非此即彼的局面，但融合的關(guān)鍵是網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用，傳統(tǒng)依靠銷售軟件許可的方式基本沒(méi)有了市場(chǎng)，大家達(dá)成的共識(shí)就是把軟件當(dāng)作服務(wù)來(lái)銷售，這是必然趨勢(shì)。但到底什么樣的服務(wù)能為客戶創(chuàng)造最大化的價(jià)值，筆者堅(jiān)信：采用云計(jì)算架構(gòu)、部署開源軟件、SaaS交付方式的云計(jì)算ERP服務(wù)是必然的趨勢(shì)。