年度實力獎
易方達基金管理有限公司
易方達基金管理有限公司
獲獎理由:在基金業(yè)績表現(xiàn)、市場營銷能力、團隊素質(zhì)方面,易方達基金管理有限公司的綜合實力居于業(yè)界前列
中國開放式基金市場經(jīng)過五年的發(fā)展,已經(jīng)取得了很大的成就。在這方面,白手起家的內(nèi)資基金公司更加值得欽佩——易方達基金管理有限公司即為其中的佼佼者。在本屆《新財經(jīng)》基金業(yè)評選中,易方達獲得了“最佳投研團隊”、“最佳市場營銷團隊”兩項團隊獎,并且有易方達策略成長、科匯基金、易方達50等三只基金產(chǎn)品獲得了“年度績效優(yōu)異獎”和“年度持續(xù)營銷獎”四項基金單項獎。
評價基金管理公司的綜合實力,首先要看該公司旗下基金自發(fā)行以來的整體績效情況;鸸臼潜举|(zhì)在于理財,以及在理財基礎(chǔ)上為投資人創(chuàng)造的收益。同時,支撐基金公司旗下基金投資業(yè)績良好的重要保證,當然是一個優(yōu)秀的研究團隊、投資團隊。這些團隊的領(lǐng)軍人物、團隊成員的數(shù)量、團隊成員的素質(zhì)、團隊成員的敬業(yè)程度、團隊成員的穩(wěn)定程度,等等;都是重要的考察目標。這方面,易方達基金管理公司旗下基金的表現(xiàn)和其投研團隊的綜合實力可謂相當突出。
由于歷史的原因,目前國內(nèi)有17家基金公司在管理著封閉式基金,其中部分基金公司在管理過程中的“邊緣化”行為已經(jīng)廣受市場關(guān)注。為此,中國證監(jiān)會基金部有關(guān)負責人表示,維護基金持有人利益是基金監(jiān)管的宗旨,也是底線;鸸疽哉\信為本,公平對待所有股東,公平對待所有持有人,不得進行利益輸送。因此,評判一家公司的綜合實力,道德標準不可缺失。而深受嶺南文化影響的易方達,自成立以來就堅持低調(diào)做事的態(tài)度,在投資人心中樹立了良好的形象。
公司綜合實力還可以表現(xiàn)在公司自身的可持續(xù)發(fā)展方面,例如對于新產(chǎn)品的開發(fā)。除此之外,更為重要的表現(xiàn)之一就在于營銷。因為營銷是針對全市場、針對廣大投資人的,只有得到了投資人的認可,旗下基金有良好的首發(fā)銷售、良好的規(guī)模穩(wěn)定表現(xiàn)、良好的持續(xù)營銷增長表現(xiàn),這才是最為公正的事實:市場已經(jīng)接受了這家公司,廣大投資人已經(jīng)較為充分地看好了這家公司——而易方達同時獲得本屆評選的“最佳市場營銷團隊獎”和“基金年度持續(xù)營銷獎”,即是其營銷實力的明證。
年度新銳獎
廣發(fā)基金管理有限公司
獲獎理由:2005年度,廣發(fā)基金管理公司的業(yè)績和規(guī)模均有快速增長,表現(xiàn)搶眼
2005年度,廣發(fā)基金管理公司的業(yè)績增長有目共睹——廣發(fā)穩(wěn)健增長基金以16.93%的年度凈值增長率不僅列平衡型基金的榜首,而且還是所有開放式基金當中的績效總冠軍;廣發(fā)聚富基金以13.35%的年度凈值增長率列平衡型基金中的第二位。廣發(fā)基金管理公司的第三只基金——廣發(fā)小盤成長基金,于2005年2月2日開始運作,目前的運作情況良好,截至2005年12月30日,廣發(fā)小盤成長基金最近一個季度、最近半年的凈值增長率均名列股票型基金里的第一名。
同時,廣發(fā)基金管理公司2005年新成立了3只基金,即廣發(fā)小盤成長基金、廣發(fā)貨幣市場基金、廣發(fā)聚豐基金,其中,廣發(fā)聚豐基金募集了13.16億份,募集規(guī)模列2005年開放式股票基金的第五名,如果扣除銀行系基金,則排第二名。一年內(nèi)成立3只基金,這在中國開放式基金的發(fā)展史上尚屬首次。
在持續(xù)營銷方面,相對于市場上絕大多數(shù)開放式基金處于凈贖回的痛苦現(xiàn)狀,廣發(fā)基金管理公司旗下兩只基金全部實現(xiàn)了正申購,廣發(fā)聚富的規(guī)模在2005年增加了7.96億份,增幅為59.27%;廣發(fā)穩(wěn)健增長的規(guī)模增加了2.96億份,增幅為19.83%。
2005年,廣發(fā)基金管理公司開放式基金資產(chǎn)管理規(guī)模比2004年增加了58.39億份,增加的幅度為205.86%,2005年年底資產(chǎn)管理規(guī)模是2004年年底資產(chǎn)管理規(guī)模的3.19倍(份額規(guī)模為3.06倍)。2005年度的增長率列參與排名基金公司的第二名,規(guī)模增加份額列參與排名基金公司的第六名。因此,此次廣發(fā)基金獲得“新銳獎”可謂實至名歸。
最佳風險控制獎
銀華基金管理有限公司、嘉實基金管理有限公司
有盈利的基金經(jīng)理未必一定就是成功的,但做虧損的基金經(jīng)理必定有很多需要總結(jié)的地方,而且要多從主觀方面檢討——其中的關(guān)鍵點就在于投資過程中所承擔的風險是多少。
眾所周知,各個基金公司里都有一個專門風控部門,且安排了專門的人員,制定了專門制度。風險控制的確重要。但是,在真正的投資運作過程中,各個基金公司的情況就有天壤之別,有些公司真的是有名有實,有的公司卻是有名無實。如果基金公司的風險控制工作做不到位,可能會給基金的投資績效造成很大的負面影響。
此次《新財經(jīng)》設(shè)立這個與風險控制有關(guān)的獎項,我們衷心地希望各基金公司能夠?qū)L險控制做到實處,通過這樣的評選真正地促進中國基金市場全面和諧健康地發(fā)展。
銀華基金管理有限公司
獲獎理由:從上至下重視風險控制,風險管理涵蓋于公司業(yè)務(wù)的各個環(huán)節(jié)
銀華基金對風險控制的重視,首先體現(xiàn)在組織結(jié)構(gòu)上。公司董事會下設(shè)合規(guī)及內(nèi)部控制委員會,公司投資決策委員會下設(shè)風險管理組,公司各部門都設(shè)立一名風險控制管理員。這些組織定期或不定期召開風險管理會議,溝通有關(guān)風險管理動態(tài),將風險管理及時涵蓋于公司業(yè)務(wù)的各個環(huán)節(jié)。
針對基金投資組合的風險管理,公司投資決策委員會下設(shè)的風險管理組參照國際成熟市場廣泛應(yīng)用的風險管理技術(shù),并考慮國內(nèi)市場的適用性,制定出一套嚴格的投資組合風險管理制度,力求從資產(chǎn)配置、行業(yè)、風格、動量、個股等多個視角下對投資組合進行有效的風險管理。另一方面,風險管理組將國際流行的Barra Aegis系統(tǒng)與公司自行開發(fā)的系統(tǒng)有效整合,形成公司自身獨具特色的統(tǒng)一的風險管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)具有如下特色:創(chuàng)立整合的數(shù)據(jù)庫;以此為基礎(chǔ)來建立和提升整個投資團隊的風險文化;可以與Barra系統(tǒng)相輔相成;整合風險管理、績效評估、資產(chǎn)配置(權(quán)重選擇)和數(shù)量化模型(如收益率曲線,宏觀經(jīng)濟模型,選股模型等)等。
當然,無論制度和系統(tǒng)如何嚴密,最終還是要靠人來執(zhí)行。銀華基金尤其重視員工的職業(yè)培養(yǎng),這一點從其招聘中多方面的考察措施中可見一斑。通過簽訂崗位承諾書,實現(xiàn)部門間、崗位間的相互制約等方式,以及加強內(nèi)部控制培訓等方式,力求防范和化解各種風險。
盡管如此,銀華基金還是為可能出現(xiàn)的突發(fā)事件設(shè)定了整套獨特的危機處理方案,以確保在發(fā)生可能的危機如系統(tǒng)技術(shù)故障危機、基金資產(chǎn)流動性危機、基金重要人事變動危機等情況時,可以迅速反應(yīng),把對基金持有人利益的危害降到最低。
也許是因為成立較早,嘉實對中國投資者厭惡風險的投資特征有非常深刻的理解。因此,多年來,嘉實一直將控制風險作為投資決策的一個重要前提,并建立了嚴密的風險控制體系。目前,嘉實風險控制系統(tǒng)包括交易前的風險測算系統(tǒng)、Barra Aegis組合風險控制系統(tǒng)、嘉實風險與績效評估系統(tǒng)、恒生投資管理系統(tǒng)、保本基金監(jiān)控系統(tǒng)、金手指風控子系統(tǒng)等六個系統(tǒng),并在此基礎(chǔ)上根據(jù)不同部門間的反饋、監(jiān)督和指導建立了四道防線。嘉實注重風險控制從其產(chǎn)品設(shè)計上也可以得到體現(xiàn),嘉實旗下所有的基金,除了嘉實增長基金的風險評價是“高”,其他基金都是中低風險。
因此,嘉實有效地在投資者里面建立了注重風險的口碑。幾年來,嘉實基金的資產(chǎn)管理規(guī)模從最初20億元增加至400多億元,這固然跟大環(huán)境和其基金業(yè)績、營銷等有密不可分的關(guān)系,但其良好的風險控制在這里面絕對功不可沒。
品牌建設(shè)獎
博時基金管理有限公司、上投摩根富林明基金管理有限公司
在中國基金市場競爭日益激烈的今天,打造基金管理公司品牌已經(jīng)成為眾多公司提升專業(yè)形象、力求給投資人形成鮮明印象的第一要務(wù)。基金公司的品牌管理不僅表達公司形象,更反映出公司長期發(fā)展的承諾,以及所肩負的責任;同時,也寄托對投資者長期服務(wù)的精神,顯現(xiàn)出為投資者創(chuàng)造價值的充分信心。因此,本屆《新財經(jīng)》基金評選在公司類單項獎中設(shè)置了“品牌建設(shè)獎”,關(guān)注那些在品牌管理方面投入大量心血、取得突出成績的基金管理公司。
博時基金管理有限公司
獲獎理由:博時基金自成立以來不斷致力提升公司品牌美譽度,在投資者心中樹立了“投資價值發(fā)現(xiàn)者”的專業(yè)形象
品牌建立是企業(yè)從內(nèi)部機制、產(chǎn)品質(zhì)量、到企業(yè)美譽度的一種綜合提升。博時基金自成立以來始終堅持“做投資價值發(fā)現(xiàn)者”的核心理念,并不斷致力于將其更深入地傳播。2005年,博時基金入選了由世界品牌實驗室和《世界經(jīng)理人》周刊聯(lián)合主辦的2005年“中國500最具價值品牌”名單,據(jù)測算其品牌價值為22.53億,位居第275位,在國內(nèi)基金業(yè)名列第一。
在博時品牌的推廣方面,從2003年開始,博時就推出了“博時基金大學”活動,針對散戶、渠道客戶經(jīng)理和機構(gòu)投資者的不同需求組織講座內(nèi)容。副總裁李全介紹說,開辦博時基金大學的主要目的是希望在為客戶提供增值服務(wù),同時也讓投資者和銷售渠道的合作伙伴更深入了解博時的投資過程、投資文化和投資哲學——這是國內(nèi)基金業(yè)免費為客戶和渠道提供的首個增值服務(wù)項目。到現(xiàn)在為止,該活動已經(jīng)舉辦了一百多場。其中針對個人投資者的活動,每次大約有二三百人,最多的一場達到一千多人。針對機構(gòu)客戶的活動,已經(jīng)辦到第三年了,博時基金大學請的都是包括來自華爾街和海外大學的專家,取得了良好的效果。
此外,從2003年起,博時基金經(jīng)常會和投資者、渠道伙伴一起進行面對面的溝通,也邀請投資者代表到博時參加“開放日”活動,讓他們更多地了解投資的過程,了解博時的基金經(jīng)理、研究人員、金融工程師的工作內(nèi)容,使公司運作更加透明化,通過和投資者的溝通達到相互了解相互信任的目的。
自2004年5月公司創(chuàng)建以來,上投摩根即全面貫徹國際化的品牌管理理念?梢院敛豢鋸埖刂v,在當前國內(nèi)基金產(chǎn)品營銷設(shè)計中,上投摩根持續(xù)打造的“金竹筆”形象給投資者留下了深刻的印象。特別是上投摩根在2004年9月份首發(fā)“中國優(yōu)勢”基金時,一幅極度簡潔而充滿震撼力的平面設(shè)計引起市場較大反響。在灰色的背景中一支如椽金竹筆垂直而下,氣勢磅礴,完全應(yīng)和“百年JP摩根,寫就投資傳奇”的公司口號。此后,在上投摩根的每一件與投資者互動交流的媒質(zhì)作品中,都堅定不移地運用統(tǒng)一的視覺元素,在適度變化后,達到公司獨樹一幟的品牌形象。值得一提的是,公司還創(chuàng)建了上投摩根基金大學。
投資者服務(wù)獎
南方基金管理有限公司、招商基金管理有限公司
這一獎項主要是根據(jù)各基金公司在參選過程中提供的材料,由專家評委會綜合評定出來的。各公司提供材料的內(nèi)容主要回答以下問題:公司客服部門在對于投資者 的服務(wù)方面有哪些措施?2005年有什么新的服務(wù)于投資者的內(nèi)容和方式?無論是傳統(tǒng)的服務(wù)方式,還是新的服務(wù)方式,有什么明顯的成效?有什么具體的事例?在對于封閉式基金持有人方面是否有特色服務(wù)?
南方基金管理有限公司
獲獎理由:高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系,以豐富的服務(wù)手段為投資者提供全方位服務(wù)
南方基金公司在客戶服務(wù)方面一直非常重視,經(jīng)過近幾年的不斷積累和完善,已經(jīng)形成一套高效而且優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系,即以南方投資人俱樂部為平臺,依托先進的信息系統(tǒng),借助面對面溝通、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)熱線、信函、短信等多種服務(wù)手段,由專業(yè)的服務(wù)團隊,為投資者提供全方位的服務(wù)。
這些具體的服務(wù)措施包括:通過email、手機短信、信函寄送、傳真等方式,為客戶每日、每周、每季提供不同形式,內(nèi)容豐富的資訊;通過公司網(wǎng)站為客戶提供信息發(fā)布、定制服務(wù);通過客戶服務(wù)熱線解決客戶在來電咨詢、賬戶查詢、投訴建議、語音留言等方面的需求;還可以通過專業(yè)的理財顧問為高端客戶量身定做一些個性化的投資建議、理財方案;南方基金還在不斷開發(fā)包括網(wǎng)上交易、后端收費等各種交易方式、新業(yè)務(wù)品種,為客戶提供更大的便利。
2005年,在服務(wù)條件方面,南方基金完成了客戶服務(wù)系統(tǒng)的升級改造,并大量充實了客戶服務(wù)人員,開通了免長途費用的全國統(tǒng)一客服號400-889-8899,使客戶服務(wù)的能力得到較大的提升。在服務(wù)內(nèi)容方面,加強了對基礎(chǔ)服務(wù)的完善,利用手機短信為客戶提供實時交易確認信息、為首次開戶申購的客戶迅速提供交易確認資料、當日基金凈值的及時發(fā)送等服務(wù)措施的完善在客戶中取得很好的反響。同時,加大對客戶投訴建議的處理力度,針對客戶反映較多的問題及時完善業(yè)務(wù)規(guī)則,有效地提高了客戶的忠誠度。另一方面,通過豐富資訊內(nèi)容、加強對市場熱點、政策變化的研判,更好地體現(xiàn)了服務(wù)的專業(yè)水準。
南方高增長投資理事會也是2005年基金服務(wù)的一大亮點,邀請基金持有人和托管人對基金管理人的執(zhí)行情況,對基金的投資運作和基金經(jīng)理的業(yè)績進行考評,并對收益分配提出建議,取得了極大的反響。
招商基金的“招商一路通”網(wǎng)上基金理財服務(wù),越來越為諸多投資人所認可。2005年是招商基金確定的“高品質(zhì)服務(wù)年”,為此,招商基金在多方面進行了新的服務(wù)嘗試。這些服務(wù)內(nèi)容包括進一步完善新客戶服務(wù)體系,模擬投資招商現(xiàn)金增值基金,開通全國統(tǒng)一服務(wù)熱線電話4008879555(免長途費用),基金轉(zhuǎn)換有獎問答,在線推出理財社區(qū)等。
其中,模擬投資活動是2005年度招商基金成效最為突出的一項服務(wù)活動,該活動原定是兩個月的活動周期,兩個月期間,超過6000位客戶注冊參與,其中超過半數(shù)屬于新客戶,在線留言達到15000條。與此同時,招商現(xiàn)金增值基金每周新增有效戶在2000戶左右,一定程度上該活動激發(fā)了更多的客戶關(guān)注招商現(xiàn)金增值基金,并促使部分客戶在體驗基礎(chǔ)上產(chǎn)生了購買行為。
值得一提的是,招商基金特色的“財富自由行”基金轉(zhuǎn)換服務(wù)和“心定可擁未來”定期定額投資服務(wù)。通過“財富自由行”基金轉(zhuǎn)換服務(wù),招商基金旗下的招商安泰股票基金、招商安泰平衡型基金、招商安泰債券基金、招商先鋒基金、招商現(xiàn)金增值基金之間均提供優(yōu)惠于申購費用的轉(zhuǎn)換服務(wù);而定期定額理財投資服務(wù)的便利性體現(xiàn)在,客戶通過開通該業(yè)務(wù)的招商基金銷售機構(gòu)申請,每期最低300元定期投資招商基金旗下任一基金品種,連續(xù)扣款超過一定期限還能享受申購費用的更多優(yōu)惠。
營銷創(chuàng)新獎
南方基金管理有限公司、天同基金管理有限公司
雖然已經(jīng)取得了重大成績,但事實上中國開放式基金市場的發(fā)展格局從開始以來就一直很不順利。首先,在盲目崇洋媚外觀念的影響下,對國內(nèi)擁有的世界最先進的交易所交易系統(tǒng)視若無物,將開放式基金的營銷方式照搬了國外市場的落后方式——銀行網(wǎng)點為主渠道,進行分割式的營銷,嚴重影響了服務(wù)質(zhì)量和效率的提高。其次,各個基金公司自建登記結(jié)算系統(tǒng),在造成了巨大資源浪費的同時,更形成了一個提高市場運作成本的惡性循環(huán)生態(tài)系統(tǒng)。第三,當前46家基金公司經(jīng)過幾年的打拼,開始逐漸找到感覺的時候,銀行系基金橫空出世,讓市場來了一個大地震。老的46家基金公司要在營銷方面有所突圍,就要在做好自身投資業(yè)績的前提下,想方設(shè)法通過其他具有創(chuàng)新意義的營銷方式做好基金的首發(fā)銷售工作和持續(xù)營銷工作。2005年,部分基金公司就在這個方面取得了非常令人矚目的成績,例如天同基金公司對于“上證基金通”銷售渠道的基金推廣,南方基金推出的國內(nèi)第一張基金聯(lián)名信用卡——中信南方聯(lián)名信用卡。
此次《新財經(jīng)》設(shè)立“營銷創(chuàng)新獎”,目的就是在于通過這樣的評選,把具有特色的基金營銷創(chuàng)新案例展現(xiàn)在大家面前,為真正拓寬中國基金行業(yè)眾多公司的生存空間貢獻綿薄之力。
南方基金管理有限公司
獲獎理由:南方基金管理有限公司和中信銀行合作推出了國內(nèi)第一張基金聯(lián)名信用卡——中信南方基金聯(lián)名信用卡,推動了貨幣市場基金和信用卡合作的發(fā)展變革
2005年12月,南方基金管理有限公司和中信銀行合作推出了國內(nèi)第一張基金聯(lián)名信用卡——中信南方基金聯(lián)名信用卡。對貨幣市場基金來說,中信南方基金聯(lián)名信用卡首次使我國的貨幣市場基金具有了支付功能,大大增強了貨幣市場基金的便利性和流動性。對信用卡來說,中信南方基金聯(lián)名卡對開拓國內(nèi)銀行的零售業(yè)務(wù)具有積極的意義,不僅可以迅速拓展發(fā)卡渠道,發(fā)展高價值客戶,而且豐富了信用卡的還款渠道。
中信南方基金聯(lián)名信用卡以信用卡持有人所擁有的南方基金旗下的貨幣市場基金——南方現(xiàn)金增利基金的額度作為重要的資信證明,中信銀行給予一定的透支額,在經(jīng)過第一次辦卡授權(quán)后,用戶使用該卡消費透支后,自動用該用戶所擁有的貨幣市場基金對應(yīng)的份額贖回還款。
南方現(xiàn)金增利基金一直在國內(nèi)貨幣市場基金中名列前茅,此項業(yè)務(wù)的推出將進一步鞏固南方現(xiàn)金增利基金在國內(nèi)貨幣市場基金中的領(lǐng)先地位。
目前,已有數(shù)家基金公司和銀行緊隨其后開拓類似業(yè)務(wù),此項業(yè)務(wù)可以說代表了貨幣市場基金和信用卡發(fā)展的一個方向。
基金持續(xù)營銷一直是國內(nèi)基金市場的一個難題。2005年,“上證基金通”和深圳證券交易所LOF可以辦理基金申購、贖回業(yè)務(wù)的開通,為中國基金市場的發(fā)展尋找到了新的騰飛點。當年,盡管有很多基金公司把旗下的基金拿到交易所去掛了牌,但在對于新渠道的推廣應(yīng)用方面卻做得很少。相比之下,天同基金管理公司在對于交易所交易渠道的推廣方面做了很多工作。
天同基金管理公司開展了“天同180金秋雙豐收活動”,即通過場內(nèi)申購天同180基金,一方面可以直接分享因股權(quán)分置帶來股票價格上漲的收益,獲取上證180指數(shù)未來上漲帶來的收益;另一方面,投資人將有機會獲取天同基金公司的優(yōu)惠政策和特別獎勵。
在利用深圳證券交易所的營銷渠道方面,天同基金管理公司開展了“天同公用事業(yè)基金迎春答謝投資者優(yōu)惠銷售活動”,活動期間,投資者通過深交所進行場內(nèi)申購可享受優(yōu)惠。這兩項活動的開展,在讓天同基金公司獲益匪淺同時,更是對于上述新型開放式基金交易方式的最好推廣。