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喬致庸的經(jīng)營(yíng)思想

2006-9-20 9:1 《大眾理財(cái)顧問》·一粒沙 【 】【打印】【我要糾錯(cuò)

  央視的《喬家大院》在掌聲與叫好聲中落幕了。一代晉商喬致庸,以其膽識(shí)與魄力,譜寫了理財(cái)史上一個(gè)喬家大院的神話。

  如果不是長(zhǎng)兄的溘然長(zhǎng)逝,如果不是長(zhǎng)嫂的假傳遺囑,或許喬致庸能成為大清國(guó)一代名臣。然而造化弄人,科舉考試即將見分曉時(shí),命運(yùn)令這位青年才俊與仕途揮淚別過。

  咸豐初年,家庭的頂梁柱撒手人寰,喬家銀庫(kù)虧空,貨物滯銷,一時(shí)間股東、商家紛紛上門討要股銀和貨款……喬致庸臨危受命,接管了喬家家業(yè),以他的才學(xué)、智慧、勇氣和熱情,逐漸顯露出他在經(jīng)商理財(cái)方面的才干,形成了具有“喬氏”特色的經(jīng)營(yíng)思想。

  “義、信、利”求生存

  喬致庸晚年回憶道:“如果按照自己的路走,何嘗不是一個(gè)李白、杜甫、白居易?”他飽讀詩(shī)書、滿腹經(jīng)綸,雖經(jīng)商,卻也未曾“喻于利”,一位信奉“義、信、利”的儒商躍然天下。

  誠(chéng)信為本

  經(jīng)濟(jì)學(xué)家梁小民在總結(jié)晉商的成功秘訣時(shí),提及晉商的企業(yè)文化,而誠(chéng)信便是其企業(yè)文化的靈魂。喬家在包頭的各商號(hào),曾出現(xiàn)過以次充好、欺騙顧客的現(xiàn)象,極大地?fù)p害了“復(fù)字號(hào)”的聲譽(yù)。喬致庸從接手之初,便扼住店大欺客的歪風(fēng),不僅銷毀了全部劣質(zhì)油,而且還對(duì)曾經(jīng)購(gòu)過劣質(zhì)油的顧客給予一定經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。雖說賠上了一大筆銀子,卻是力挽狂瀾于大廈將傾,鑄就了喬家誠(chéng)信的金字招牌。不僅對(duì)顧客如此,對(duì)待掌柜和伙計(jì)們,喬?hào)|家也投之以誠(chéng)信,換來的是對(duì)方的報(bào)之以忠。喬致庸幾次大難不死固然難能,更為可貴的卻是劫難中伙計(jì)們?nèi)阅懿浑x不棄。中國(guó)的許多百年老店之所以成其久,法寶不是別的,正是誠(chéng)信二字。

  仗義疏財(cái)

  掙了一輩子銀子,無論得意抑或落魄,這位喬?hào)|家卻從沒成為過銀子的奴隸。耄耋之年,在自家的銀庫(kù)里,他對(duì)著大堆的金銀又踩又啐,口口聲聲“沒用的東西”、“害人的東西”。與其岳父的“摳門”相比,在喬致庸身上,似乎少有商人的精明。朝廷的海防捐款派發(fā)到祁縣,他帶頭捐以重金響應(yīng)號(hào)召;朝廷出兵北伐,他解囊借銀助軍;天下鬧饑荒時(shí),他幾度甘愿傾家蕩產(chǎn)為十萬饑民開設(shè)粥場(chǎng)。盡管這些都是朝廷的事情,而他卻不吝將大把的銀子散出去,只求得物有所值,一個(gè)“忠”字放大了寫。然而朝廷希望他花銀買官時(shí)他卻“吝嗇”了起來,死也不肯捐官。說他財(cái)大氣粗也好,說他恃才放曠也罷,總之,他竟然敢當(dāng)著大清官員的面,公然質(zhì)疑朝廷的官吏制度的嚴(yán)肅性。盡管曾經(jīng)十年寒窗苦,曾為爭(zhēng)得功名累,但如果這個(gè)二品官是用銀子買來的,則一文不值,則實(shí)屬不“義”。

  看來,喬致庸并非錢多了“燒錢”,有所為而有所不為,疏財(cái)常有時(shí),只為仗義事。

  “天下先”圖發(fā)展

  喬致庸的身上有著一種敢為天下先的冒險(xiǎn)精神,他總是第一個(gè)吃螃蟹,甚至說是一個(gè)叛逆。憑著這股不服輸?shù)挠職,一度成為晉商中的領(lǐng)軍人物。

  獎(jiǎng)勵(lì)身股

  在喬?hào)|家之前,還沒有哪家的伙計(jì)能夠與掌柜平起平坐。喬致庸首肯了經(jīng)營(yíng)中人的價(jià)值,掌柜有身價(jià),伙計(jì)也是有身價(jià)的。他敢于挑戰(zhàn)舊規(guī),在新店規(guī)中將“多年的老伙計(jì)頂兩厘身股”作為激勵(lì)辦法確定下來;他不以資歷唯用,甚至從年輕伙計(jì)中選拔掌柜。新店規(guī)雖激起了個(gè)別人的不滿情緒,其岳父也曾一度埋怨他,但此舉卻極大地激發(fā)了伙計(jì)們的熱情,這純樸的人本主義思想,助力喬家的產(chǎn)業(yè)在清末的亂世中仍能保證穩(wěn)定的商業(yè)秩序和源源不斷的豐厚利潤(rùn)。

  貨通天下

  按理說,在那個(gè)年代,一位東家的買賣能做到全國(guó)有40多家分號(hào),也足以沾沾自喜了。但喬致庸不甘心,他想將“買賣做到天那么大”。他恢復(fù)了一條商路,這條商路給他帶來了巨大的商機(jī)。他敢想敢試,不顧家人的強(qiáng)烈反對(duì),帶著各商家不安好心的股銀南下武夷山販茶,又北上恰克圖,直到中俄邊境,和俄國(guó)商人簽訂了長(zhǎng)期合作貿(mào)易合同。這是喬二爺“貨通天下”理想的第一步,也是晉商對(duì)外貿(mào)易的第一步。風(fēng)險(xiǎn)喬致庸獨(dú)自嘗遍,后來卻是惠及眾多相與。

  匯通天下

  喬致庸赴恰克圖時(shí),曾考慮到攜帶大量貨銀的安全性,便將其全部換成了銀票。這一換不要緊,他著實(shí)嘗到了銀票方便快捷的甜頭。很快,喬二爺又開始蠢蠢欲動(dòng),意欲涉足票號(hào)業(yè),經(jīng)營(yíng)范圍囊括商銀和官銀。誰知這不僅是一片荊棘叢,還完全可能成為一條不歸路。在封建時(shí)代,從來就有臣強(qiáng)主弱的禁忌,如果商民都來經(jīng)營(yíng)朝廷的銀兩,那還了得?用孫茂才的話來說,即“犯了商家的大忌”,然而,在眾人的誠(chéng)惶誠(chéng)恐中,在票號(hào)業(yè)前輩的百般阻撓下,喬致庸還是喊出了“匯通天下”的口號(hào),力排眾難,毅然開業(yè)。這一次,竟差點(diǎn)搭上半條命。所幸,幾十年后,機(jī)緣巧合,禁令解除,匯通天下終將實(shí)現(xiàn)。他不是票號(hào)業(yè)的祖師,卻率先成就了票號(hào)業(yè)的全國(guó)擴(kuò)張。立誓時(shí)尚且年富力盛,有望時(shí)已是風(fēng)燭殘年。

  科舉考場(chǎng)前,喬致庸就曾口若懸河論述商業(yè)于國(guó)之重要;晚年,他更是不后悔這個(gè)當(dāng)年這個(gè)看似錯(cuò)誤的抉擇。曾經(jīng)身陷囹圄,曾經(jīng)險(xiǎn)象環(huán)生,曾經(jīng)大起大落,曾經(jīng)峰回路轉(zhuǎn),回首其走過的經(jīng)營(yíng)之路,一生中能夠成就幾件大事,足矣。