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經(jīng)營杠桿系數(shù)是企業(yè)管理者在指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營時用來參考的一個指標，它反映了企業(yè)銷售收入增減對利潤的敏感性。它有助于企業(yè)管理者綜合分析企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)和收入結(jié)構(gòu)，并根據(jù)自身的行業(yè)特點來確定銷售策略。經(jīng)營杠桿系數(shù)的形式化定義如下：經(jīng)營杠桿的比率=每增加單位銷售額所帶來的單位利潤/每減少單位銷售額所帶來的單位利潤。 回答1：按照題意，最小銷售量為0件，最大降低率為100%。 回答2：最小單價為0元，最大降低率為100%。 回答3：當銷售量增加20%時，利潤對銷量的敏感系數(shù) = (20000元-10000元)/10000元 = 1。 回答4：當單價增加20%時，利潤對單價的敏感系數(shù) = (20000元-10000元)/10000元 = 1。 經(jīng)營杠桿系數(shù)可以用來衡量企業(yè)的銷售量或者價格變動對公司的利潤的影響程度。當經(jīng)營杠桿系數(shù)大于1時，表明銷售量增加或者價格下降會增加公司的利潤；當經(jīng)營杠桿系數(shù)小于1時，表明銷售量減少或者價格上升會增加公司的利潤。企業(yè)可以根據(jù)經(jīng)營杠桿系數(shù)的變化，來確定更有效的銷售策略，調(diào)整成本結(jié)構(gòu)和收入結(jié)構(gòu)，來保證企業(yè)的持續(xù)增長。 拓展知識：經(jīng)營杠桿系數(shù)不同產(chǎn)業(yè)有不同的取值，服務(wù)業(yè)的經(jīng)營杠桿系數(shù)一般小于1，而制造業(yè)的經(jīng)營杠桿系數(shù)一般會大于1。因此，企業(yè)管理者要根據(jù)企業(yè)自身的行業(yè)特點，來分析并設(shè)定自己企業(yè)的經(jīng)營杠桿系數(shù)，以達到最大限度地提高利潤收入。