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企業(yè)要做好成本控制需要把握好七大要點(diǎn):
(一)“三全”觀念
所謂“三全”觀念,第一要全程,就是整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程都要考核;第二要全面,是指整個(gè)的覆蓋面都要表現(xiàn)出來(lái),不能遺漏;第三要全員,是指每個(gè)工區(qū)、每道工序都不能遺漏。比方說(shuō),清潔工每個(gè)月用幾個(gè)掃把等,都要有明確的規(guī)定。因?yàn)?,沒(méi)有規(guī)定,就沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn),就沒(méi)有好壞的差別。
(二)考核各項(xiàng)成本支出
我們有這樣一句口號(hào)——“千斤重?fù)?dān)大家挑,人人頭上有指標(biāo)”??偨?jīng)理要善于想辦法把自己的日常工作分解下去。
企業(yè)所有的支出都要考核,比如上海到杭州的車票,別人每次去都是120元,而有的員工去就是150元,為什么他出差總是比別人貴呢?這就說(shuō)明有問(wèn)題。一般來(lái)說(shuō),我們事先會(huì)告訴大家公司有備查薄的登記,但是,還是會(huì)出現(xiàn)這樣的情況。比如,有人坐公共汽車,明明花了兩元錢,卻讓售票員撕一張五元的票到公司報(bào)銷。這是否合法?合法但是不合情理。那么,我們應(yīng)該怎么辦?
我們要建立一種考核制度。
第一,要訂立精確的考核標(biāo)準(zhǔn)。雖然很多企業(yè)訂立了標(biāo)準(zhǔn),但訂得很松散,結(jié)果考核缺少了依據(jù),無(wú)法起到為效益服務(wù)的作用。
第二,所有考核的支出是在整體效益上的分解??己酥С鲋挥泻托б媛?lián)系起來(lái),才能充分體現(xiàn)。
第三,捍衛(wèi)公司的制度,將其作為鐵的紀(jì)律。業(yè)務(wù)員報(bào)假發(fā)票的事情是經(jīng)常有的,我以前就處理過(guò)這種事情。比如,業(yè)務(wù)員把發(fā)票改一下,在30元的發(fā)票上另外補(bǔ)兩筆,就變成了80元的。這個(gè)時(shí)候,公司要建立很強(qiáng)硬的制度,即誠(chéng)信的文化,一旦發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)員做假,就立刻將其開除。因?yàn)?,沒(méi)有誠(chéng)信的文化做基礎(chǔ),企業(yè)任何的考核都落不到實(shí)處。
(三)目標(biāo)和現(xiàn)實(shí)
一說(shuō)到考核成本,企業(yè)總會(huì)出現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題,就是目標(biāo)定了,而現(xiàn)實(shí)狀況老“抓”不到位。實(shí)際上,目標(biāo)定在什么程度很重要,一定要切實(shí)可行。很多企業(yè)沒(méi)有建立很好的承諾文化,就是說(shuō)我們彼此商量的這個(gè)目標(biāo)可以達(dá)成,就建立一種承諾的關(guān)系,大家一定要全力以赴去做到,如果做不到,我們就要承擔(dān)沒(méi)有做到的責(zé)任。但是,現(xiàn)實(shí)是怎樣的呢?很多企業(yè)是,大家事先知道做不到,但還是要做一下文章。什么原因呢?說(shuō)得好聽點(diǎn)就是取之上,擇其中,先把目標(biāo)定得高高的,雖然達(dá)不到,但是我們努力一下試試看。這樣做久了,大家也知道反正老板心里明白,員工也就做“疲”了。所以,很多企業(yè)最后制定目標(biāo)時(shí)就變成“心照不宣”了,企業(yè)的承諾文化也就無(wú)法建立起來(lái)。
必須要協(xié)調(diào)好目標(biāo)和現(xiàn)實(shí)的關(guān)系。目標(biāo)要定在個(gè)人能夠跳一跳夠得著的地方,不要定得不切實(shí)際。
(四)制度與能動(dòng)性
以前有一位下屬這樣對(duì)我說(shuō):“史總,這個(gè)制度這樣定很好,但是在某一種情況之下,是沒(méi)有辦法做到的。”大家都知道,一個(gè)制度如果要適應(yīng)所有的情況是不可能的,能夠適應(yīng)70%的情況就可以做了。對(duì)企業(yè)來(lái)講,有制度總比沒(méi)有好,你可以把現(xiàn)在知道的特殊情況列出來(lái)。“但是”的情況會(huì)有,而如果非要把“但是”的情況都做到的話,什么制度都沒(méi)有辦法推行了。
(五)特殊和正常
任何狀態(tài)之下都有特殊性和正常性,所以我們要善于進(jìn)行歸納。普遍發(fā)生的情況,我們要從制度上找原因;經(jīng)常發(fā)生的事情,我們要從規(guī)律上找原因。我們要善于在每個(gè)結(jié)點(diǎn)上、每一道工序上,把正常的狀態(tài)歸納起來(lái),然后對(duì)特殊情況進(jìn)行歸類,針對(duì)這些特殊狀態(tài)去尋找突破口。但是,并不是所有的問(wèn)題都要馬上去解決,只要把影響最大的問(wèn)題解決掉就行。
同時(shí),還要善于堅(jiān)持,比如龜兔賽跑,烏龜爬得慢但是堅(jiān)持跑,就是了不起的事情。眾所周知,達(dá)爾文的身體不好,每天只能工作一個(gè)小時(shí),然而他堅(jiān)持不懈地工作了三十年,同樣成了著名的科學(xué)家。
所以,很多的問(wèn)題需要在行動(dòng)中去找規(guī)律,在行動(dòng)中去克服。我們要把正常的歸納起來(lái),然后去調(diào)整它的特殊性;不能過(guò)度地重視特殊性,否則就破壞了它的整體性。
?。┏杀九c質(zhì)量,成本與功能
企業(yè)進(jìn)行成本管理或者技術(shù)改造的時(shí)候,需要權(quán)衡一個(gè)難題:成本控制會(huì)影響到功能,功能提升會(huì)帶動(dòng)成本提高。所以,在此給大家提供一張很有意思的表單,可以在實(shí)際工作中作為考核業(yè)績(jī),評(píng)估成本、功能和質(zhì)量的一種方式。
不要想什么都好,十全十美是不可能的。
企業(yè)在實(shí)際工作中可能會(huì)遇到這樣幾種情況:
第一,如果增加少許成本能夠獲得更多的產(chǎn)品功能,價(jià)值感也提高了,我們就可以給它打一顆星,即這種方法可以去做;
第二,如果成本不變,功能提高,價(jià)值也提高,那么優(yōu)于第一種情況,我們給它打兩顆星;
第三,如果在基本不影響主要功能的前提下,適當(dāng)?shù)亟档湍骋淮我δ?,使成本顯著降低,價(jià)值也能提高,那么優(yōu)于前兩種情況,我們給它打三顆星;
第四,如果功能不變,而成本降低,價(jià)值又能提高,那么優(yōu)于前三種情況,可以得到四顆星;
第五,如果在提高功能的同時(shí)又降低了成本,價(jià)值也顯著提高,這是最好的一種情況,就可以得到五顆星,但這需要?jiǎng)?chuàng)新才行。
之所以要用這張表來(lái)表示,是因?yàn)樵趯?shí)際的管理過(guò)程中,經(jīng)常出現(xiàn)這樣的問(wèn)題;大家在開會(huì)討論問(wèn)題的時(shí)候,腦子一團(tuán)亂麻,這也好,那也好;這也有問(wèn)題,那也有問(wèn)題;最后往往把一個(gè)很好的方案消滅掉了。所以,應(yīng)該制定一些很好的測(cè)量標(biāo)準(zhǔn),如果你提出的方案符合這幾條,就可以去做。這樣,你的企業(yè)才能成長(zhǎng)。
(七)創(chuàng)新與突破
我們要實(shí)實(shí)在在地加強(qiáng)成本管理,實(shí)際上有很多工作要做。有些傳統(tǒng)行業(yè)的成本管理要落實(shí)到小數(shù)點(diǎn)后面兩位數(shù)。那怎么辦?這就需要每一天都鼓勵(lì)創(chuàng)新。成本控制、成本考核制度非常重要的就是創(chuàng)新,大的創(chuàng)新往往可以帶來(lái)很好的成本改善。但是,現(xiàn)在有很多企業(yè)雖然主張創(chuàng)新,卻不善于把創(chuàng)新變成生產(chǎn)力,沒(méi)有將創(chuàng)新變成全體員工的一種工作,更沒(méi)有把創(chuàng)新變成企業(yè)持續(xù)性的一種行為。因此,企業(yè)要想突破,就要在創(chuàng)新上面做足工夫。
成本管理實(shí)際上是整個(gè)公司、整個(gè)經(jīng)營(yíng)管理內(nèi)在的自我挖潛的能力,是衡量企業(yè)管理的能力和精細(xì)度的重要指標(biāo)。成本管理到了什么程度,就是企業(yè)精細(xì)化管理到了什么程度,就是企業(yè)可控點(diǎn)到了什么程度。精細(xì)和可控,是整個(gè)成本管理最重要的體現(xiàn)。
上一篇:生產(chǎn)成本的歸集和分配
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