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備考信息
注冊會計師的團隊協(xié)作精神在審計項目的實務操作中特別的重要。這種團隊的協(xié)作精神既表現(xiàn)在注冊會計師與注冊會計師之間、注冊會計師與助理審計人員之間,也同樣表現(xiàn)在審計項目團隊之間。
(一)目前審計團隊在合作中常見的問題
1 臨時組合,磨合期很短
審計業(yè)務的特點是每一單業(yè)務是相對獨立的,即項目組成員一般不是固定不變的搭檔,特別是業(yè)務繁忙的季節(jié),常常是業(yè)務來臨,臨時將目前沒有出場的人組合成一個小組,匆匆進場,常常是彼此之間還不熟悉,又匆忙加入到下一個業(yè)務中,因此,每次業(yè)務都有一個團隊重新磨合的過程。
2 授權(quán)和角色定義不清晰
例如,項目經(jīng)理接受任務后匆匆?guī)ш犨M場,根本來不及做審計計劃,所有的工作進場后才臨時決定,審計工作分工不清晰,審計重點和審計要求沒有及時傳達給審計組成員,審計人員不清楚在什么情況下該向誰匯報,審計人員之間不清楚誰究竟該負什么責任,要么出現(xiàn)重復勞動,要么站在一邊不知道下一步究竟該做什么。這就導致審計組內(nèi)部的管理混亂,對審計人員之間的分工合作與信息交流造成極大的負面影響。
3 缺少會議溝通
由于現(xiàn)場時間很緊,加班加點往往還做不完具體實務,一般審計組很少召開會議,或者審計組經(jīng)常開會而會議的目標不明確,或者會議成了審計人員爭論問題的聚焦地,所有的問題都在會議上提出而不能得到有效的解決。這些都會降低審計人員工作的積極性,影響團隊工作氛圍的和諧。這使得項目組的每個成員都專注于局部的問題,而忽視了整個項目的重點,只見樹木,不見森林。
(二)如何改善目前的團隊合作問題
1 明確職責分工明確審計組的領導關系及其分工,可以優(yōu)化審計組內(nèi)部人力資源的配置,防止由多頭領導和重復性工作帶來的管理摩擦和效率損失。
第一,明確項目經(jīng)理的責任。審計組的負責人是項目經(jīng)理,其主要責任是管理審計組。當審計人員的數(shù)量過多時,項目經(jīng)理直接管理就會導致管理幅度過寬,從而失去對整個審計項目的有效控制。在這種情況下,應該縮小項目經(jīng)理直接管理的范圍,對審計組進行分組,增加小組負責人,由小組負責人控制各個小組內(nèi)審計人員的活動,然后由項目經(jīng)理對各個小組負責人的工作進行管理。當審計人員的數(shù)量不多,項目經(jīng)理可以直接進行管理時,就實行全權(quán)負責制,如果此時設置小組負責人,增加不必要的管理層,會導致管理的效率損失。
第二,明確審計組內(nèi)審計人員的分工。合理的審計組框架下的審計人員分工主要有兩種:第一種是全權(quán)負責制下的分工,這種情況下,由項目經(jīng)理獨立確定所有審計人員的工作,所有審計人員聽從項目經(jīng)理的調(diào)派;第二種是責任分工制下的分工,先由項目經(jīng)理確定各個審計小組的工作,然后由小組負責人確定各小組內(nèi)審計人員的工作,審計人員聽從小組負責人的調(diào)派。無論哪種情況,審計人員與審計任務之間應當做到不重不漏,這樣可以避免重復勞動,提高工作效率,同時也可以防止不同審計人員負責同一審計事項影響審計組的團隊協(xié)作精神。
第三,每個審計人員要熟悉自己的角色轉(zhuǎn)換。在這個項目里你可能只是普通審計人員,在另外的項目里你也許是簽字負責的項目經(jīng)理,所以,對每個項目都要盡心盡力,不要認為是別的注冊會計師簽字,就敷衍了事,己所不欲,勿施于人。
2 保持溝通渠道的暢通溝通就是信息的交流,沒有良好的信息交流,就會對審計項目的實施和人際關系的改善形成制約作用。正確的做法是:
?。?)經(jīng)常性的口頭溝通。在每一個審計環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題時,小組成員都要及時溝通,此外,在完成了一個重要階段或者審計項目有了重要突破點時以會議形式溝通。
?。?)必要的書面溝通。項目經(jīng)理在制定審計計劃后,一定要將本項目的重點工作、人員分工和時間要求等通過書面的方式傳達給小組的每一位成員,每位成員在進場前務必閱讀審計計劃,大家才可能步調(diào)一致。此外,審計組成員與客戶之間,一定要有序溝通,同樣的問題,不要反復去問客戶,同樣的資料,取得一份即可。
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