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實(shí)務(wù)
問(wèn)題已解決
上兩個(gè)月開(kāi)給客戶的發(fā)票,客戶經(jīng)理弄丟了,現(xiàn)在沒(méi)有發(fā)票財(cái)務(wù)不給轉(zhuǎn)款!怎么辦呢
溫馨提示:如果以上題目與您遇到的情況不符,可直接提問(wèn),隨時(shí)問(wèn)隨時(shí)答
速問(wèn)速答首先,當(dāng)發(fā)生這種情況的時(shí)候,首先需要客戶經(jīng)理立即聯(lián)系客戶服務(wù)部重新準(zhǔn)備完成發(fā)票,確保所有財(cái)務(wù)、財(cái)稅等信息都一致。
其次,客戶經(jīng)理需要聯(lián)系財(cái)務(wù),全面了解財(cái)務(wù)需要什么資料,然后提交給財(cái)務(wù),以便完成轉(zhuǎn)賬流程,避免財(cái)務(wù)不支付的情況出現(xiàn)。
最后,客戶經(jīng)理還要和財(cái)務(wù)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)溝通,盡一切努力提高客戶滿意度,積極推動(dòng)客戶付款,以避免財(cái)務(wù)不轉(zhuǎn)款的問(wèn)題。拓展知識(shí):另外,業(yè)務(wù)部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)還可以從技術(shù)業(yè)務(wù)角度做出積極的補(bǔ)充,比如制定劃撥特定賬戶的支付流程,以及對(duì)客戶和供應(yīng)商的金額清分和拆分,這是一種非常有效的解決辦法,可在服務(wù)質(zhì)量上體現(xiàn)出可觀的提升。
2023 01/20 22:09
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